lejaconcept.com

Erfahrungen:

Ich vergebe 2 von 5 Sternen. Die bestellten Produkte waren insgesamt hochwertig. Zwei der drei Artikel haben mir sehr gut gefallen und ich habe sie behalten. Dafür gibt es die zwei Sterne. Leider war die Rücksendung des dritten Artikels eine große Enttäuschung. Ich hatte die Retoure innerhalb der Widerrufsfrist angemeldet und die Umhängetasche auf eigene Kosten an die Rücksendeadresse geschickt, die mir der Support per E-Mail mitgeteilt hatte. Etwa 1 bis 1,5 Wochen später kam das Paket zurück mit dem Hinweis, dass der Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln sei. Ich habe den Support daraufhin kontaktiert. Die Antwort war, dass es sich vermutlich um eine alte Rücksendeadresse gehandelt habe und man mir einen Retourenschein schicken würde, damit ich die Versandkosten nicht ein zweites Mal tragen müsse. Seitdem herrscht Funkstille. Trotz zwei weiterer E-Mails und einer Nachricht über Instagram habe ich keine Antwort mehr erhalten. Die auf der Website angegebene Telefonnummer funktioniert ebenfalls nicht. Schade, denn die Produkte selbst sind wirklich schön. Ein funktionierender Kundenservice und eine korrekte Rücksendeabwicklung gehören aber genauso zu einem seriösen Einkauf. So bleibt am Ende leider ein sehr negativer Gesamteindruck.

Gute Kommunikation schnelle Lieferung Artikel wie beschrieben Preis Leistung perfekt jederzeit gerne wieder

Alles super 👍 schneller Versand und schöne Ware ☺️

Liebevoll verpackt

Schneller Versand, alles bestens

Einfach alles toll

Tolle Produkte und schön verpackt

Die Ware kam schnell und ohne Komplikationen an. Sie ist wieder liebevoll verpackt!

Tolle Ware, schnelle Lieferung und sehr liebevolle Verpackung. Außergewöhnlich.

Tolle Qualität und super schöne Sachen zum verlieben

Versand nach 9(!!!) Tagen, keine Nachricht vom Shop diesbezüglich. Schade, weil die Sachen sind super