Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle Lieferung sowie die besonders liebevolle und sorgfältige Verpackung. Auch die Produktqualität und die Produktauswahl finden bei den Kunden großen Anklang. Negativ fallen vereinzelt verspätete Zustellungen auf. Der Kundenservice wird unterschiedlich bewertet, von sehr gutem Service bis hin zu fehlender Erreichbarkeit und ausbleibender Antwort. Das Rücksendeprozedere wird zudem mehrfach als problematisch oder kostenpflichtig kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlejaconcept.com
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Schöner Shop - schlechter Kundenservice
Ich vergebe 2 von 5 Sternen.
Die bestellten Produkte waren insgesamt hochwertig. Zwei der drei Artikel haben mir sehr gut gefallen und ich habe sie behalten. Dafür gibt es die zwei Sterne.
Leider war die Rücksendung des dritten Artikels eine große Enttäuschung. Ich hatte die Retoure innerhalb der Widerrufsfrist angemeldet und die Umhängetasche auf eigene Kosten an die Rücksendeadresse geschickt, die mir der Support per E-Mail mitgeteilt hatte.
Etwa 1 bis 1,5 Wochen später kam das Paket zurück mit dem Hinweis, dass der Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln sei. Ich habe den Support daraufhin kontaktiert. Die Antwort war, dass es sich vermutlich um eine alte Rücksendeadresse gehandelt habe und man mir einen Retourenschein schicken würde, damit ich die Versandkosten nicht ein zweites Mal tragen müsse.
Seitdem herrscht Funkstille. Trotz zwei weiterer E-Mails und einer Nachricht über Instagram habe ich keine Antwort mehr erhalten. Die auf der Website angegebene Telefonnummer funktioniert ebenfalls nicht.
Schade, denn die Produkte selbst sind wirklich schön. Ein funktionierender Kundenservice und eine korrekte Rücksendeabwicklung gehören aber genauso zu einem seriösen Einkauf. So bleibt am Ende leider ein sehr negativer Gesamteindruck.
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Gute Kommunikation schnelle Lieferung Artikel wie beschrieben Preis Leistung perfekt jederzeit gerne wieder
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Alles super 👍 schneller Versand und schöne Ware ☺️
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Liebevoll verpackt
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Schneller Versand, alles bestens
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Ich finde die Auswahl der Marken toll. Die Bestellung wird sehr schnell verschickt und das Paket ist sehr liebevoll verpackt. Wir haben schon häufiger bestellt und werden es ganz sicher wieder machen.
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Einfach alles toll
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Tolle Produkte und schön verpackt
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Die Ware kam schnell und ohne Komplikationen an. Sie ist wieder liebevoll verpackt!
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Qualitativ hochwertige Ware und schöne Produktauswahl und schneller Versand! Hier bestelle ich gerne wieder :)
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Tolle Ware liebevoll geliefert
Tolle Ware, schnelle Lieferung und sehr liebevolle Verpackung. Außergewöhnlich.
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Tolle Qualität und super schöne Sachen zum verlieben
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Wunderschöne Babydecke, super schnelle Lieferung und liebevolle Verpackung !
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Sachen Top, Kundenservice meh
Versand nach 9(!!!) Tagen, keine Nachricht vom Shop diesbezüglich. Schade, weil die Sachen sind super
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
