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Nach dem Kauf eines Brummkreisels mussten wir feststellen, dass er beim Betrieb keinen Brummton erzeugte. Eine Nachricht an die Kundenbetreuung der Firma LENA in der wir das Problem schilderten wurde umgehend beantwortet. Nach einer kurzen Rückfrage wurde uns mitgeteilt, dass uns selbstverständlich ein Ersatz geschickt wird. Kurze Zeit später konnte sich unsere Enkelin über den Kreisel freuen.
So geht Kundenservice, vielen Dank an LENA und wir bleiben treu.
Perfektes Spielzeug für jedes Alter bei bester Verarbeitung und Ausführung. Bei allen Fragen wird sofort und mit viel Verständnis geholfen. So macht einkaufen Spaß. VIELEN DANK
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
