Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlezizel.de
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Mehr Vorwürfe als Hilfe. So geht Kundenservice nicht!
Ich bin absolut enttäuscht von meiner Erfahrung mit lezizel.de. Meine Bestellung wurde verspätet geliefert, wodurch das fleischhaltige Produkt verdorben war und entsorgt werden musste. Auf meine erste E-Mail zur Klärung bekam ich keinerlei Antwort. Erst nachdem ich Tage später erneut schrieb und auf meine Verbraucherrechte hinwies, meldete sich der Inhaber – jedoch nicht mit einer Entschuldigung, sondern mit einer Reihe von Vorwürfen mir gegenüber.
Erst nach dieser unangemessenen Reaktion konnte ich letztendlich doch eine Rückerstattung erhalten. Doch der Weg dahin war mühsam und unangenehm. Statt Verständnis und Kundenorientierung erlebte ich nur Rechtfertigungen und Unfreundlichkeit.
Kundenservice sieht definitiv anders aus. Ich werde hier nicht erneut bestellen – und kann anderen Verbrauchern nur raten, sich den Kauf gut zu überlegen.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
