lichtaktiv.de

Erfahrungen:

Ich war sehr begeistert von dem Internet-Video des Herrn Meier, doch nachdem ich das Ersatzteil bestellt hatte und die mitgeteilte Lieferfrist um bereits 3 Wochen überschritten ist, habe ich vergeblich versucht, mit der Firma Kontakt aufzunehmen.Ans Telefon geht zu den angegebenen Zeiten niemand, Mails werden nicht beantwortet. Das Ganze kommt mir, erst recht nach dem Lesen der anderen Bewertungen, doch sehr dubios vor. Zum Glück habe ich Paypal zum Bezahlen gewählt und mein Geld inzwischen zurück. Die Enttäuschung bleibt... 4 Wochen später: Ich nehme die schlechte Bewertung zurück. Die FA Lichtaktiv hat mich inzwischen per Mail und telefonisch kontaktiert, mir glaubhaft erklärt, warum es zu der Verzögerung und den Missverständnissen kam und sich bemüht. die Ware so schnell wie möglich nachzuliefern. Dafür möchte ich mich herzlich bedanken.

Ich habe am 16.9.2025 ein Ersatzteil bestellt. Bei telefonischer Rückfrage nach ca. drei Wochen wurde mir gesagt, die Lieferung könne bis zu fünf Wochen dauern. Damit habe ich kein Problem. Bis Anfang November war das Teil immer aber noch nicht da. Seitdem keine Reaktion mehr: keine Antwort auf E-Mails, schriftliche Mahnung und Mitteilung des Rücktritts vom Kauf komplett ignoriert. Von wegen Lichtaktiv - zappenduster!! Zwischenzeitlich (Februar) habe ich telefonisch erfahren, dass es krankheitsbedingt zu Schwierigkeiten kam. Ich konnte per E-Mail alles im Guten klären.

ich habe die Bestellung endlich erhalten. Allerdings vergebe ich nur 3 Sterne, da der Shop sich trotz Ansprache auf verschiedenen Wegen (E-Mail, Trusted Shop, Telefon) nicht ein einziges Mal gemeldet hat. Das muss Lichtaktiv unbedingt verbessern, auch wenn als Lieferzeit 6-8 Wochen angegeben wird. Ursprüngliche Bewertung 1 Stern: Ich habe die Bestellung bis heute nicht erhalten. Trotz mehrfacher Nachfragen per E-Mail und per Telefon , habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Der Eingang meiner Bezahlung wurde per Mail bestätigt aber die Bestellung wurde seit mehreren Monaten nicht verschickt. Keine Antworten auf mehrere E-Mails oder Instagram Nachrichten.

Wir haben einen Dimmer ausgetauscht und dabei Hilfe gebraucht. Unter der Telefonnummer ging sofort jemanden ran, der uns geholfen hat, bis der Dimmer eingebaut war Das war großartig!!!

Der Herr Ulrich Meier von LICHTAKTIV ist ein Betrüger. Im August Ersatzteil bestellt und bezahlt. Ich wurde mehrmals vertröstet und seit ich vom Vertrag zurückgetreten bin und ihm geschrieben habe er solle bitte das Geld zurücküberweisen höre ich nichts mehr von ihm.

Auch kleine einzelne Ersatzteile für für viele Lampen bestellbar

Hat alles super geklappt

Leider wurde die Leuchte erst nach 2 Monaten geliefert. Die Verzögerung wurde von lichtaktiv nur dürftig kommuniziert. Jedoch war der Kontakt stets freundlich. Wünschenswert wäre gewesen, wenn sich lichtaktiv selbst darum kümmert, Verzögerungen anzukündigen. Fazit: Ich würde nicht noch einmal bei lichtaktiv bestellen.

sehr gute telefonische Beratung, nachdem Rückfragen zu einer Bestellung auftauchten! schnelle Abwicklung

Schnell, passend, faires Preis-Leistungs-Verhältnis

Super Beratung

Alles perfekt gelaufen 👍

Sehr lange Lieferzeiten und keinerlei Reaktion auf mails