lidl.de

Erfahrungen:

Es ist mir bewusst, dass die Mitarbeiter bei Lidl unter Stress leiden, aber alles hat seine Grenzen, gerade eben: Bio Huhn runtergesetzt Endpreis, an der Kasse höherer Preis eingetippt, nach höflicher Nachfrage: wollen Sie oder nicht, wir haben noch mehr Kunden , grober Ton, keine Zeit, meine Antwort noch höflich, aber da steht doch.. schon kommt voller Wut die Filialleiterin entreisst mir das Huhn lautstark schimpfend, dazu mischte sich noch eine junge Kundin ein, ich sollte doch verschwinden......die bekam die verdiente Antwort ! davor Entrecote Preisschild 15,99, ich fragte nach, ja das ist der Kg Preis, schön, aber hier steht 19,99 kg Preis auf was bezieht sich jetzt die 15,99 ? Es gab nix für 15,99.Die gleiche Mitarbeiterin , die vorher sich dumm stellte, kam dazu ,mischte sich jetzt auch lautstark an der Kasse ein.. Was soll das denn ? Jahrelang beobachte ich beim Kassenwechsel den Dreck unterhalb der Geldkassette, also bei Aldi hab ich so ein Dreck noch nie gesehen und die Mitarbeiter sind auch wesentlich freundlicher und auch meiner Meinung nach gebildeter. Ich fahre deshalb meistens extra zu Aldi, obwohl ich den Lidl näher habe. Nein ich bekomme nix von Aldi und jetzt ohne Firmengründer hält sich meine Begeisterung auch in Grenzen. Was nützt dem Lidl Eigentümer Herrn Schwarz sein ganzes Geld ? Ich bevorzuge noch morgens in den Spiegel schauen zu können ohne schlechtes Gewissen, Geld ist nicht alles und kann man nicht essen. Ja Macht kann man demonstrieren, aber das letzte Hemd hat keine Taschen, außer Knochen blieb auch von Pharaonen und Kaiser nix übrig !

Ich habe mehrfach Dasselbe kaputte Produkt reklamiert, diese blöde Reklamations KI funktioniert überhaupt nicht ich habe nie eine Mail von Lidl bekommen wie angegeben und Weiß nun nicht wie ich mein Geld zurückbekomme oder das Produkt zurückschicke Vollkommen untauglich und benutzerfeindlich käufer sind keine Software Beta Tester!!!!

Ich hatte im Lidl-Onlineshop 2 Matratzen bestellt. Über die Lieferverzögerung und mangelnde Kommunikation hierzu sehe ich mal hinweg. Wer allerdings mit einem Lieferpartner (Magdeburger Flitzer) zusammenarbeitet, welcher den Kunden mit den Worten "Es sind ja schließlich Ihre Matratzen" auffordert, die Ware direkt vom LKW selbst in Empfang zu nehmen und über die Straße zu tragen, obwohl Lieferung frei Bordsteinkante vereinbart war, sollte sich ernsthaft überlegen, ob hier mit den richtigen Lieferpartnern zusammengearbeitet wird. Die Ware selbst ist super. Schade also, dass solch negative Erfahrung das Kauferlebnis insgesamt nachhaltig trübt. Speditionsware kaufe ich künftig nicht mehr bei Lidl!

Ich habe 1 Matratze 140x200cm geliefert bekommen. Nach dem entrollen hat sie nicht gefallen. Auftrag widerrufen. Das war am 6. Mai. Dann kam die KI ins Spiel. Nachfragen werden sehr zeitverzögert beantwortet. Nach dem die Abholung endlich zugesagt wurde, wurde der Termin für die Abholung zum 2. Mal etwa eine halbe Stunde vor dem vereinbarten Zeitpunkt von der Spediton (Rhenus) abgesagt. Begründung keine. Entschuldigung Floskel. Reaktion von Lidl keine. Neuer Termin 30. Juni. :-( Matratze steht weiter im Weg und wann es das Geld zurück gibt, steht in den Sternen.

Ich habe an einem Spray gerochen und musste es anschließen für 5 € kaufen, obwohl mir der Geruch nicht gefiel. Jetzt hat LIDL 5 € und einen unzufriedenen Kunden, der in Zukunft anderswo einkauft.

Ich habe vor kuzem ein fertig mariniertes Rindersteak gekauft und es war mit sehnen durchzogen und es roch auch merkwürdig es war nicht essbar einfach unterirdisch. Dies dürfte nicht verkauft werden. Einfach ekelhaft.

Ich war immer ein zufriedener Kunde bis heute. Ich hatte in meinem Sparstrumpf noch einen 500 Euro Schein. Diesen wollte ich heute loswerden. Ich ging also zu Lidl und kaufte ein. Die Summe machte 7,30 Euro. Ich wollte also mit dem 500 Euro Schein bezahlen. Leider wurde der Schein nicht angenommen 500 Euro werden erst ab einem Einkaufsbetrag von 50 Euro angenommen. Ich fragte nach dem Filialleiter aber auch der stellte sich stur. Da ich kein anderes Geld dabei hatte ließ er lieber alles wieder stornieren. Ich mußte also unverrichteter Dinge wieder nach Hause gehen obwohl ich wie jedermann sehen konnte schwerbehindert bin und für mich so ein Weg sehr anstrengend ist. Daher kann ich nur sagen Kundenfreundlichkeit gleich 0.

Ich bin sehr enttäuscht vom Bonussystem von Lidl und werde meine Einkäufe künftig woanders erledigen. Es ist eine Frechheit, Punkte zu sammeln, um sie dann nur mit einem Mindesteinkaufswert einlösen zu können. Ich halte einen solchen Einkaufswert bei eingelösten Punkten für absolut unzulässig." Ich gehe Jetzt zu Netto da kann ich meine Payback Punkte immer einlösen ohne Mindesteinkaufswert

Es werden Werbe-Mails versendet mit Rabatten und dies für 48Std. in Wirklichkeit gelten die Rabatte allerdings keine 12 Std. und im Kundenservice wird man einfach nur von Berater zu Berater weitergeleitet es interessiert keinen welches Problem man hat. Per Mail eine einfach blöde Antwort der Rabatt ist abgelaufen. Schade so wird aus einem langjährigen treuen Kunden Online sowie im Markt ein ehemaliger Kunde

Die neu eingeführte Scan & Go - Funktion ist eine absolute Zumutung. Ich werde sie nie wieder nutzen. Porrée wurde an der automatischen Waage nicht erkannt, auch nicht nach manueller Eingabe, weder Porrée noch Lauch existieren dort. Der Mumm-Sekt sollte im Angebot €3,33 kosten, gescannt wurde das Doppelte. Antwort des Lidl-Mitarbeiters: ich solle eine andere Sorte probieren, siehe da, der Angebotspreis ging durch = Kundentäuschung. An der Scan & Go - Kasse erfolgt nach langem (!) Warten eine Altersprüfung als ich mit LidlPay bezahlen möchte, habe keinen Alkohol oder Zigaretten im Wagen, die LidlPayfunktion nutze ich schon solange sie existiert. Warum also eine Altersprüfung mit unzumutbarer Wartezeit? Hinzu kommt : Trotz korrekten Scans wurden 2 Artikel doppelt berechnet. Also Reklamation an der Kasse mit nochmaliger Wartezeit. Werde die Scan & Go -Funktion nie wieder benutzen! Es ist skandalös, daß Lidl durch diese unpersönliche Technik versucht, Personal einzusparen. Das war diesesmal ein ganz mieses Einkaufserlebmis …

Leider ist die Matratze am Griff am Reißverschluss eingerissen. Kann passieren. Sollte aber nicht. Das schlimmste ist aber wie ich schon öfters leider erfahren musste, der Lidl Kundenservice. Den Fehler vor 2 Tagen reklamiert und wie immer ist noch nichts passiert. Matratze liegt seit 2 Tagen im Weg Rum und Lidl kümmert sich wie immer um nichts. Diese Erfahrungen musste ich leider schon öfters machen. Nie wieder etwas im Online Shop. Da habe ich beim Versandriesen aus der USA doch viel viel viel bessere Erfahrung, Da kann man Reklamieren, wird innerhalb 1 Minute angerufen und alles läuft sofort.

Akku + Ladegerät bestellt. Statt Neuware erhalte ich anscheinend Retourenware. (siehe Bilder)

Ware bestellt mit der Angabe zur Lieferung innerhalb 3-4 Werktagen. Es waren 4 Pakete welche einzeln innerhalb von 14 Tagen geliefert worden. E-Mail mit Lieferung bekommen, Paket kam nicht, nächster Tag wurde nur 1 Paket geliefert und so ging das 14 Tage lang. Pakete ausgepackt und es fehlten Teile. Versucht Kundendienst anzurufen, nicht erreichbar. Nach 2 Tagen hatte ich dann endlich jemand am Telefon der mit mitteilte das ich mich gedulden soll und ich die Klärung per E-Mail erhalte. NIE wieder, Logistik das letzte und Service gleich 0. Das ist bis jetzt die schlechteste Lieferung die ich jemals erhalten habe.

Leider kann man das Putenbrust Filet bei Lidl kaum noch kaufen. Es befinden sich noch jede Menge Blutader im Fleisch, so das es bei mir aussieht als hätte ich die Pute selber geschlachtet. Das macht kein Spaß mehr. Mit 1-2 Blutader könnte ich noch leben aber mit fast 30 in einem Stück Fleisch nicht mehr. War schon mal besser das Fleisch.

Ich habe ganz schlechte Erfahrung mit LIDL-Kundenservice. 2 Mal wurden meine Retoure verloren, und Kundenservice hat mir immer gesagt: Bitte geduld, wir arbeiten daran. Letztes mal wurde Paket an Paketstation geliefert, ohne meine Zustimmung. Aus paketstation könnte ich das Paket nicht abholen. Lidl hat gesagt, kontaktieren Sie DHL. DHL hat geschrieben: wenden Sie sich an LIDL. Lächerlich :) Meine Tochter war ganz traurig, dass sie seine neue Sachen vor Ostern nicht bekommen könnte. Ich habe kein mehr Geduld für LIDL Online Shop, nie wieder dort einkaufen.

Druckknopf an Bettdecke versetzt . erstattet wurde nur der Preis der Decke . selbstverständlich neue Decke bestellt und nochmal Versandkosten bezahlt . das bedeute ich habe drauf bezahlt weil Lidl mangelhafte Ware geliefert hat . bin sehr enttäuscht vom Kundendienst.

Zum einen finde ich es unmöglich wie sie uns an den Sb Kassen wie verbrecher behandeln. Vor 2 Wochen wurde der ganze Einkauf minutiös auseinander genommen. Ganz zur Freude der zuschauenden Kunden hinter mir. Alsob ich ein Dieb bin.ich werde den Service nicht mehr nutzen. Das setzt sich fort mit ihren Türstehern.was anfangs ganz vereinzelt in problemfilialen praktiziert wurde, ist jetzt salonfähig. Glauben sie das ist schön wenn ein Supermarkt eher so einem Flughafengate ähnelt???? Inclusive taschenkontrolle?ihr behandelt rechtschaffende Kunden wie Feinde.ich fühle mich daher schon länger unwohl. Die securitys geben euren Filialen wirklich einen bitteren Beigeschmack. Zum einen dass ihr uns Kunden verdächtigt und auch dass hier was nicht stimmt. Also bitte reduziert das und stellt die Kunden an der Sb Kasse nicht derart bloß. Oft wird hier auch nach Optik gegangen. Sieht jemand eher arm aus, wird er doppelt beobachtet. Wo sind wir überhaupt?mein Eindruck: Kunden sind für euch Feinde die man nicht aus den Augen lassen darf. Und das hat massiv zugenommen. Denkt da auch an Familien mit kindern

Ich habe bei Lidl.online einen Aluminium - Relaxsessel bestellt. Die Ware hat einen Produktionsfehler und ist schlecht verarbeitet. Meine Reklamation ist seit mehr als einer Woche unbeantwortet. Das war meine letzte Bestellung.

Lampertheim, 11.5.26 Immer öfters hört man. "Angebote wurden nicht geliefert" Allerdings habe ich bei NonFood Artikel eine andere Vermutung!!!

Am 19.01.26 ein E-Bike bei Lidl Online bestellt. Dieses sollte laut Website und Bestellbestätigung spätestens bis zum 26.01.26 geliefert werden. Daraus wurde der 27.01 und dann der 30.01.26. Mittlerweile durch die vielen Terminverschiebungen und da ich berufstätig bin und nicht immer auf die Lieferung von Lidl warten kann, habe ich die Bestellung storniert und die Annahme verweigert. Das Rad befand sich also nie in meinem Besitz. Jetzt warte ich seit 3 Wochen auf die Gutschrift des Rechnungsbetrages. Anfragen diesbezüglich werden von der Hotline nicht mehr beantwortet. Ich werde jetzt wohl einen Rechtsanwalt einschalten müssen. Ich kann von Onlinebestellungen bei Lidl nur abraten.