lidl.de

Erfahrungen:

Ware bestellt mit der Angabe zur Lieferung innerhalb 3-4 Werktagen. Es waren 4 Pakete welche einzeln innerhalb von 14 Tagen geliefert worden. E-Mail mit Lieferung bekommen, Paket kam nicht, nächster Tag wurde nur 1 Paket geliefert und so ging das 14 Tage lang. Pakete ausgepackt und es fehlten Teile. Versucht Kundendienst anzurufen, nicht erreichbar. Nach 2 Tagen hatte ich dann endlich jemand am Telefon der mit mitteilte das ich mich gedulden soll und ich die Klärung per E-Mail erhalte. NIE wieder, Logistik das letzte und Service gleich 0. Das ist bis jetzt die schlechteste Lieferung die ich jemals erhalten habe.

Leider kann man das Putenbrust Filet bei Lidl kaum noch kaufen. Es befinden sich noch jede Menge Blutader im Fleisch, so das es bei mir aussieht als hätte ich die Pute selber geschlachtet. Das macht kein Spaß mehr. Mit 1-2 Blutader könnte ich noch leben aber mit fast 30 in einem Stück Fleisch nicht mehr. War schon mal besser das Fleisch.

Ich habe ganz schlechte Erfahrung mit LIDL-Kundenservice. 2 Mal wurden meine Retoure verloren, und Kundenservice hat mir immer gesagt: Bitte geduld, wir arbeiten daran. Letztes mal wurde Paket an Paketstation geliefert, ohne meine Zustimmung. Aus paketstation könnte ich das Paket nicht abholen. Lidl hat gesagt, kontaktieren Sie DHL. DHL hat geschrieben: wenden Sie sich an LIDL. Lächerlich :) Meine Tochter war ganz traurig, dass sie seine neue Sachen vor Ostern nicht bekommen könnte. Ich habe kein mehr Geduld für LIDL Online Shop, nie wieder dort einkaufen.

Druckknopf an Bettdecke versetzt . erstattet wurde nur der Preis der Decke . selbstverständlich neue Decke bestellt und nochmal Versandkosten bezahlt . das bedeute ich habe drauf bezahlt weil Lidl mangelhafte Ware geliefert hat . bin sehr enttäuscht vom Kundendienst.

Zum einen finde ich es unmöglich wie sie uns an den Sb Kassen wie verbrecher behandeln. Vor 2 Wochen wurde der ganze Einkauf minutiös auseinander genommen. Ganz zur Freude der zuschauenden Kunden hinter mir. Alsob ich ein Dieb bin.ich werde den Service nicht mehr nutzen. Das setzt sich fort mit ihren Türstehern.was anfangs ganz vereinzelt in problemfilialen praktiziert wurde, ist jetzt salonfähig. Glauben sie das ist schön wenn ein Supermarkt eher so einem Flughafengate ähnelt???? Inclusive taschenkontrolle?ihr behandelt rechtschaffende Kunden wie Feinde.ich fühle mich daher schon länger unwohl. Die securitys geben euren Filialen wirklich einen bitteren Beigeschmack. Zum einen dass ihr uns Kunden verdächtigt und auch dass hier was nicht stimmt. Also bitte reduziert das und stellt die Kunden an der Sb Kasse nicht derart bloß. Oft wird hier auch nach Optik gegangen. Sieht jemand eher arm aus, wird er doppelt beobachtet. Wo sind wir überhaupt?mein Eindruck: Kunden sind für euch Feinde die man nicht aus den Augen lassen darf. Und das hat massiv zugenommen. Denkt da auch an Familien mit kindern

Ich habe bei Lidl.online einen Aluminium - Relaxsessel bestellt. Die Ware hat einen Produktionsfehler und ist schlecht verarbeitet. Meine Reklamation ist seit mehr als einer Woche unbeantwortet. Das war meine letzte Bestellung.

Am 19.01.26 ein E-Bike bei Lidl Online bestellt. Dieses sollte laut Website und Bestellbestätigung spätestens bis zum 26.01.26 geliefert werden. Daraus wurde der 27.01 und dann der 30.01.26. Mittlerweile durch die vielen Terminverschiebungen und da ich berufstätig bin und nicht immer auf die Lieferung von Lidl warten kann, habe ich die Bestellung storniert und die Annahme verweigert. Das Rad befand sich also nie in meinem Besitz. Jetzt warte ich seit 3 Wochen auf die Gutschrift des Rechnungsbetrages. Anfragen diesbezüglich werden von der Hotline nicht mehr beantwortet. Ich werde jetzt wohl einen Rechtsanwalt einschalten müssen. Ich kann von Onlinebestellungen bei Lidl nur abraten.

Werbung per Mail "Parkside Rabatt Wochenende 30%" Samstag eine Heckenschere (30%) mit anderen Produkten in Warenkorb gelegt. Sonntags möchte ich Bestellung aufgeben, aber jetzt war im Warenkorb der Preis geändert ohne Rabatt. Was versteht Lidl unter Wochenende? Hiernach gehört Sonntag nicht dazu!? Nachfrage per Mail bei Lidl,-..soll Screenshot vom rabattierten Artikel senden... Geht aber nicht,- wusste nicht, dass man bei Lidl vorsichtshalber vom Warenkorb einen Screenshot machen sollte.

Lampertheim, 11.5.26 Immer öfters hört man. "Angebote wurden nicht geliefert" Allerdings habe ich bei NonFood Artikel eine andere Vermutung!!!

Lidl Zockt die Menschen mit LIDL PAY ab. Achtung Betrug. aus 30 euro wurden bei mir knappe 70 Euro und das Personal am telefon ist total unfreundlich.

Weihnachtsgeschenk gekauft, nach 2 Tagen war es kaputt. Kundenservice nur über Chatbot. Danach erhielt ich per Email eine Nummer für eventuelle Rückfragen. Nach einiger Zeit erhielt ich die Nachricht dass ein Paket mit dem Spielzeug versendet wurde und 15 Minuten später eine weitere Email mit Rechnung für das von uns nicht bestellte Produkt. Kein Wort über die Garantieanfrage. Bei Reklamation wieder über nur Chatbot und eine neue Fallnummer. Das Einzige was funktionierte war der Rücksendeantrag für das nicht bestellte zweite Produkt. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Eine völlig unfähige KI ist ihr Ansprechpartner im Kundenservice. Falsche Antworten, sinnfreie Vorschläge sind hier normal. Rückfragen werden grundsätzlich ignoriert!

Warte seit über 2 Wochen auf eine Antwort zu einer Retoure

Lidl und sein " Servicepartner Optimex " benötigen für eine kleine Reklamationsbearbeitung 4 Wochen +......? Bei Aldi und Servicepartner waren es nur 2 Tage.

Auf eine Reklamation wird seit 4 Monaten ständigen Mails gar nicht mehr reagiert.

Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, das Produkt kam, einen Tag später gabs das identische Produkt bei der Konkurenz ca. Um die Hälfte günstiger. Ich bat den Kundenservice mir bei dem Preis den ich bereits bezahlt hatte entgegen zu kommen. Der Kundenservice war sehr unfeundlich harsch dem Schreiben nach. Ich werde auf gar keine Fall da noch was bestellen, hab die Bestellung zurück geschickt.

Im aktuellen Prospekt wurde PRIMADONNA OLIVENÖL 3l für € 12,99 angeboten. Das Angebot sollte gelten vom 23.06. für die Zeit bis zum 26.06. 2025. Dieses Angebot wollte ich mir nicht entgehen lassen und so suchte ich bereits am 23.06. gegen 13:30 in der Filiale in Salzhausen nach dem Produkt. Leider vergeblich, obwohl ich den Filialleiter bat, mir den Artikel zu suchen, erklärte er mir, dass dieser Artikel nicht mehr vorrätig wäre. Das gleiche habe ich bei anderen Produkten ebenfalls erlebt und bei dem gleichen Artikel in 2023 ebenfalls. Ich behalte mir vor, diesen Verstoß anzuzeigen, denn gerade im ländlichen Bereich muss man - wie auch hier im Landkreis Harburg mehr als 10 Kilometer mit dem Auto zu nächsten Filiale fahren, um sich bereits kurze Zeit nach Angebots-Beginn sagen zu lassen, das Angebote bereits ausverkauft wären. Doch dann fuhr meine Nachbarin am nächsten Tag zur Lidl Filiale nach Winsen, dort war der Artikel auch nicht erhältlich, ein Angestellter verriet ihr auf Nachfrage, dass der beworbene Artikel überhaupt nicht geliefert worden ist. Ein gleicher Vorfall ist hier in dieser Bewertungsseite ebenfalls beanstandet worden. Deshalb ist mit Sicherheit anzunehmen, dass es sich hier um einen sogenannten "Lockartikel" handelt, mit dem mögliche Kunden in die Filialen gelockt werden sollen, denn irgendetwas werden sie schon kaufen. So ein Vorgehen ist allerdings verboten, denn es verstößt gegen das Wettbewerbsgesetz. Und noch dazu sind die Antworten vom TEAM/Lidl kurz, unverbindlich und FLAPSIG. "Kundenorientierung" geht anders, da sollte Lidl seine Mitarbeiter im Kundenservice mal schulen lassen. Gibt ne Menge Seminare für bessere Kommunikation und zufriedene Kunden fördern den Umsatz!

Das ist jetzt nicht speziell auf diesen Lidl bezogen und auch nichts gegen die Menschen, die dort arbeiten - die können ja auch nix dafür. Aber das neue System mit den Selbstbedienungskassen kritisiere ich scharf! Nicht nur, dass die Kasse mir jedes Mal droht "hast du [ich werde auch noch ungefragt geduzt] auch wirklich alle Artikel gescannt? Eine zufällige Kontrolle kann jederzeit stattfinden [...]" Dann passiert es wirklich, dass ich wie ein Depp da 2 Minuten herumstehen muss, damit eine Person aus dem Lager kommt und mir bestätigt, dass ich nichts geklaut habe. Die Entwürdigung eine fremde Person in meine Einkaufstasche greifen zu sehen, nur damit sie bestätigen kann "ja, Sie sind sauber, Sie dürfen weiter gehen", das kann ich nicht akzeptieren. Am liebsten hätte ich meinen Einkauf stehen lassen und wäre woanders hingegangen. Aber ich weiß unter dem Drama hätten nur die Angestellten gelitten und die können auch nix dafür. Ich werde definitiv einige Zeit lang in keinem Lidl mehr einkaufen und nie wieder an einer SB Kasse.

Ganz ok der Laden, kaufe hier manchmal etwas

E-Bike Crivit Urban -Ybei Lidl.de bestellt, dann nur noch Katastrophe. Es kam , zu spät, ein E-Bike an das komplett kaputt war und sogar in der falschen Farbe. Auf schnelle Lösung hoffend wurde Ich bis HEUTE, immer noch nicht gelöst, völlig enttäuscht, nachhaltig enttäuscht so dass Ich nie wieder etwas bei Lidl oder Lidl.de gekauft habe. Lidl wollte das man dieses kaputt gelieferte E-Bike Urban Y selbst repariert und es sollte sogar kostenlose Ersatzteile geben...UNGLAUBLICH für Mich, bis HEUTE fassungslos. Wohlgemerkt: Das einzige was ging war die Rückleuchte, Bordcomputer kaputt, Vorderlampe (LED) defekt, Farbe falsch, Motor kaputt keinerlei Tretunterstützung. UND ich als Lai sollte es nun selber reparieren. Aber nicht genug Lidl beauftrage Rechtsanwälte und Inkasso und schickte Mahnbescheide. UNFASSBAR enttäuscht bin Ich bis Heute, Ich und Lidl nie wieder.