littlegreenie.de

Erfahrungen:

Ich bestellte für das Baby einer Kollegin einen Greifling Wichtel, ein Schnuffeltuch Hase und ein Spieltier aus Naturkautschuk "Schmetterling. Das Paket kam sehr schnell, gut und umweltfreundlich verpackt an. Die Ware ist von der Optik wie auf der Website beschrieben und sehr süß. Es hat Spaß gemacht dort einzukaufen.

Ich habe bei littlegreenie für 90€ einen Schlafsack und für 35€ einen Body gekauft. Da der Schlafsack leider viel zu groß war, bat ich um einen Umtausch (keine Retoure) in eine kleinere Größe. Das wäre leider nicht möglich, ich möge den zu großen bitte retournieren und die kleinere Größe neu bestellen. Gesagt, getan. Der zu große Schlafsack wurde mir nicht zu 100% erstattet, sondern knapp 5€ Versandkosten berechnet, weil mein Bestellwert der ersten Bestellung dann unter 69€ fiel. Auf meine freundliche Nachfrage hin, dass ich den Artikel ja nur umgetauscht habe und daher quasi nicht unter den Wert falle, ob man mir die Versandkosten in Anbetracht des Umtauschs erlassen könne, wurde ich leider nur vertröstet, weil es im System als „zwei Aufträge“ drin stand. Ja, so wurde ich ja auch drum gebeten vom Kundenservice … daraufhin wurde mir für die nächste Bestellung kostenfreier Versand angeboten, der mir aber auch nicht entgegenkommt, da ich immer hochpreisige Artikel kaufe und so oder so für den kostenlosen Versand infrage komme, der von der Website angeboten wird. All in all war es für mich kundenservicetechnisch so enttäuschend, dass ich mein Geld für hochwertige Wollekleidung für mein Baby nicht mehr hier lasse und dementsprechend auch in meinen Kreisen nicht empfehlen kann. Schade!

Schnelle Lieferung, super Kundenservice