Love & Faith

Erfahrungen:

Liebe Lotte, vielen herzlichen Dank für deine wundervolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass euch die Osternester schon seit mehreren Jahren begleiten und immer wieder zum Einsatz kommen – genau solche langlebigen und besonderen Produkte sind unser Ziel. Auch dass du dieses Jahr wieder bei uns bestellt hast und sowohl die Ostertaschen als auch das Armband für den Muttertag so gut bei euch ankommen, macht uns unglaublich glücklich. Besonders schön ist es zu hören, dass du mit unserem Support gute Erfahrungen gemacht hast und die Lieferung so schnell bei dir war – vielen Dank auch für deine Weiterempfehlung! Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen. Alles Liebe dein Team von Love & Faith

Lieber Stefan, vielen herzlichen Dank für deine großartige und ausführliche Bewertung! Es tut uns leid, dass eines der Gläser beschädigt bei dir angekommen ist – umso mehr freut es uns, dass wir schnell und unkompliziert eine Lösung für dich finden konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass du unseren Support auch am Sonntag als so zuverlässig erlebt hast – genau das ist unser Anspruch. Vielen Dank für dein Vertrauen und dein Lob, das bedeutet uns wirklich viel! Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen. Alles Liebe dein Team von Love & Faith

Liebe Kristen, vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Glas als Muttertagsgeschenk so zufrieden bist und alles von der Bestellung bis zum fertigen Produkt reibungslos geklappt hat. Besonders schön ist es zu hören, dass das Geschenk wunderschön aussah und deine Mama sich riesig darüber gefreut hat. Genau solche besonderen Momente machen personalisierte Geschenke so wertvoll. Vielen Dank auch für deine klare Weiterempfehlung und dein Vertrauen in uns. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße dein Team von Love & Faith

Liebe Annett, vielen herzlichen Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass dich die Qualität und Passform des personalisierten T-Shirts überzeugen konnten und es bei deinem Mann als Geschenk so gut angekommen ist. Besonders schön ist es zu hören, dass dir auch die Geschenkverpackung gefallen hat – solche Details liegen uns sehr am Herzen 😊 Vielen Dank für dein Vertrauen! Alles Liebe dein Team von Love & Faith

Liebe Julia, vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass deine Erfahrung in mehreren Punkten nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Zu den Foto-Socken möchten wir anmerken, dass Motive mit mehreren Personen bzw. Ganzkörperaufnahmen auf diesem Material leider oft nicht die gewünschte Schärfe erreichen – deshalb empfehlen wir in den Produktdetails ausdrücklich, Gesichter bzw. Nahaufnahmen zu verwenden. Bezüglich der Größe: Laut unseren Daten wurde die bestellte Größe korrekt produziert. Es tut uns leid dass das für dich in der Nutzung nicht zufriedenstellend ist. Auch wenn personalisierte Produkte grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen sind (was im Onlinehandel üblich ist), möchten wir betonen, dass unser Kundenservice bereits versucht hat, dir mit einer Teilrückerstattung (50%) entgegenzukommen. Wir würden uns freuen, wenn du weiterhin mit unserem Support in Kontakt bleibst, damit wir gemeinsam noch eine für dich passende Lösung finden können. Alles Liebe dein Team von Love & Faith

Liebe Nancy, vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung mit den Weingläsern gemacht hast. Wir haben nach deiner ersten Reklamation umgehend reagiert und dir direkt Ersatzgläser produziert und zugesendet. Umso bedauerlicher ist es, dass auch bei der zweiten Lieferung erneut Probleme aufgetreten sind. Zu den Reinigungshinweisen: Wir legen jeder Bestellung entsprechende Pflegehinweise bei, da die bedruckten Gläser ausschließlich per Hand gespült werden sollten. Dennoch verstehen wir absolut, dass du bei zweimaligem Auftreten desselben Problems enttäuscht bist. Im Rahmen laufender Reklamationen ist es wichtig, die betroffenen Produkte aufzubewahren, damit wir diese vollständig prüfen und an unsere Qualitätskontrolle weitergeben können. Dass dies im Alltag nicht immer naheliegend ist, können wir jedoch nachvollziehen. 👉 Bitte melde dich noch gern direkt bei uns unter kontakt@love-faith.de, wenn du uns das angeforderte Bild senden kannst, damit wir deinen Fall erneut prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Vielen Dank für dein Feedback – nur so können wir uns weiter verbessern. Alles Liebe dein Team von Love & Faith

Liebe Birte, vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit den personalisierten Foto-Socken so zufrieden bist und sie dir so gut gefallen. Besonders schön ist es zu hören, dass der Versand so schnell war und alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist 😊 Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen! Alles Liebe dein Team von Love & Faith

Lieber Vadim, vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass deine Bestellung so schnell bei dir angekommen ist und dir die Rose im Glas so gut gefällt. Gerade als Geschenk zum Muttertag ist das wirklich eine schöne Idee 😊 Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat – genau so soll es sein! Alles Liebe dein Team von Love & Faith

Lieber Kai, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Geschenk zum ersten Muttertag deiner Frau nicht rechtzeitig angekommen ist – wir verstehen absolut, wie enttäuschend das für dich ist. Du standest mit unserem Kundensupport bereits in Kontakt und wir haben aufgrund des fehlenden Sendungsstatus eine Neuproduktion veranlasst. Leider kam es dabei zu Problemen in der Fertigung, was die Situation zusätzlich verzögert hat. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Dass du am Ende ohne Geschenk dastandest, tut uns wirklich leid. Unser Kundensupport wird sich erneut bei dir melden, um gemeinsam eine passende Lösung für dich zu finden. Alles Liebe dein Team von Love & Faith

Liebe Birgit, vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir das Glas mit der Beschriftung und den Blumen so gut gefällt und es so edel wirkt. Besonders schön ist es zu hören, dass es auch als Geschenk so gut angekommen ist 😊 Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen! Alles Liebe dein Team von Love & Faith

Liebe Paula, vielen herzlichen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die Vase mit den Namen der Kinder so gut gefällt und alles einfach sowie schnell bei dir angekommen ist. Gerade solche persönlichen Geschenke zum Muttertag sind etwas ganz Besonderes 😊 Wir wünschen dir viel Freude beim Verschenken! Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen! Alles Liebe dein Team von Love & Faith

Liebe Jeanine (Candy), vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung in diesem Fall nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist – besonders bei einem so wichtigen und emotionalen Anlass wie einer Beerdigung ist das natürlich sehr enttäuschend. Du hast absolut recht, dass man sich auf die angegebenen Lieferzeiten verlassen möchte. Dass es hier zu einer Verzögerung gekommen ist, entspricht nicht unserem Anspruch und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir möchten auch erwähnen, dass deine vorherige Bestellung bei uns problemlos und schnell angekommen ist – umso mehr bedauern wir, dass wir dieses Mal nicht an diese Erfahrung anknüpfen konnten. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf hinzuweisen. Alles Liebe dein Team von Love & Faith

Liebe Johanna, vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir das Produkt so gut gefällt und du mit unserem superschnellen Service zufrieden bist. „Alles wie es sein soll“ – genau das ist unser Ziel 😊 Dein „gerne wieder“ bedeutet uns wirklich viel! Alles Liebe dein Team von Love & Faith

Lieber Marcel, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Qualität des Armbands und der Lieferung so unzufrieden warst. Für die Verzögerung trotz Prio+ möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen – den entsprechenden Aufpreis haben wir dir selbstverständlich bereits erstattet. Deine Hinweise zur Qualität, insbesondere zum Leder, den Anhängern und der Gravur, nehmen wir sehr ernst und geben diese intern zur Prüfung weiter. Wir verstehen absolut, dass deine Erfahrung so nicht unseren Anspruch widerspiegelt und bedauern das sehr. Alles Liebe dein Team von Love & Faith

Lieber Leo, vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass deine Bestellung bereits innerhalb von 2 Tagen bei dir angekommen ist und du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist. Genau diese Kombination aus Schnelligkeit und Qualität ist uns besonders wichtig. Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen! Alles Liebe dein Team von Love & Faith

Liebe Vanessa, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung so unzufrieden bist – gerade bei einem so persönlichen Produkt ist das besonders ärgerlich. In deinem Fall wurde eine Prio+ Bestellung gewählt. Diese wird direkt nach Bestelleingang priorisiert und geht sehr schnell – meist innerhalb kurzer Zeit – in die Produktion. Daher sind nachträgliche Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich. Wir verstehen dennoch absolut, wie ärgerlich ein Schreibfehler in so einem Moment ist und dass das Ergebnis für dich enttäuschend ist. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Alles Liebe dein Team von Love & Faith