Bewertungsübersicht
Viele Kunden schätzen die sehr schnellen Lieferzeiten und die Möglichkeit, Produkte zu personalisieren. Besonders positiv hervorgehoben wird zudem, dass die Produkte häufig als Geschenk bestellt werden und dabei große Freude bei den Beschenkten auslösen. In einigen Fällen wird auch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wahrgenommen und der Kundenservice wird teilweise als schnell und hilfreich beschrieben. Negativ fällt auf, dass die Lieferzeit nicht immer zuverlässig ist und es oft zu deutlichen Verspätungen kommt. Die Produktqualität, insbesondere bei personalisierten Artikeln, wird häufig als mangelhaft kritisiert, etwa aufgrund von schlechten Materialien oder Druckfehlern. Viele Kunden empfinden die Produkte als zu teuer im Verhältnis zur Qualität und zum Service. Es gibt wiederholt Beschwerden über die fehlerhafte Umsetzung von Personalisierungen sowie fehlende Korrekturmöglichkeiten bei Fehlern. Der Kundenservice wird teils als unfreundlich oder wenig kulant erlebt, wobei Standardantworten bemängelt werden. Reklamationen, insbesondere bei personalisierten Waren, sind oft schwierig, da Rückgaben, Ersatz oder Erstattungen vielfach ausgeschlossen werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLove & Faith
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Gute Idee schlecht umgesetzt
Also das Gestalten der Bestellung funktioniert wunderbar und der versand und die Produktion mit Prio war 1A super schnell. Das Produkt an sich was in meinen fall der kuschelhase mit Foto war den gebe ich 2 von 5 Sternen und Ärgere mich das man nicht zurückschicken kann. Das Foto ist nicht aufgedruckt sondern ein 3 Euro Aufbügeler. Sieht erstens nicht so toll aus und 2. Wenn das Kuscheltier auch als solches genutzt wird seh ich schon das sich das für den Aufbügeler schnell erledigt hat. Für den Preis normal nicht vertretbar es so anzubieten. Auch wenn es eine süße Idee ist, ist die Umsetzung schlecht. Schade um mein Geld.
Ostergeschenke
Habe Osternester für meine Kinder bestellt (schon vor zwei Jahren) - die benutzen wir jetzt wieder im dritten Jahr. Der Versand damals war schnell - auf ein Problem konnte der Support gut reagieren. Dieses Jahr habe ich für Ostern noch solche Ostertaschen mit Hasenohren bedruckt mit den Namen bestellt.
Weil meine Mama das so schön fand wird es dieses Jahr für den Muttertag was geben: ein Armband mit gravierten Herzen. Das Geschenk liegt schon bereit. Dienstag bestellt und Freitag war es da.
Werde Euch auf jeden Fall weiterempfehlen.
Antwort von Love & Faith
Liebe Lotte,
vielen herzlichen Dank für deine wundervolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass euch die Osternester schon seit mehreren Jahren begleiten und immer wieder zum Einsatz kommen – genau solche langlebigen und besonderen Produkte sind unser Ziel.
Auch dass du dieses Jahr wieder bei uns bestellt hast und sowohl die Ostertaschen als auch das Armband für den Muttertag so gut bei euch ankommen, macht uns unglaublich glücklich.
Besonders schön ist es zu hören, dass du mit unserem Support gute Erfahrungen gemacht hast und die Lieferung so schnell bei dir war – vielen Dank auch für deine Weiterempfehlung!
Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Unkomplizierte, kostenlose Nachlieferung bei kaputtem Glas
Ich habe 2 individualisierte Gläser bestellt. Bei Ankunft habe ich nur eins ausgepackt und geprüft. Heute zum Valentinstag wollte ich dann das 2. auspacken und da kamen mir schon die Scherben entgegen. Ich hab dann gleich Love&Faith angeschrieben, an einem Sonntag, und Dominik hat am gleichen Tag, Sonntag, reagiert und mir eine kostenlose Nachlieferung zugesagt. Das nenne ich tollen Service!
Antwort von Love & Faith
Lieber Stefan,
vielen herzlichen Dank für deine großartige und ausführliche Bewertung! Es tut uns leid, dass eines der Gläser beschädigt bei dir angekommen ist – umso mehr freut es uns, dass wir schnell und unkompliziert eine Lösung für dich finden konnten.
Besonders schön ist es zu hören, dass du unseren Support auch am Sonntag als so zuverlässig erlebt hast – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für dein Vertrauen und dein Lob, das bedeutet uns wirklich viel!
Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Klare Weiterempfehlung!
Ich habe ein Glas als Geschenk zum Muttertag bestellt und bin wirklich sehr zufrieden.
Die Bestellung verlief schnell und problemlos und das Geschenk sah wunderschön aus.
Mir hat alles sehr gefallen und meine Mama hat sich ebenfalls riesig darüber gefreut.
Antwort von Love & Faith
Liebe Kristen,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Glas als Muttertagsgeschenk so zufrieden bist und alles von der Bestellung bis zum fertigen Produkt reibungslos geklappt hat.
Besonders schön ist es zu hören, dass das Geschenk wunderschön aussah und deine Mama sich riesig darüber gefreut hat. Genau solche besonderen Momente machen personalisierte Geschenke so wertvoll.
Vielen Dank auch für deine klare Weiterempfehlung und dein Vertrauen in uns. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
dein Team von Love & Faith
Gute Qualität
Das personalisiert bedruckte T-Shirt ist von guter Passform und Qualität. Es kam gut bei meinem Mann als Geschenk an. Ich fand sehr nett, dass eine geschmackvolle Geschenkverpackung beigelegt war. Vielen Dank!
Antwort von Love & Faith
Liebe Annett,
vielen herzlichen Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass dich die Qualität und Passform des personalisierten T-Shirts überzeugen konnten und es bei deinem Mann als Geschenk so gut angekommen ist.
Besonders schön ist es zu hören, dass dir auch die Geschenkverpackung gefallen hat – solche Details liegen uns sehr am Herzen 😊
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Die Beschenkte Mama war sehr glücklich. DANKE! Es war auch innerhalb paar Tage da.
Sehr schlechte Qualität
Ich habe vor zwei Wochen einen personalisierten Schlüsselanhänger bestellt. Leider hat sich das Foto schon nach kurzer Zeit stark gelöst, sodass man es kaum noch erkennen kann. Das Material wirkt insgesamt sehr minderwertig.Als ich den Kundenservice kontaktiert habe und aufgrund der schlechten Qualität eine Rückerstattung wollte, wurde mir diese verweigert. Stattdessen wurde mir nur ein Ersatz angeboten – obwohl ich bereits schlechte Erfahrungen mit dem Material gemacht habe und davon ausgehe, dass der Anhänger wieder schnell kaputtgehen würde.Ich bin insgesamt sehr unzufrieden und kann diesen Schlüsselanhänger nicht empfehlen.
0 Sterne für Kundenservice - Qualität und Lieferversprechen
Ich habe personalisierte Socken zum Vatertag bestellt. Diese kamen - nicht wie auf der Seite beworben - zu spät an, der Druck war nicht erkennbar und sie wurden in der falschen Größe geliefert.
Der Kundenservice bot mir 20% für ein neues Produkt an und danach kulanterweise 50% Erstattung.
Da ich nichts mehr in diesem Shop bestellen möchte und ich auch nicht weis was ich mit Socken in der falschen Größe anfangen soll, habe ich abgelehnt.
Nun versteckt man sich jetzt hinter den AGB, die den Umtausch personalisierter Ware ausschließen - auf die falsche Größe geht seit Beginn der Reklamation niemand ein.
Ich bestelle viel online und das war mit Abstand die schlechteste Kauferfahrung und Reklamationsbearbeitung, die ich erlebt habe.
Antwort von Love & Faith
Liebe Julia,
vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass deine Erfahrung in mehreren Punkten nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Zu den Foto-Socken möchten wir anmerken, dass Motive mit mehreren Personen bzw. Ganzkörperaufnahmen auf diesem Material leider oft nicht die gewünschte Schärfe erreichen – deshalb empfehlen wir in den Produktdetails ausdrücklich, Gesichter bzw. Nahaufnahmen zu verwenden.
Bezüglich der Größe: Laut unseren Daten wurde die bestellte Größe korrekt produziert. Es tut uns leid dass das für dich in der Nutzung nicht zufriedenstellend ist.
Auch wenn personalisierte Produkte grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen sind (was im Onlinehandel üblich ist), möchten wir betonen, dass unser Kundenservice bereits versucht hat, dir mit einer Teilrückerstattung (50%) entgegenzukommen.
Wir würden uns freuen, wenn du weiterhin mit unserem Support in Kontakt bleibst, damit wir gemeinsam noch eine für dich passende Lösung finden können.
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Nie wieder
Ware erst storniert bekommen weil es ein Problem gab, somit war der Vatertag gelaufen-
Dann nochmal bestellt und fehlerhafte Ware bekommen, der Aufdruck auf dem Pullover von dem eingereichten Foto wurde mit KI bearbeitet wie das Originale Bild… das Ergebnis war fehlerhaft, Schreibfehler und mindere Qualität - trotz „ Experten Check“ 40€ für die Tonne . Der Kontakt zum
Kundenservice war mehr als unbefriedigend, satt Rücknahme oder Ersatz gab es unfreundliche Antworten und lächerliche 20% auf die nächste Bestellung - einmal und nie wieder -
Nichts als Ärger und Enttäuschung
Foto-Socken
Habe personalisierte Socken bestellt.
Super schneller Versand und schönes Produkt, kann mich über nichts beschweren
Antwort von Love & Faith
Liebe Birte,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit den personalisierten Foto-Socken so zufrieden bist und sie dir so gut gefallen.
Besonders schön ist es zu hören, dass der Versand so schnell war und alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist 😊
Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen!
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Enttäuscht
Ich habe personalisierte Socken zum Vatertag mit einem Foto meines Babys gekauft. Das Foto, das ich geschickt habe, war von guter Qualität, in HD, aber der Druck auf den Socken ist überhaupt nicht klar zu erkennen. Dafür, dass sie inklusive Versandkosten fast 30 Euro gekostet haben, hatte ich ehrlich gesagt mehr erwartet. Ich werde dort nicht noch einmal kaufen und kann es auch nicht empfehlen.
bedruckte Weingläser
Ich hatte die bedruckten Weingläser bestellt. Nach Ankunft 1x mit Hand gespült und der ganze Druck war ab, Wäre wurde daraufhin reklamiert. Es wurden Ersatzgläser geschickt, jedoch nach dem ersten Spülen lag das selbige Problem vor, der Druck war weg. Wieder den Kundenservice kontaktiertnund Bilder angehängt. Es werden Bilder von der 1. und der 2. Lieferung in einem Bild zusammen verlangt, um es an die Prüfstelle weiterzuleiten. Jedoch wurden die Gläser der 1. Lieferung entsorgt. Wer hebt den schon unbrauchbare Gläser auf? Bilder der 1. und 2. Lieferung sind vorhanden, jedoch nicht auf einem Bild. Dies wurde nicht anerkannt. Man muss quasi den Schrott aufbewahren, bis die Qualität stimmt oder man bleibt auf 40€ für Schrott sitzen. Darauf wurde nicht hingewiesen. Absolute Abzocke für eine mehr als minderwertige Qualität!!! FINGER WEG!!!
Antwort von Love & Faith
Liebe Nancy,
vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung mit den Weingläsern gemacht hast.
Wir haben nach deiner ersten Reklamation umgehend reagiert und dir direkt Ersatzgläser produziert und zugesendet. Umso bedauerlicher ist es, dass auch bei der zweiten Lieferung erneut Probleme aufgetreten sind.
Zu den Reinigungshinweisen: Wir legen jeder Bestellung entsprechende Pflegehinweise bei, da die bedruckten Gläser ausschließlich per Hand gespült werden sollten. Dennoch verstehen wir absolut, dass du bei zweimaligem Auftreten desselben Problems enttäuscht bist.
Im Rahmen laufender Reklamationen ist es wichtig, die betroffenen Produkte aufzubewahren, damit wir diese vollständig prüfen und an unsere Qualitätskontrolle weitergeben können. Dass dies im Alltag nicht immer naheliegend ist, können wir jedoch nachvollziehen.
👉 Bitte melde dich noch gern direkt bei uns unter kontakt@love-faith.de, wenn du uns das angeforderte Bild senden kannst, damit wir deinen Fall erneut prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Vielen Dank für dein Feedback – nur so können wir uns weiter verbessern.
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Schöne Rose
Habe eine Rose in einem Glas bestellt. Bestellt und nach dem Wochendende da. Gut für Muttertag. Danke. Keine Probleme
Antwort von Love & Faith
Lieber Vadim,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass deine Bestellung so schnell bei dir angekommen ist und dir die Rose im Glas so gut gefällt.
Gerade als Geschenk zum Muttertag ist das wirklich eine schöne Idee 😊
Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat – genau so soll es sein!
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Glas
Das Glas sieht sehr edel aus mit der Beschriftung und den Blumen. Ist sehr gut angekommen.
Antwort von Love & Faith
Liebe Birgit,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir das Glas mit der Beschriftung und den Blumen so gut gefällt und es so edel wirkt.
Besonders schön ist es zu hören, dass es auch als Geschenk so gut angekommen ist 😊
Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen!
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Habe ein Muttertags Geschenk für meine Frau bestellt zu ihrem ersten Muttertag und leider ist es nicht innerhalb 26 Tagen angekommen und ich steh jetzt mit leeren Händen da als ich heute genau die gleiche e-mail bekommen habe wie am 1.5 ( heute ist der 10.05.2026) habe ich mir mein Geld zurück geholt weil das Geschenk scheinbar verloren gegangen ist zum zweiten Mal bzw die email war Wort gleich geschrieben für mich ist der Shop von Betrügern
Antwort von Love & Faith
Lieber Kai,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Geschenk zum ersten Muttertag deiner Frau nicht rechtzeitig angekommen ist – wir verstehen absolut, wie enttäuschend das für dich ist.
Du standest mit unserem Kundensupport bereits in Kontakt und wir haben aufgrund des fehlenden Sendungsstatus eine Neuproduktion veranlasst. Leider kam es dabei zu Problemen in der Fertigung, was die Situation zusätzlich verzögert hat. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Dass du am Ende ohne Geschenk dastandest, tut uns wirklich leid.
Unser Kundensupport wird sich erneut bei dir melden, um gemeinsam eine passende Lösung für dich zu finden.
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Ich habe eine Vase zum Muttertag gekauft mit den Namen der Kinder
War einfach und sehr schnell bei mir
Antwort von Love & Faith
Liebe Paula,
vielen herzlichen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die Vase mit den Namen der Kinder so gut gefällt und alles einfach sowie schnell bei dir angekommen ist.
Gerade solche persönlichen Geschenke zum Muttertag sind etwas ganz Besonderes 😊 Wir wünschen dir viel Freude beim Verschenken!
Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen!
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Gerne wieder!
Schönes Produkt, superschneller Service - alles wie es sein soll!
Antwort von Love & Faith
Liebe Johanna,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir das Produkt so gut gefällt und du mit unserem superschnellen Service zufrieden bist.
„Alles wie es sein soll“ – genau das ist unser Ziel 😊
Dein „gerne wieder“ bedeutet uns wirklich viel!
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Die schnelle Lieferzeit hatte mich dazu bewegt zu bestellen. Im Namen meiner Kollegen und mir habe ich ein Schiefer Herz für unseren verstorbenen Kollegen bestellt (Donnerstags), "Lieferung zwischen 19-21.01), Montags habe ich per Email mal angefragt, da mittwochs die Beerdigung sei und ich noch keine Sendungsnummer bekommen habe. Per Mail hieß es, dass es bereits in Produktion sein, und die Produktionszeit wäre zwischen 3-5 Werktage. Danke, für die Info NACH meiner Bestellung und meiner NACHFRAGE!!!Ich hatte dann auch gefragt, ob eine Express Sendung möglich wäre, das wäre nicht mehr möglich!Heute (Freitag) kam dann jetzt vorhin die Nachricht, dass es an DHL übergeben wurde! Genau Montag war's scho in der Produktion und heut wird's dann mal zum Versand weitergegeben. Traurig, bzw auch ärgerlich, weil ich mich einfach auf die Angaben der Lieferzeit verlassen hatte.
Antwort von Love & Faith
Liebe Jeanine (Candy),
vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung in diesem Fall nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist – besonders bei einem so wichtigen und emotionalen Anlass wie einer Beerdigung ist das natürlich sehr enttäuschend.
Du hast absolut recht, dass man sich auf die angegebenen Lieferzeiten verlassen möchte. Dass es hier zu einer Verzögerung gekommen ist, entspricht nicht unserem Anspruch und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir möchten auch erwähnen, dass deine vorherige Bestellung bei uns problemlos und schnell angekommen ist – umso mehr bedauern wir, dass wir dieses Mal nicht an diese Erfahrung anknüpfen konnten.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf hinzuweisen.
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Lieferung innerhalb kürzester Zeit
Lieferung innerhalb 2 Tage. Preis-Leistung sehr gut.
Antwort von Love & Faith
Lieber Leo,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass deine Bestellung bereits innerhalb von 2 Tagen bei dir angekommen ist und du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist.
Genau diese Kombination aus Schnelligkeit und Qualität ist uns besonders wichtig.
Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen!
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Schlechtester Online Shop den ich kenne
Armband mit Herzanhängern:
Absolut minderwertige Qualität - das Leder ist extrem hart, die Herzen daran verfangen sich ständig untereinander und die Gravuren sind alles andere als mittig. Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben und geliefert trotz Prio+ wurde es nach 14 Tagen und das in dieser Qualität zu völlig überteuertem Preis.
Antwort von Love & Faith
Lieber Marcel,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Qualität des Armbands und der Lieferung so unzufrieden warst.
Für die Verzögerung trotz Prio+ möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen – den entsprechenden Aufpreis haben wir dir selbstverständlich bereits erstattet.
Deine Hinweise zur Qualität, insbesondere zum Leder, den Anhängern und der Gravur, nehmen wir sehr ernst und geben diese intern zur Prüfung weiter.
Wir verstehen absolut, dass deine Erfahrung so nicht unseren Anspruch widerspiegelt und bedauern das sehr.
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
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