Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie die attraktiven Personalisierungsoptionen positiv hervor. Auch der Kundenservice wird teilweise als sehr hilfsbereit und kulant beschrieben. Allerdings berichten zahlreiche Kunden von verspäteten Lieferungen und sind von der Qualität der Produkte enttäuscht, insbesondere in Bezug auf Material und Verarbeitung. Zudem werden die Rückgabe- und Umtauschregeln, vor allem bei personalisierten Artikeln, als restriktiv und wenig flexibel kritisiert. Es gibt wiederholt Beschwerden über fehlerhafte Personalisierung sowie darüber, dass die gelieferten Produkte nicht wie abgebildet oder beschrieben sind. Die Erfahrungen mit dem Kundenservice sind gemischt, wobei auch von Unfreundlichkeit und mangelnder Kulanz berichtet wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLove & Faith
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Lieferung innerhalb kürzester Zeit
Lieferung innerhalb 2 Tage. Preis-Leistung sehr gut.
Antwort von Love & Faith
Lieber Leo,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass deine Bestellung bereits innerhalb von 2 Tagen bei dir angekommen ist und du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist.
Genau diese Kombination aus Schnelligkeit und Qualität ist uns besonders wichtig.
Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen!
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Schlechtester Online Shop den ich kenne
Armband mit Herzanhängern:
Absolut minderwertige Qualität - das Leder ist extrem hart, die Herzen daran verfangen sich ständig untereinander und die Gravuren sind alles andere als mittig. Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben und geliefert trotz Prio+ wurde es nach 14 Tagen und das in dieser Qualität zu völlig überteuertem Preis.
Antwort von Love & Faith
Lieber Marcel,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Qualität des Armbands und der Lieferung so unzufrieden warst.
Für die Verzögerung trotz Prio+ möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen – den entsprechenden Aufpreis haben wir dir selbstverständlich bereits erstattet.
Deine Hinweise zur Qualität, insbesondere zum Leder, den Anhängern und der Gravur, nehmen wir sehr ernst und geben diese intern zur Prüfung weiter.
Wir verstehen absolut, dass deine Erfahrung so nicht unseren Anspruch widerspiegelt und bedauern das sehr.
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Elefant Kuscheltier zur Geburt
Sehr schlecht habe mich verschrieben beim Namen auf dem Elefant wo es mir aufgefallen ist habe ich gebeten den Namen richtig zu schreiben da wurde geschrieben es geht nicht da es schon fertig ist an einem Sonntag echt traurig jetzt darf ich den Elefanten wegschmeißen.! Am liebsten hätte ich garkein Stern gegeben sind nicht kompetent keine Stornierung möglich und keine Rückerstattung.
Antwort von Love & Faith
Liebe Vanessa,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung so unzufrieden bist – gerade bei einem so persönlichen Produkt ist das besonders ärgerlich.
In deinem Fall wurde eine Prio+ Bestellung gewählt. Diese wird direkt nach Bestelleingang priorisiert und geht sehr schnell – meist innerhalb kurzer Zeit – in die Produktion. Daher sind nachträgliche Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich.
Wir verstehen dennoch absolut, wie ärgerlich ein Schreibfehler in so einem Moment ist und dass das Ergebnis für dich enttäuschend ist.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
Nie wieder!
Absolut schlechter Service, der Aufdruck auf der Schiefertafel ist nicht zu erkennen! Aber die Firma weigert sich dies zu akzeptieren. Stattdessen wird darauf hingewiesen, das ein personalisiertes Produkt nicht umgetauscht werden kann. Es handelt sich hierbei aber nicht um einen Umtausch sonder um eine Reklamation. Aber das interessiert die nicht.
Antwort von Love & Faith
Liebe Christa,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast und mit dem Produkt unzufrieden bist.
In deinem Fall lag die Herausforderung leider an einem Foto mit zu geringem Kontrast, wodurch der Druck auf dem Schiefer nicht optimal zur Geltung kommen konnte. Dennoch verstehen wir absolut, dass das Ergebnis für dich nicht zufriedenstellend ist.
Alles Liebe
dein Team von Love & Faith
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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