lukmebel.de

Erfahrungen:

ACHTUNG!!! SUPER ENTTÄUSCHEND!! Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Lukmebel. Wir haben eine Kommode bestellt, jedoch wurde zunächst die falsche Ausführung geliefert. Der Fehler war erst nach dem Aufbau erkennbar. Danach begann eine sehr langwierige Reklamation, die sich über mehr als 2 Monate hingezogen hat. Der Kundenservice war zwar erreichbar, aber wenig lösungsorientiert. Statt einer unkomplizierten Gesamtlösung wurde nur der Austausch einzelner Teile angeboten, was nach Auf- und Abbau des Möbelstücks für uns nicht zufriedenstellend war. Am Ende wurden lediglich die falschen Teile ersetzt – nicht das komplette Set. Der gesamte Prozess war zeitaufwendig, umständlich und aus Kundensicht frustrierend. Fazit: Produkt optisch schön, aber bei Problemen muss man mit viel Aufwand, langen Wartezeiten und wenig Entgegenkommen rechnen. Würde dort nicht noch einmal bestellen.

Wir haben ein TV-Board (schwarz) bestellt und den Kaufpreis per Nachnahme bezahlt. Geliefert wurde jedoch ein falscher Artikel („Onyx II“). Trotz mehrfach gesetzter Fristen zur Nacherfüllung und wiederholter Kontaktaufnahme ist bis heute weder eine korrekte Lieferung erfolgt noch wurde der Kaufpreis erstattet. Stattdessen wurde versucht, die Verantwortung für den Fehler auf uns abzuwälzen, was wir als äußerst unprofessionell empfinden. Ein derartiger Umgang mit berechtigten Reklamationen ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel und zeugt von mangelhaftem Kundenservice. Wir können von einem Kauf bei diesem Anbieter nur abraten.

FINGER WEG!!!! Nie wieder. Macht es bitte nicht. Ich habe 4 Wochen auf eine Nachlieferung gewartet und wurde immer wieder verarscht und hingehalten. Es gibt keine Telwfonnummer. Emails werden als Hinhaltetaktik genutzt. Erst als ich eine Bewertung schrieb wurde ich kontaktiert. Mir wurde angeboten gegen einen geringen Rabatt, meine Bewertung zu ändern. Kein Rabatt als Kulanz, NEIN, man versuchte eine gute Bewertung bei mir einzukaufen damit ich diese lösche!!! Möbel sind schön aber haben Mängel bei der Anleitung und auch Verarbeitung.

Sehr guter Kontakt Artikel noch nicht erhalten aber nach der Beschreibung scheint es wohl hochwertig zu sein es geht um ein Boxspringbett Artikel Wendy werde später die Ware nochmals bewerten nach Erhalt. Mit freundlichen Grüßen Richarda Boutarfas