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Defekt geliefert – Support reagiert nicht
Controller im November 2025 für 207 € bestellt. Lieferung am 16.01.2026 – soweit alles wie erwartet.
Problem: Der Controller hatte von Anfang an einen Mangel (deutlich hörbares Quietschgeräusch beim Steuerkreuz), der die Nutzung für mich erheblich beeinträchtigt.
Seitdem versuche ich den Support zu erreichen. Meine E-Mail vom 24.02. blieb unbeantwortet. Statt Hilfe gab es nur automatisierte Antworten und den Hinweis, den Controller auf eigene Kosten einzusenden – mit langer Bearbeitungszeit und unklarem Ausgang.
Stand heute:
* Mangel besteht weiterhin
* keine inhaltliche Rückmeldung
* keine Lösung angeboten
Ich musste den Fall inzwischen über PayPal eskalieren.
Unter diesen Umständen kann ich den Kundenservice nicht empfehlen.
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