Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmadame-cheri.com
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Unvollständige Lieferung, keinerlei Kommunikation
Hatte insgesamt 9 Konfitüren, 1 Granatapfel Extrakt und 2 Schokoladen in meiner ersten Bestellung. Bestellung wurde Sonntags noch bearbeitet und in den Versand gegeben. Montags nicht abgeholt, weil zu wenig Ware zur Abholung. Nach einer Woche noch immer nicht von DPD abgeholt. Rückfragen per Mail werden ignoriert. Nach weiteren 3 Tagen unvollständig geliefert. Es fehlte die Granatapfel Konfitüre, auch laut Lieferschein (Anzahl 1 war ausgestrichen, alle anderen Artikel abgehakt). Keine Kommentare, ob eine Nachlieferung geplant ist oder der Preis erstattet wird. Beides wäre OK gewesen. Insgesamt 3 Rückfragen, verteilt über 2 Wochen blieben unbeantwortet. Die letzte Rückfrage enthielt eine Fristsetzung, die nun seit einigen Tagen verstrichen ist. Mein Fazit: Trotz der sehr guten, teuren, Konfitüren werde ich nicht wieder bei Madame Cheri bestellen. Es wurde eine anteilige Zahlung von 4,9 EUR unterschlagen. So verprellt man potentielle Dauerkunden.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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