Bewertungsübersicht
Viele Kunden berichten, dass ihre Ware entweder gar nicht oder stark verspätet geliefert wurde. Die Produktqualität wird in vielen Fällen als mangelhaft, fehlerhaft oder minderwertig beschrieben. Die Kunden äußern sich fast durchgehend sehr negativ über den Kundenservice, der als nicht erreichbar, inkompetent, vertröstend und automatisiert beschrieben wird. Zahlreiche Kunden beklagen, dass zugesagte Rückerstattungen entweder gar nicht oder nur nach monatelanger Verzögerung ausgezahlt wurden. Kunden beschreiben die Rückgaben und Reklamationen oft als sehr kompliziert, langwierig und mit zusätzlichen Kosten verbunden. Die Kommunikation wird als unzureichend, automatisiert oder gar nicht vorhanden empfunden, oft gibt es keine oder nur Standardantworten.
War diese Information hilfreich für dich?
