marsladen.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für marsladen.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die ausgezeichnete Produktqualität sowie das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice wird besonders gelobt. Der Bestell- und Abwicklungsprozess wird als unkompliziert und benutzerfreundlich beschrieben. Zudem wird die große und vielfältige Produktauswahl positiv bewertet. Vereinzelte Kunden merken an, dass es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen kann oder die Produktqualität nicht immer den Erwartungen entspricht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für marsladen.de
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Antwort von marsladen.de
Hallo und danke für Ihre Bewertung - auch wenn sie leider negativ ausgefallen ist. Sie haben bei uns für rund 12,80 € eingekauft, einen Artikel in zwei Größen zur Auswahl - dafür hätten wir natürlich gern geliefert, was Sie erwartet haben. Wir würden wirklich gern wissen, was schiefgelaufen ist. Schreiben Sie uns doch kurz, vielleicht finden wir gemeinsam eine gute Lösung. Mit freundlichen Grüßen, marsladen.de
Paket wurde nicht geliefert. Zwar war die Post schuld, aber den Support durch Marsladen halte ich für unzureichend.
Antwort von marsladen.de
Hallo und danke für Ihre Bewertung - auch wenn sie leider negativ ausgefallen ist. Sie haben bei uns für rund 18 € eingekauft - dafür hätten wir natürlich gern geliefert, was Sie erwartet haben. Bereits 25 Minuten nach Ihrer Nachricht "Paket nicht angekommen, bitte erstatten", haben wir Sie darüber informiert, dass der angegebene Lagerort laut DHL unzulässig war und das Paket in eine Filiale zur Abholung gebracht wurde. Daraufhin haben Sie einen Käuferschutzfall bei Paypal eröffnet. Daraufhin haben wir ihnen nochmals mitgeteilt, dass das Paket nach 7 Tagen Lagerfrist zu uns zurück kommt und als Retoure behandelt und erstattet wird. Was hätten wir besser machen können? Mit freundlichen Grüßen, marsladen.de
Tshirt sind für die angegebenen Größen wirklich zu klein
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