marsladen.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für marsladen.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die ausgezeichnete Produktqualität sowie das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice wird besonders gelobt. Der Bestell- und Abwicklungsprozess wird als unkompliziert und benutzerfreundlich beschrieben. Zudem wird die große und vielfältige Produktauswahl positiv bewertet. Vereinzelte Kunden merken an, dass es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen kann oder die Produktqualität nicht immer den Erwartungen entspricht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für marsladen.de
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Versand dauerte sehr lange.
Retoure kosten musste man selber zahlen und Trotz Rücksendung den Versand. Einfach zu teuer!
Vor fast zwei Wochen bestellt immer noch nicht da
Vor fast zwei Wochen bestellt, immer noch im Status Versand vorbereitet...
Antwort von marsladen.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Ihre Sendung ist bei uns tatsächlich mit leichter Verspätung am 5. Werktag rausgegangen. Laut Sendungsverfolgung hängt das Paket seit der zweiten Woche im DHL Prozess fest — darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Wir beobachten den Status und haben bereits eine Nachforschung bei DHL angestoßen. Sollte sich in den kommenden Tagen keine Bewegung zeigen, bieten wir Ihnen wahlweise eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung an.
Melden Sie sich gern kurz mit Ihrer Bestellnummer per Nachricht — wir kümmern uns priorisiert und halten Sie aktiv auf dem Laufenden. Mit freundlichen Grüßen, marsladen.de
Paket war aufgerissen. Lange Lieferzeit.
Antwort von marsladen.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir verpacken alle Sendungen sorgfältig und stabil – leider haben wir auf die Transportwege und die Behandlung durch DHL keinen direkten Einfluss.
Was die Lieferzeit betrifft: Ihre Bestellung wurde unsererseits zeitnah versendet, allerdings kam es bei DHL in diesem Fall zu einer verzögerten Zustellung von etwa drei Werktagen, worauf wir leider ebenfalls keinen Einfluss haben.
Wir verstehen Ihren Ärger und hoffen, dass Sie mit dem Produkt selbst dennoch zufrieden sind. Sollten künftig Fragen oder Probleme auftreten, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.“
Antwort von marsladen.de
Hallo und danke für Ihre Bewertung - auch wenn sie leider negativ ausgefallen ist. Sie haben bei uns für rund 5,80 € eingekauft - dafür hätten wir natürlich gern geliefert, was Sie erwartet haben. Wir würden wirklich gern wissen, was schiefgelaufen ist. Schreiben Sie uns doch kurz, vielleicht finden wir gemeinsam eine gute Lösung. Mit freundlichen Grüßen, marsladen.de
Gut
Antwort von marsladen.de
Hallo und danke für Ihre Bewertung - auch wenn sie leider negativ ausgefallen ist. Sie haben bei uns für rund 31 € eingekauft - dafür hätten wir natürlich gern geliefert, was Sie erwartet haben. Wir würden wirklich gern wissen, was schiefgelaufen ist. Schreiben Sie uns doch kurz, vielleicht finden wir gemeinsam eine gute Lösung. Mit freundlichen Grüßen, marsladen.de
Rücksendung ist kostenpflichtig. Bei Nachbestellung werden unterschiedliche Farben geliefert. Rücksendung lohnt nicht
Ein Shirt hatte Löcher und ein Shirt entsprach nicht der angegebenen Größe.
Antwort von marsladen.de
Hallo und danke für Ihre Bewertung - auch wenn sie leider negativ ausgefallen ist. Wir würden wirklich gern wissen, was schiefgelaufen ist, bisher haben sie uns leider nicht kontaktiert. Schreiben Sie uns doch kurz, vielleicht finden wir gemeinsam eine gute Lösung. Mit freundlichen Grüßen, marsladen.de
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
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