Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMAX Trader GmbH
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Miserabler Kundenservice, minderwertiges Produkt
Wie die andere Bewertung auch: nahezu kein Kundenservice! Kein direkter Kontakt möglich, nur ausgelagerter Call-Center. Bei fachlicher Frage bzw Nachfrage wurde einfach aufgelegt, zurückgerufen wurde nie. Extrem langsame Antwort auf Mails. Auch das Produkt selbst, das Rudergerät Styrke Premium, war qualitativ schlecht: Der eigentlich gleitende Sitz hat sich immer wieder verkantet, wodurch das Rudern sehr eingeschränkt war. Dies ist meiner Einschätzung nach ein Konstruktionsfehler, da die Führungswalze des Sitzes zu breit für die beiden Führungsschiene ist. Auch die Bluetooth-Box funktioniert eher bescheiden und ist für dieses Preissegment eine Zumutung. Aufgrund der technischen Probleme mit dem Produkt, vor allem wegen des Sitzes, bin ich vom Vertrag zurückgetreten. Das Geld wurde auch sehr spät erstattet. Man hat den Eindruck, dass dieses Unternehmen keine Kunden braucht bzw ihnen die Kunden egal sind.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.