Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle Lieferung, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sowie den einfachen und reibungslosen Bestell- und Abholprozess hervor. Die Beratung und Kompetenz des Personals wird überwiegend als sehr gut wahrgenommen. Viele Kunden zeigen sich zudem zufrieden mit den Preisen und dem Preis-Leistungs-Verhältnis und loben günstige Angebote. Die Kommunikation wird vielfach als schnell und hilfreich erlebt. Auch die Fähigkeit, Probleme unkompliziert zu lösen, stößt bei vielen Kunden auf positive Resonanz. Der Liefer- und Montageservice wird überwiegend als pünktlich und zuverlässig eingeschätzt. Vereinzelt werden jedoch längere Wartezeiten oder Verzögerungen bei der Lieferung bemängelt. Es gibt Rückmeldungen zu unfreundlichem Verhalten einzelner Mitarbeiter. Einige Kunden berichten von komplizierten Abläufen oder Problemen beim Abholen ihrer Bestellung sowie von mangelnder Fachkenntnis in Einzelfällen. Die Kommunikation wird teilweise als schlecht koordiniert oder unzureichend empfunden. Es werden zudem gelegentlich unzureichende Unterstützung bei Problemen sowie unvollständige oder nicht wie vereinbart durchgeführte Liefer- und Montageleistungen kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.medimax.de
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Verkauf super , Spedition naja;-(
Die Bestellung wurde super schnell abgewickelt.. kurz nach Bestellung wurde ich direkt angerufen und mein Wunschtag für die Auslieferung und das anschließen des Riesen TV wurde bestätigt.
Ein Stern Abzug gibt es für die Spedition.( Gut dass ich diese nicht alleine bewerten muss)
Ein älterer Herr ( sehr nett) und ein jüngerer Mann haben den TV geliefert. Ohne ein Guten Morgen oder ähnliches kam der Junge Mann herein und ging schnurstracks durchs Haus ins Wohnzimmer, als kenne er sich aus.. Es wurde wortlos gearbeitet und und auf meine Fragen bekam ich sehr schnippische eher freche antworten. Nachdem ich bestimmend aber freundlich gesagt habe dass ich so ein verhalten respektlos und nicht Kundenfreundlich finde, hat der Herr sich komplett geändert. Der TV wurde ordentlich erklärt und im Anschluss hat er sich für sein Verhalten entschuldigt.
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Fernsehkauf
Ich hatte im Vorfeld einen Fernseh schon online zur Abholung bestellt, nachdem ich den Fernseh schon eher als angegeben abholen konnte, war ich schon überrascht. Die Abholung war einfach und unkompliziert. Der Mitarbeiter der die Abholung mit mir durch ging war super freundlich, lustig und kompetent. Bin rund um sehr zufrieden mit dem Service des Medimax Arnstadt und kann diesen nur empfehlen.
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Ausstellungsmodel
Negativ:
Montag: Besuch im Shop und Kühlschrank ausgesucht. Info von Mitarbeiterin - es gibt nur noch das Ausstellungsmodel. Einen Preisnachlass könne nicht gewährt werden.
Mittwoch: Bestellung auf Webseite erfolgreich ausgeführt.
Donnerstag: Bestellung wird von MEDIMAX annuliert, da das Gerät nicht mehr Lieferbar ist. E-Mail vom Shop - Ausstellungsmodel wäre verfügbar - kein Preisnachlass.
Positiv: Wir haben die E-Mail vom Shop mit der Frage nach einem Preisnachlass beantwortet. Vom Shop kam zeitnah die Reaktion mit einem fairen Preisangebot, auf welches wir und eingelassen haben. Das Gerät wurde für uns reserviert, verpackt und zur Abholung bereitgestellt.
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Samsung A56 in der Angebotswoche im Medimax Flora-Park in Magdeburg gesehen und gekauft. Sehr nette kompetente Beratung durch Herrn Marco Lubisch. Hinweis das es ein Ausstellungsstück war fand ich sehr fair. Das Handy funktioniert einwandfrei. Vielen Dank für das Aufbringen der Displayschutzfolie, welche ich sosauber zu Hause nicht drauf bekommen hätte. Viele Grüße und gern kaufe ich auf meine Elektrogeräte wie Wachmachine hier ein. Anita Markwort
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Alles in allem super ablauf von der Bestellung bis zur Abholung!! Einziges Manko - es wurde nicht nach meiner Identität gefragt! Sprich jeder der gewusst hätte das ich mir was bestellt habe und es glaubhaft rüber gebracht hätte - wäre mit einem 800€ Artikel nach Hause gegangen !!!
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Lob an Medi Max Oranienburg.
Sehr nette, hilfsbereite und freundliche und höfliche Mitarbeiter, die einen gut beraten und beim Kauf behilflich sind.
Man wird grundsätzlich nicht gedutzt, wie es beim Media Markt in Berlin in den Borsighallen scheinbar üblich ist. Ich fühle mich in Oranienburg gut aufgehoben. Wir konnten die Ware gleich mitnehmen.
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freundlicher, kompetenter Vor-Ort-Service
Mit dem Service vor Ort bin ich sehr zufrieden. Die Abholung im Markt hatte zwar nicht geklappt, da das Gerät in der Filiale nicht vorrätig war. Aber Herr Hedrich war sehr kompetent und löste das Problem schnell und unbürokratisch, indem er umgehend das Gerät aus einer anderen Filiale direkt an meine Adresse orderte. Die Lieferung kam bereits zwei Tage später bei mir an.
Vielen Dank noch einmal.
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Top, gerne wieder!
Die bestelle Ware ( zwei Mäuse) kam gut verpackt an. Auch erhielt ich nach der Bestellung eine Rückmeldung das eine der beiden Mäuse ein Ausstellungsstück ist. War für mich kein Problem, ich war dennoch sehr positiv überrascht über die Rückfrage ob dies für mich okey ist.
Kann diesen Laden nur wärmstens empfehlen!
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Gute Preise. meistens gute Leistung, gute Produkte.
Die Qualität der Mitarbeiter ist leider sehr unterschiedlich.
Die allermeisten sind sehr nett, aufmerksam, hilfsbereit und auch kompetent.
Wir haben schon einiges da gekauft.
Ausnahmen findet man aber auch, so im Markt in WT in der Fernsehabteilung. Wegen eines sehr arroganten Typen, dunkelhaarig, mittlerem Alter, der uns von oben herab beriet, wenn man es so nennen will, und uns zum Schluss einfach stehen lies, haben wir dann 2 Fernseher woanders gekauft.
Beim nächsten Besuch war der gottseidank nicht da. Hat auch gleich zum Kauferfolg geführt.
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Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Wäschetrockner wurde mir gerade angeliefert. Der Abwasseranschluss konnte leider nicht angeschlossen werden, da ein Zwischenteil fehlte.
Ich erhielt eine sehr gute fachmännische Beratung durch Ihren älteren Mitarbeiter. Dies wird mir später den Einkauf eines Winkels für den Ablauf des Schmutzwassers an der Wand und eine Schlauchklemme aus Edelstahl für die Befestigung des Abwasserschlauches im Baumarkt erleichtern. Zudem gab mir Ihr älterer Mitarbeiter den Hinweis, dass ich ein Foto vom Anschluss an der Wand machen sollte, damit ich im Baumarkt richtig beraten werde.
Vielen lieben Dank für den perfekten Service vom Beginn der Bestellung bis hin zur Anlieferung.
Mit freundlichen Grüßen
Neyvi Schulze
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Sehr freundliche und bemühte Angestellte...
Problemlose Abwicklung online was die Bestellung und Bezahlungsmodalitäten angeht.
Vor Ort in Neuruppin hätte ich mich lediglich noch über einen Einkaufswagen/Plattenwagen gefreut. Solch ein Karton kann schon mächtig unhandlich sein.
Jedoch hat das alles die freundliche Bedienung am Serviceschalter wieder weg gemacht.
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De Longhi Kaffeevollautomat
Ich habe online einen Kaffeevollautomaten gekauft und auch direkt per KK bezahlt -> mit der Option, die Ware vor Ort im Laden abzuholen! Am nächsten Morgen kam dann auch direkt schon die E-Mail, das die Ware abholbereit ist! Zum Laden gefahren, Ware eingeladen & nach Hause gefahren! Beim Auspacken zu Hause ist mir dann aufgefallen, das es leider der falsche / ein anderer Kaffeevollautomat von De Longhi war!!! Also alles wieder eingepackt & die Wäre zurückgebracht! Vor Ort wurde dann festgestellt, daß es zur Zeit diesen Kaffeevollautomaten nicht mehr im Laden gibt / vorrätig ist! Sollte laute Aussage des MA aber in den kommenden 1-2 Tagen geliefert werden! Daraus wurden dann leider ganze 5 Tage!!!! Dann war aber endlich der richtige Kaffeevollautomat da.
Und dann habe ich den MA noch nach der gläsenen Kaffeekanne von De Longhi gefragt! Aussage des MA -> die würde es nicht geben! Das wäre nur ein Symbolfoto!!!
Habe jetzt die Kaffeekanne im Internet bei einem anderen Mitbewerber bestellt!!!
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Beim Kauf wurde einem noch eine kostenpflichtige Versicherung auf geschwatzt. So oft, wie der Name der Versicherung vom Kollegen genannt wurde, hatte ich das Gefühl, er wäre Teilehaber dieser Institution. Die Versicherung hat letztlich meine Tochter abgeschlossen, da der Fernseher für sie war. Ich selbst bin diesbezüglich eher skeptisch. Versicherung anbieten ist OK, aber diese dann so penetrant zu bewerben ist nach meiner Meinung nicht gut.
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Sehr gute telefonische Beratung vor dem Kauf einer Waschmaschine
Ich selbst wohne nicht in Görlitz und habe für meinen 93jährigen Vater, der in Görlitz wohnt, eine sehr gute, verständnisvolle telefonische Beratung zum Kauf einer neuen Waschmaschine von Ihrem Mitarbeiter, Herrn Kußmann, erhalten. Auch die Anlieferung und das Aufstellen der neuen Waschmaschine verlief routiniert und freundlich. Herzlichen Dank
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Habe einen bzw 2 Fernseher gekauft im Markt Wernigerode standen dort für 699,- . Vorher hatte ich Online in WR geschaut dort 577,- . Also habe ich gefragt ob ich sie für meinen Online Preis bekomme, die Antwort nein das ist Zentralseitig gesteuert also musste ich sie Online bestellen und wieder hinfahren 4 Tage später dann konnte ich sie mitnehmen. Ganz ehrlich totaler blödsinn.
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Tolles Team
Bin gerade zur Öffnung des Marktes angekommen.Die Mitarbeiterin an der Kasse bereitete sich noch vor und begrüßte mich freundlich.Sie nahm meine Onlinebestellung und fing sofort an.Keine 5 Minuten später hielt ich das Produkt in den Händen. Ich fand es Spitze!!! 10 von 10 Punkten! LG Enrico
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tolle Kaffeemaschine
Die Kaffeemaschine ist ausgezeichnet, und der Geschmack des Kaffees ist einfach unvergleichlich. Ich empfehle sie jedem weiter.
Ich bin sehr froh, dass ich sie gekauft habe.
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Dyson Staubsauger
Ich war erstaunt, als mir der Lieferant einen der Umverpackung nach Bosch-Staubsauger übergab und wollte schon ohne das Paket zu öffnen bei Ihnen anrufen und die Lieferung reklamieren. Mein Mann war aber neugierig und öffnete das Paket, welches den bestellten Dyson-Staubsauger beinhaltete. Also alles bestens - vielen Dank
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Wir waren im MEDIMAX Shop in Stralsund und wollten den in der Werbung angekündigten Akkustaubsauger kaufen. Leider war er am Montag Mittag schon ausverkauft. Ein netter Verkäufer gab uns den Tipp mit einer online Bestellung bei kostenlosem Versand. Hat alles prima geklappt.
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Schnell und kompetent
Einen Tag nach der Bestellung konnten wir den Herd abholen.
Innerhalb von 2 Tagen Abholungszeit konnten wir aus Zeitgründen leider nicht kommen. Deshalb haben wir uns beim Service gemeldet und eine spätere Abholung war kein Problem.
Danke für die schnelle und freundliche Bearbeitung durch die Mitarbeiterin am Serviceschalter.
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