meinhausshop.de

Erfahrungen:

Hier geht es mir nicht um die Qualität oder Lieferung, diese waren einwandfrei. Dass die Versandkosten (9.- Euro) vom Besteller übernommen werden müssen, sehe ich noch ein und war auch angegeben. Aber die Retoure ebenfalls zu bezahlen, nachdem man fast schon demütig sein Widerrufsrecht einfordern musste, ist schlicht und einfach unprofessionell! Bei einem Bestellwert von 40.- Euro und Kosten für den Versand und Retoure von fast 20.- Euro (innerhalb Deutschlands), kommt nur die Post auf ihre Kosten. Grüße Michael

Ich habe bei meinhausshop.de Sanitärartikel bestellt und leider mehrfach enttäuschende Erfahrungen gemacht. Ein bestellter Artikel war in der Produktbeschreibung ausdrücklich als „Messing, verchromt“ angegeben. Geliefert wurde jedoch ein Kunststoffprodukt in Chromoptik. Auf Nachfrage wurde bestätigt, dass es den Artikel nie aus Messing gab und die Beschreibung fehlerhaft war. Als einzige Lösung wurde eine Rücksendung angeboten – Alternativen oder Ersatzprodukte wurden nicht vorgeschlagen. Hinzu kommt, dass sich bei einer weiteren Bestellung die Lieferzeit nachträglich erheblich verlängert hat. Auch hier erfolgte lediglich eine E-Mail mit dem Hinweis, die lange Lieferzeit sei angeblich bereits bei Bestellung ersichtlich gewesen, verbunden mit der Aussage, man melde sich, sobald der Artikel irgendwann verfügbar sei – ohne jegliche Terminangabe. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass Artikel hochwertiger beschrieben werden, als sie tatsächlich geliefert werden, und dass Lieferzeiten nicht verlässlich kommuniziert sind. Wer auf bestimmte Materialien oder feste Termine angewiesen ist, sollte das berücksichtigen.