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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmonari.com
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Bei Reklamationen unflexibel
Ich hatte im Urlaub in zwei Boutiquen mehrere Artikel von Monari gekauft. An einem Artikel tauchte jetzt eine Verfärbung auf. Vermute Produktionsfehler. Habe dies bei Monari reklamiert. Monari saagt, ich muß mich an den Händler wenden. Da ich nicht mehr weiß, wo und welche Artikel ich gekauft habe, Kassenbons habe ich auch nicht mehr, müßte ich mich jetzt bei den Händlern telefonisch erkundigen, ob ich den Artikel dort gekauft habe. Der Hersteller nimmt sich nichts an und der Händler müßte entscheiden, ob das eine Reklamation ist. So ein unflexibles und unkulantes Verhalten, habe ich bisher bei KEINEM Hersteller erlebt. Ich bin jetzt quasi "gezwungen" immer online zu bestellen, da ich dann weiß, wo ich Artikel gekauft habe. Es ist ja auch schließlich keine "Billig-Mode". Ich werde das Teil jetzt in die Tonne werfen. Unfassbar!!!! Alles andere steht zu keinem Verhältnis, welcher Aufwand von mir jetzt betrieben werden muß
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
