mooinzen.de
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24 Bewertungen insgesamt
22 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden kritisieren die langen und oft nicht eingehaltenen Lieferzeiten sowie wiederholte Verzögerungen. Auch der Kundenservice wird überwiegend als schlecht erreichbar, langsam und wenig hilfreich beschrieben. Die Produktqualität sorgt für gemischte Meinungen, wobei Mängel an Stoff, Aufdruck und Verarbeitung häufig bemängelt werden. Zudem berichten viele Käufer über abweichende Größenangaben, zu kleine oder zu große Kleidung sowie Schwierigkeiten beim Umtausch. Rückerstattungen werden als langwierig oder kompliziert wahrgenommen und sind oft mit viel Aufwand verbunden. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird von vielen Kunden als mangelhaft erlebt, insbesondere durch fehlende oder automatisierte Antworten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenmooinzen.de

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Community-Mitglied 
2 Bewertungen

Achtung 4 Sterne nur für die Ware !!!

Zuerst einmal diese 4 Sterne vergebe ich nur für die Bestellte Ware!!! Ein Sweatshirt mit Gesticktem gespiegelten Leuchtturm und Baum in der See. Musste auch auf das Shirt 2-3 Wochen warten, obwohl es laut Webseite eigentlich hätte Vorrätig sein sollten. Nach zwei freundlichen e-mail´s mit dem Service und der Nachfrage wann die Bestellte Ware denn kommt, war die Auskunft über die Lieferzeit immer noch nicht vorhanden, aber in einem Brief bekam ich als Wiedergutmachung 10 Postkarten mit Norddeutschen Sprüchen. Eigentlich wollte ich schon einen PayPal Fall daraus machen. Aber ganz Ehrlich, ich bin Froh gewartet zu haben, denn das Bestellte Shirt und vor allen Dingen die Stickerei machen einen sehr Guten Eindruck. Habe sogar noch ein zweites in einer anderen Farbe Bestellt und siehe da, das Shirt wurde Zeitnah geliefert. Mein Fazit, manchmal sollte man vielleicht doch mal warten, und sich in Geduld üben, auch wenn zugegeben schwer fällt.
Community-Mitglied 
8 Bewertungen

Alles dauert ewig

Ich habe bestellt, weil ich die Sprüche lustig fand und mir die Auswahl gefiel (das ist das einzig Positive). Fast 4 Monate später ist nun endlich alles abgewickelt: Die Lieferung dauert ewig, die Shirts fallen zu klein aus und sind für meinen Geschmack alle zu kurz, die Anmeldung der Rücksendung ist unfassbar kompliziert und "schon" drei Monate nach Rücksendung wird doch tatsächlich das Geld zurückerstattet - ich hätte es ja schon fast nicht mehr für möglich gehalten. Mooinzen, das ist eine extrem schwache Performance. Ich bestellt bei Euch definitiv nicht mehr.
S Z
Sascha Z.
3 Bewertungen
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Hemer
Ich habe erst nach meiner Bestellung die negativen Bewertungen gesehn und war schon darauf vorbereitet einen Paypal-Fall aufzumachen. Aber: Alles lief perfekt, die Ware kam inner halb von 7 Tagen und die Qualität passt auch :-) Ich werde wohl noch ein paar Teile dort bestellen und hoffe das sich die positive Einschätzung auch weiter bestätigen wird.
Privates Profil 
1 Bewertungen

Finger weg, Betrüger am Werk, keine Reaktion vom Kundenservice

Ich kann diese positiven Bewertungen hier in keinster Weise nachvollziehen. Ich habe meine Ware am 3. August bestellt. Plötzlich taucht bei DHL ein Hinweis auf, dass das Paket angeblich abgeschickt wurde. Seitdem hat sich nichts verändert und wir haben jetzt den 11. August. Ich habe diese Firma mehrmals angeschrieben, keine Reaktion, telefonisch nicht erreichbar. Ich habe Ihnen eine letzte Frist gesetzt. Wenn diese nicht eingehalten wird, wird diese Firma von mir angezeigt wegen Betrug und ich werde meine Anwalt einschalten. Finger weg von diesen Betrügern.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Nie wieder - völlig überteuert, Discounter Qualität

Ich hatte dort einen Hoodie mit Print bestellt. Nachdem über 14 Tagen nach der Bestellbestätigung Funkstille herrschte, fragte ich per Mail nach, was denn mit der Bestellung sei. Nach einem zähen Schriftwechsel, wurde mir mitgeteilt, dass der Hoodie in der Farbe nicht mehr lieferbar sei. Er ist allerdings weiterhin auf der Homepage bestellbar… Man bot mir eine Ersatzbestellung an und schicke mir ein Postkartenset. Der Versand der Ersatzbestellung dauerte wieder lange. Aber kam zumindest gestern an. Nach dem auspacken war die Ernüchterung groß. Es kam ein schlabbriger Pulli an. Absolut überteuert. Werde dort nie wieder bestellen. Der Spruch ist richtig cool. Aber das war‘s, denn nach dem ersten Waschgang ist der Hoodie bereits auch trotz vorgeschriebener Reinigung, schon leicht eingegangen. Da hilft auch der Rabatt von 4,64 nichts… so schade.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen

Wäre nicht erhalten

Ware Anfang April bestellt und per PayPal bezahlt. Kurz darauf bekam ich die Versandbestätigung. Nach 14 Tagen war die Ware immer noch nicht geliefert. Auf 2 Mails in Abstand von 3 Tagen wurde auch nicht geantwortet. Daraufhin öffnete ich einen Fall bei PayPal, worauf ich mein Geld wieder zurück bekam.
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Nico Z.
3 Bewertungen

Von 5 Sternen auf 1 Stern

Von 5 Sternen der letzten Bestellung 2023 und der davor auf 1 Stern aktuell! Größe L bestellt, wie immer, und Shirts bekommen, die deutlich größer sind (obwohl angeblich auch L). Man sieht darin aus, als hätte man einen Sack über. Der Kundenservice ist allerdings bemerkenswert, kurzum, mein Fehler. Beweisbilder mit anderen Shirts von Mooinzen gemacht, die den Größenunterschied deutlich zeigen, kein Einlenken. Retoure soll man selber zahlen?! Nie wieder diesen Shop. Schade eigentlich.
K T
Klaus T.
8 Bewertungen
Falsche Grösse geliefert. Laut Support kann es passieren, wenn man bei noch nicht abgeschlossener Bestellung die Farbe ändert. Rückversand auf eigene Kosten, wenn man denn das Prozedere durchsteht. 3 Wochen sind vergangen, Rückerstattung lässt noch auf sich warten. Telefonisch nicht zu erreichen. Bin gespannt, wann der Laden dicht macht ...
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Sylvia R.
16 Bewertungen

Tolle Qualität und guter Service

Also ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Habe schon viel bestellt und hatte auch Kontakt mit dem Service. Alles wurde schnell geregelt. Die Lieferungen dauern so lange, weil die Shirts ect. erst nach Bestellung bedruckt werden. Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden, sonst hätte ich im letzten Jahr nicht für hunderte von Euro bestellt.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Nie wieder! Nach Wochen sollte jetzt die versehentlich zurückgegangene Bestellung bei mir eintreffen. Da zwischenzeitlich das ja bereits versendete Sweatshirt nicht mehr lieferbar war, haben ich ein anderes Sweatshirt akzeptiert. Bestellbestätigung war korrekt, es wurde mir jetzt aber irgendein Tshirt der Firma Holzbrüder geschickt. Unfassbar!! Hätte ich die anderen Bewertungen mal früher gelesen!
J L
Jörg L.
3 Bewertungen
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Fockbek

VORSICHT! Händler liefert bezahlte Ware nicht.

VORSICHT! Waren bestellt Ende März 2026, keine Ware erhalten. 2 Bestellungen aus 2025 klappten, nun nicht. Auf 2 freundliche Mails nur automatisierte Antwort, dass geprüft wird; telefonisch ist der Shop nicht mehr erreichbar, reagiert nun nicht mehr auf Aufforderung zur Rückzahlung des Rechnungsbetrages. Kreditkartenfirma habe ich informiert und prüfe rechtliche Schritte incl. Strafanzeige. Schade, habe die Befürchtung mein Geld (ca. 72 EUR) könnte weg sein. Insofern keine Empfehlung hier noch zu bestellen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Nach dem zweiten Waschen fing der Aufdruck an sich massiv zu entfernen .Tolle Farbe , geiler Spruch ,aber die Qualität des Aufrucks glatter Mist . Sieht jetzt einfach Schrottiģ aus .Schade , hatte mich richtig gefreut über das tolle Geschenk ....Enttäuschend
Community-Mitglied 
12 Bewertungen

Schlechter Kundenservice

Schnelle Lieferung. Tolle Sprüche, aber die Qualität der T-Shirts ist fragwürdig. Eine Tasse war beschädigt. Der Kundenservice antwortet auf die Beanstandung und Mails nicht. Das geht gar nicht.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
Ware kann ich leider nicht beurteilen, da nach 14Tagen Bestellzeit noch keine Ware angekommen ist. Betrag von Paypal wurde sofort eingezogen und Minuten nach der Bestellung bekam ich eine Mail, dass die Ware versendet wird. Leider gibt es auch keine direkte Kontaktaufnahme und auf die vorgefertigte Mail meldet sich leider keiner. Ich bin sehr enttäuscht 😞
J P
Jochen P.
9 Bewertungen
Hoodie gekauft .Größe zu klein ,generell kann man sagen das die vorhandene Größe nicht mit den Mooinzen Größen passt. Umtausch auf eigene Kosten! Erstattung nach fast 3 Wochen und mehrmaliger Aufforderung. T-Shirt gekauft am 1 März Sonntag ! Lieferzeit 3-5 Tage , in Ausnahme 5 - 7 Werktage. Wir haben heute den 12 März und Avisierte Sendung bei DHL steht immer noch auf Montag dem 9 März. Da ist ja Temu aus China Schneller. Wer immer bei Mooinzen bestellt sollte sich darauf einstellen! Ich kann die Firma nicht empfehlen.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen

Fast 4 Wochen zwischen Bestellung und Versand

Als Liebhaber von Norddeutschland habe ich mich zum Kauf bei Mooinzen hinreißen lassen. Leider hat die Lieferung knapp 4 Wochen auf sich warten lassen. Nach 2 Wochen habe ich mal nachgefragt, warum ich die Produkte schon bewerten soll, obwohl sie noch nichtmal versendet wurden. Mir wurde dann Priorität beim Versand zugesagt. Es vergingen fast weitere 2 Wochen bis die Bestellung versandt wurde. Kundenservice antwortet zwar, aber ist absolut unbrauchbar, den könnte man sich auch sparen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Große Enttäuschung

Ich hatte ein T-Shirt in Größe L bestellt. Dieses fiel viel zu klein aus. Schlechter Schnitt: mehr breit als lang. Die Retoure über die Internetseite funktioniert nicht, weil ein Bestätigungsbutton zum Auslösen fehlt bzw. nicht angezeigt wird. FAZIT: Nie wieder!
B S
Bernd S.
1 Bewertungen
Lieferung dauert zu lange. Bis heute noch nicht bei mir angekommen, nach jetzt schon fast zwei Wochen. Außerdem miserabele Kommunikation nach Anfrage, wo die Lieferung bleibt.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
Haben einen Hoodie mit Kordel bestellt, Kordel nach einer Woche defekt, warte seit 4 Wochen auf die zugesagte Ersatzkordel, sollte sogar die Kordel vermessen, schlechter Service, werde dort nicht wieder bestellen.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
4 Stern nur für die Ware !!!

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