mueller-onlineshop.de

Erfahrungen:

Artikel ist Defekt wurde von mir Telefonisch und Per mail Gemeldet keine Reaktion nach 5 Wochen und 3 Meldungen wurde mir unterstellt das es Über 1 Jahr her wäre und ich mich an den Hersteller wenden Sollte So eine Frechheit habe ich noch nie Erlebt

So sehr wie ich die Filialen liebe, so sehr verachte ich den unprofessionellen Onlineshop. Virtuelle Sackgassen und Fehler wo man hinsieht. Am einen Tag geht ein Link nicht auf, am nächsten sind Artikel einfach nicht gepflegt (in den Filialen vorhanden) und dann landet man beim Checkout in einer Endlosschleife. Auch dass Sammelartikelnummern für mehrere Artikel mit unterschiedlichen EAN's verwendet werden und man nicht weiß, was man letztendlich bestellt, zeugt von absoluter Faulheit der Produktmanager. Auch tun sich die Mitarbeiter schwer, die richtigen Artikel im Warenwirtschaftssystem zu finden, weil das meiste offenbar falsch angelegt wurde und man keinem klaren Schema folgt. So fleißig wie die Mitarbeiter in den Filialen sind, so unverschämt faul scheinen die Mitarbeiter in der Zentrale zu sein. Ihr brauch ganz dringend eine Armada aus Profis, die sich der Prozessoptimierung widmen und euren Webshop- und Einkaufsmitarbeitern mal so richtig auf die eingeschlafenen Füße treten.

Im Onlineshop bestellt.Ware (Weichspüler)war schlecht verpackt und ist ausgelaufen sodass andere Waren aufgeweicht waren. Kontaktaufnahme vor 2 Tagen per Mail aber bis jetzt keine Antwort.