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Erfahrungen:

Ich habe ein Hotone Ampero Stage II bei diesem Händler gekauft, da der Preis attraktiv war. Leider trat während der Garantiezeit ein Defekt am Gerät auf, weshalb ich es im März zur Reparatur einschickte. Inzwischen sind vier Monate vergangen, und ich habe mein Pedal immer noch nicht zurückerhalten. Während dieser Zeit habe ich mehrfach versucht, den Händler telefonisch und per E-Mail zu kontaktieren. Die meisten meiner E-Mails blieben unbeantwortet, und es war sehr schwierig, jemanden telefonisch zu erreichen. Folglich erhielt ich kaum Informationen zum Status der Reparatur. Zuletzt wurde mir mitgeteilt, dass ich 40 € für den Rückversand zahlen müsse, da der Händler behauptet, das Gerät weise keinen Defekt auf. Ich warte nach wie vor auf die Rücksendung meines Pedals. Kurz nach Veröffentlichung meiner ursprünglichen Bewertung erhielt ich eine E-Mail, in der behauptet wurde, meine Rezension sei rechtswidrig; ich wurde aufgefordert, sie bis zum nächsten Tag zu entfernen. Zudem hieß es in der E-Mail, die Angelegenheit würde andernfalls an einen Anwalt übergeben, was Rechtskosten von „mindestens 1.500 €“ nach sich ziehen könne. Außerdem wurde erklärt, dass keine weitere Kommunikation zwischen uns stattfinden werde. Ich empfand diese Reaktion als enttäuschend, zumal es mir eigentlich nur darum ging, mein Pedal nach vier Monaten zurückzubekommen und eine klare Kommunikation bezüglich der Reparatur zu erhalten. Ich habe Verständnis dafür, dass Garantiereparaturen manchmal Zeit in Anspruch nehmen können. Eine Wartezeit von vier Monaten bei äußerst eingeschränkter Kommunikation war jedoch überaus frustrierend. Diese Bewertung spiegelt meine persönlichen Erfahrungen mit dem Kundenservice des Händlers wider.

Ich hatte mir vor Kurzem eine Cort Gitarre bestellt, da der hier verlangte Preis einfach unschlagbar war. Gleichzeitig hatte es mich natürlich auch ein wenig stutzig gemacht, worauf hin ich ein wenig über den Store recherchiert habe. Gemäß Google Maps gibt es das Geschäft tatsächlich. Ja, klingt komisch, kann ich aber nur empfehlen hier anzufangen und zu schauen, ob es die besagte Adresse wirklich gibt. Also Punkt eins, bestanden. Auch die Internetseite macht einen guten und seriösen Eindruck. Leicht verständlich und alles wichtige vorhanden. Vor allem Impressum und Zahlungsart Paypal. Punkt zwei, ebenfalls bestanden. Die Bewertungen hingegen waren ein wenig durchwachsen. Aber letztendlich gab es überhaupt welche und auf Thrustpilot war er auch gelistet. Also habe ich letztendlich bei diesem Angebot zugeschlagen und habe es nicht bereut. Die Gitarre kam schnell via DHL, gut und original verpackt und somit auch wie beschrieben neu und unbenutzt. Ich kann mich den negativen Rezensionen nicht anschließen und vergebe daher ohne Bedenken 5 Sterne. Wie gesagt, dass ist natürlich nur meine ganz persönliche Erfahrung. Aber es verlief wie gesagt alles schnell und problemlos. An dieser Stelle also vielen Dank an Musik Steiner und auf hoffentlich noch mehr positive Bewertungen!

Ich hatte lieb angefragt, ob man sich für einen speziellen Artikel, der auf der Homepage für 488 € als Versandretoure angeboten wurde, evtl. auf 450 € einigen könnte. Auf meine erste Anfrage erhielt ich gar keine Antwort. Da ich dachte, evtl sei die Anfrage nicht richtig übergekommen, oder einfach verloren gegangen, stellte ich die Anfrage erneut. Die Antwort auf meine zweite Anfrage umfasste dann exakt 4 Wörter: "Der Preis ist fest". Keine Anrede, kein Gruß, keine Verabschiedung, kein Name, kein Nichts! Ich finde, das sagt einiges über den Verkäufer aus. Bin froh, hier nicht gekauft zu haben!