myswooop.de

Erfahrungen:

Ich warte inzwischen seit über zwei Monaten auf eine Auszahlung für meinen Thermomix, den ich originalverpackt an diese Firma geschickt habe. Nach Erhalt wurde plötzlich behauptet, der Karton sei geöffnet angekommen – was schlicht nicht stimmt. Daraufhin sollte der Kaufpreis gemindert werden, was ich selbstverständlich nicht akzeptiert habe. Seitdem passiert: nichts. Weder wird gezahlt, noch bekomme ich mein Gerät zurück – trotz mehrfacher Aufforderungen. Für mich wirkt das Ganze extrem unseriös. Nach außen wird mit einem einfachen und fairen Ankauf geworben, in der Praxis behält man offenbar die Ware ein und vertröstet die Kunden. Ich kann nur dringend davon abraten.

Betrug! Mittlerweile sind über 4 Monate vergangen, seit ich einen Ankauf von myswooop eingeleitet habe (Auftrags-Nr.: O547907) und das Paket im Lager angekommen ist. Seitdem wir der Ankauf aber nicht weiter bearbeitet und weder auf Emails noch Kontaktaufnahmen über andere Wege wird reagiert. Krasser Betrug - unbedingt meiden!

Ich habe vor drei Monaten zwei Uhren verschickt. Laut Statusangabe auf ihrer Website sind die Uhren bei ihnen eingegangen, alles in Ordnung, alles entspricht den Angaben, aber seit zweieinhalb Monaten gibt es keine Neuigkeiten. Ich habe zwei E-Mails geschrieben, keine Antwort erhalten. Schrecklicher Kundenservice.

Nachdem die erste Bewertung von myswoop gelöscht wurde da diese Rechtswidrig sei, werde ich meinen Frust nochmals auslassen. Ich habe am 14.12.2025 ein Smartphone zum Verkauf an Myswoop gesendet. Der Paketempfang wurde auch bestätigt. Seit dem Tag Stille. Auf Mails wird nicht reagiert und am Telefon ist immer ein gelangweilter Mitarbeiter dran der ein immer vertröstet. Das hat in meinem Augen mit Gewerbsmäßigen Betrug zu tun. Ich lasse mir das auf jeden Fall nicht mehr gefallen und werde rechtliche Konsequenzen in die Wege leiten. Leute bitte passt auf dieses Unternehmen auf. Da wird man beschissen.

Der größte Drecksladen geworden.Bisher hatte ich eigentlich nur positive Erfahrungen mit my swoop. Tja bis auf den letzten Verkauf im Dezember 2025. Ich habe denen ein Gerät geschickt und nach der Überprüfung wurde der Kauf bewilligt.Das war im Dezember,seitdem ist mehr oder weniger Funkstille. Die Mails werden nicht beantwortet und wenn man in der Hotline anruft,wird man vertröstet. Letzte Aussage im Februar war das das Geld zu 100% in dieser Woche auf meinem Konto ist.Nichts ist drauf,als ich heute wieder dort angerufen habe,wurde der Mensch in der Hotline noch frech. Ich hab jetzt dem ankaufsservice eine Mail geschickt das ich innerhalb von 14 Tagen mein Gerät zurück will. Ich bin gespannt ob das passiert. Fazit Nie wieder bei denen .

Absolut nicht zu Empfehlen, ich habe meinem Gaming Laptop an Swoop gesendet . Nun warte ich seit knapp 7 Wochen auf eine Antwort, es gab eine Bestätigung über den Wareneingang, seit dem nichts mehr . Vor ca 14 Tagen habe ich nachgefragt (nach ca 5 Wochen ) wie Lang es denn noch dauern würde . Seit dem keine Antwort. Nun habe ich per Einschreiben eine Frist gesetzt , sollte bis dahin nichts passieren geht es ohne Diskussion zum Mahngericht.

6 Monate nach Erhalt meines IPhone habe ich noch kein Geld gesehen. Auf Mails reagiert niemand und am Telefon werden Versprechen gemacht, die nicht gehalten werden. Heute ist die Telefon Nummer nicht mehr erreichbar.

Seit 2 Monaten warte ich auf Geld. Ich habe neue Kopfhörer verkauft, Paket ist schnell angekommen und das was. Ich habe mehrere mal Telefonieren und immer hab ich gehört das alles hat geklappt und ist schon Freigabe für Geld überwiesen, immer Geduld Geduld Geduld, aber seit zwei Monaten kommt kein Geld. Ich suche jetzt online, vielecht ist schon eine Sammelklage gegen myswooop. Nicht empfehlen!!!

Anfang März Switch zum Verkauf angeboten, eingesendet, Empfangsbestättigung erhalten aber trotzdem mehrmals eine E-Mail, dass ich die Switch noch nicht versebdet hätte.Jetzt zwei Monate später noch keine Rückmeldung oder Auszahlung erhalten Schon Anfang April eine Anfrage gesendet aber keine Rückmeldung L.Kocks

Ich habe mein Smartphone am 27.09 per Post an MySwooop gesendet und realtiv schnell eine Antwort bekommen das mein Gerät nicht ganz der Einstufung entspricht die ich angegeben habe, dies habe ich sofort akzeptiert und das Angebot angenommen. Seit dem herrscht Funkstille. Der Status im Account behauptet das noch weitere Informationen fehlen, und ja die fehlten und zwar die Zusage für das Angebot welches ich bereits vor langer Zeit angenommen habe. Alle Mails bleiben unbeantwortet, eine Anzeige wurde bereits gestellt. Also geht besser zu den Mitbewerbern, da bekommt ihr euer Geld und vor allem Support! Das so eine Website immer noch Online ist.. Update: Mittlerweile habe ich das Geld erhalten aber den Shop empfehle ich weiterhin nicht.

Geld kam ziemlich verspätet mit über 50 Tagen Wartezeit an. Hier also bitte nur mit genügend Geduld verkaufen.

Mein Paket lag 5 Wochen unbearbeitet in ihrem Lager. Erst nach 3 Nachfragen per Email, die komplett unbeantwortet blieben und einem persönlichen Anruf beim Support wurde mir versichert, daß der Verkauf in Kürze bearbeitet wird. Am nächsten Tag erhalte ich plötzlich eine Email, daß mein Artikel abgelehnt wurde und zurückgeschickt wird aufgrund "zu starker Gebrauchsspuren" obwohl der Artikel neuwertig war, keinen einzigen Kratzer aufwies und sogar der Akku noch funktionierte. Absolut miserabler Service und überhaupt nicht zu empfehlen!

Mehrmals angeschrieben aber keine Reaktion. Um Rücksand gebeten auf meine Kosten, aber auch keine Reaktion.

iPhone 14 gebraucht gekauft. Zunächst top zufrieden, dann ging jedoch der Lightning Anschluss kaputt. Nach der Reparatur war das Mikrofon defekt und das Handy wurde erneut zur Reparatur eingeschickt. Ergebnis war, dass das Mikrofon nun noch schlechter geworden ist und ein telefonieren überhaupt nicht mehr möglich ist. Seit 27.02. nun gar keine Antwort mehr vom Kundenservice

Bietet Ware zum Verkauf an, die er nicht hat. Rückerstattung erst nach Einschalten von Paypal. Nie wieder. Finger weg von diesem Verkäufer

Kundenservice reagiert auf keine einzige Nachricht. Kaufpreis-Rückerstattung erst nach drei Wochen dank PayPal. Für mich operiert der Händler am Rande der Legalität und ist absolut unseriös. Ich kann keinem empfehlen hier etwas zu kaufen oder zu verkaufen. Selbst ein Stern ist noch geschmeichelt...

Nie wieder das letzte seit vier Monaten renne ich mein Geld hinterher bekomme auf meine E-Mails. Keine Antwort am Telefon rotzreich Anwalt ist eingeschaltet

Achtung Leute nach mehr als drei Monate kein Geld Anwalt ist jetzt eingeschaltet

Das Gerät ist innerhalb der Gewährleistungsfrist defekt. Leider reagiert myswoop nicht auf meine Reklamations-E-Mails. Das wirkt unseriös und hinterlässt den Eindruck von „sell & run“. Ich würde derzeit nicht empfehlen, bei myswoop – weder auf eBay noch direkt oder über verbundene Firmen – zu bestellen.

Mein schriftlich angenommenes Gegenangebot (Mai) wurde zunächst nicht bezahlt. Der Support vertröstete mich mehrfach – wie es auch andere Nutzer berichten. Zwei schriftliche Mahnungen blieben ohne Reaktion. Erst nachdem ich eine letzte Zahlungsaufforderung mit Fristsetzung und Rücktrittsandrohung gemäß §§ 323, 346 BGB sowie der Ankündigung rechtlicher Schritte übersandt habe, wurde der Gesamtbetrag innerhalb der Frist (August) überwiesen. Der entscheidende Passus meiner Zahlungsaufforderung lautete zusammengefasst: Ich habe die Firma letztmalig aufgefordert, den ausstehenden Betrag bis zu einem klar benannten Datum zu zahlen. Für den Fall der Nichtzahlung habe ich den Rücktritt vom Vertrag erklärt und die Rückgabe des eingesandten Geräts innerhalb einer weiteren Frist verlangt. Gleichzeitig habe ich angekündigt, nach Fristablauf ohne weitere Ankündigung rechtliche Schritte einzuleiten und die hierbei entstehenden Kosten als Verzugsschaden geltend zu machen. Hinweis: Dies ist meine persönliche Erfahrung und stellt keine Rechtsberatung dar. Jeder sollte im Zweifel rechtlichen Rat einholen.