Bewertungen für netto-online.de
Kauf einen Sachsenrad Roma ll c3f, schnelle Lieferung, gute Preis Leistungsverhältnis, gute Qualität und kommunikation. Danke Netto online Shop.
Netto-Online is Müll
Kein wirklicher Support, die Menschen die dort arbeiten belügen ihre Kunden die ganze Zeit.
Falsche Bewerbung von Objekten.
Bei Anfrage mit jemanden aus einer höheren Position zu reden, kam ein "Ne sie reden jetzt mit mir" meine Rechte konnte ich nicht ausüben und der Datenschutz wurde missachtet. Es wurden Dinge verlangt die zu nichts geführt haben letztlich.
Die dreckigste Art mit Kunden umzugehen, um ihn abzuspeisen.
Noch nie in meinem Leben habe ich einen Online Support wie diesen gesehen, Abstürze von Systemen, am Telefon frech werden und dann auch noch laut werden. Auch nocht sagen "Es liegt wahrscheinlich an Ihnen", ja klar GOOGLE hat PROBLEME mit EMAILS.
"Tickets und Email kamen nie an","Das Telefonat existiert nicht bei uns, das hat nie stattgefunden"... Ja ich habe die Hotline für interdimensionale Lebewesen gewählt, die nichts in Ihrem Job tun.
Es gibt nichts besser zu machen bei so einem negativen Verhalten und der ganzen Lügerei.
Niemand sollte dort bestellen, außer euch ist euer Geld und eure Menschenrechte egal.
Unzuverlässiger Online-Shop
Dier Tee wurde am 02.11.2025 bestellt und per paypal vorab bezahlt. Es kam auch sofort eine Bestellbestätigung. Die Ware wurde aber trotz mehrfacher Mahnungen nicht geliefert. Per Mail wurde ich mehrfach vertröstet, dass Lieferschwierigkeiten bestehen würden. Meine Aufforderung die Ware bis zum 26.11.2025 zu liefern oder das Geld zu erstatten, wurde ignoriert. Erst nachdem ich über PayPal einen Fall eröffnet habe und paypal mir das Geld erstattet hat, wurde der Tee am 3.12.2025 geliefert. Fazit: Nie wieder.
Nie wieder Netto online shop.
Ich habe eine Solaranlage von der Firma Sunniva geordert.
Der Wechselrichter wurde nach 3 Tage per Post geliefert.
Die Panele sollten per Spedition versandt werden.
Nachdem 3 Liefertermine nicht eingehalten, ohne vorherige Mitteiling, habe ich die Bestellung storniert und dem Unternehmen mitgeteilt, daß der Wechselrichter abgeholt werden soll. Keine Reaktion, dann erhalte ich eine Mitteilung, dass ich das Teil zur Post bringen soll.
Meine Weigerung, noch mehr Zeit sinnlos zu verplempern, endet in einer Mahnung die Rechnung zu zahlen.
Der Netto online shop ist hier nicht willens einzuschränken. Ganz im Gegenteil, die Gespräche verlaufen abwehren, bis unterirdisch.
Ich kann nur Jedem davon abraten diesen Shop zu nutzen.
kundendienst ist dort ein absolutes Fremdwort.
1 Stern ist noch zuviel ...
Am 21.09.2025 habe ich einen Milchaufschäumer bestellt (angegebene Lieferzeit 2-3 Werktage). Dann bekam ich eine E-Mail, dass die Lieferung sich verzögert. Seitdem habe ich nie wieder etwas von Netto-Online gehört. Irgendwann habe ich dann meine Bestellung storniert. Für die Bezahlung habe ich Payback-Punkte eingelöst, die von Netto-Online abgebucht wurden (Wert: 9,40 €). Bis heute warte ich auf die Rückerstattung des Payback-Guthabens!!! E-Mails werden nur automatisiert beantwortet und der telefonische Kundenservice fühlt sich nicht zuständig. Nie wieder!
Ich habe am 22.09.2025 Lebensmittel im Wert von 249€ über Netto Online bestellt, bis heute 11.10.2025 keine Lieferung.
Bis auf zwei Trostmails, dass man Artikel nicht vorrätig habe, nichts konkretes.
24€, die mir nun in meinem Budget fehlen.
1. Warum bietet man diese 6-12er Packs an
2. Warum macht man es auf der HP nicht kenntlich wenn Produkte derzeit schwer verfügbar sind.
3. Warum nicht wenigstens eine Teillieferung?
Die Service Rufnummer, die im Netz veröffentlicht ist, ist nicht vorhanden.
Ich habe gerade noch mal geschrieben, dass man einfach das Geld zurück überweist.
Meine Konsequenz:
1.Ich werde dort nie wieder bestellen
2.Ich werde auch den lokalen Markt nicht mehr anfahren
3. Werde ich spätestens Ende nächster Woche meine Anwälte einschalten
Wer online nicht kann, sollte es halt lassen!
Geld wird einfach nicht retourniert :-(
Ich habe nicht die volle Lieferung der Pakete erhalten und bin deshalb vom Kaufvertrag zurück getreten, nachdem man mich mehrere Monate (!) anlog man würde das finale Paket nun senden.
Man schickte mir sogar zweimal einen Link mithilfe das Paket nachvervolgt werden sollte. Natürlich liefen auch diese Links ins Leere. Ich dachte erst, das sei ein Versehen… aber es ist Masche!
Ich habe also meine erhaltene Teilsendung vollständig retourniert, trotzdem behält die Firma mein Geld ein. Ich bat nun mehrfach darum einen Vorgesetzten zu involvieren, aber es passiert einfach nicht. Tun Sie sich einen Gefallen und bestellen Sie hier gar nichts! Es ist ein völlig unseriöser Laden und ich werde aufgrund dessen auch im Geschäft nie wieder Kunde sein. Das tue ich mir nicht an und so ein kundenverachtendes Verhalten, unterstütze ich nicht.
Ein Stern ist noch zu viel. -10 wäre passend.
Schade, dass man erst im Nachgang nach Bewertungen sucht. Hätte mir im Vorfeld geholfen. Ich sage auch: FINGER WEG von diesem Versandhandel!!!!! Habe mehrere Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Alles war lieferbar. Dann kam die erste Mail, dass sich diese verzögert. Dann die nächste, dass 2 Artikel nicht mehr lieferbar wären. Habe ich das Geld für die 2 Artikel per Paypal zurück erhalten? Natürlich ist dies bisher nicht passiert. Für andere Artikel brauche ich einen Rücksendeschein. Der angeblich immer dem Paket beiliegt. Haha. In keinem der Pakete ist ein solcher zu finden. Meine unzähligen Mails mit der Bitte um Rückbuchung des Geldes sowie Senden des Rückscheins sowie Anrufe bleiben unbeantwortet. Da kann man nur mit dem Kopf schütteln, dass sowas möglich ist und geduldet wird, oder warum gibt es nach den vielen gleichen Erfahrungen immer noch diesen Onlineshop...
iphone bestellt und bezahlt u nichts ist passiert
iphone bestellt und bezahlt - 1 woche später erst Hinweis Geld ist Kundenkonto gutgeschrieben. Auf Nachfrage kam DHL Sendungnachverfolgung - aber nur Etikettendruck, und dies blieb eine weitere Woche so - man muss wohl von Betrug ausgehen. -- Was sich der Discounter Netto wohl dabei denkt - ist wohl alles Betrug dort ... -- ich werde nie mehr was bei Netto bestellen.
Habe dort Pumpernickel gekauft dauernd zerbröseln die Scheiben weil oftmals zu dünn geschnitten.
Als ich beim Kundendiensten anrief sagte man mir dort ich sollte alle chargennummern selber in einer email schreiben und dann schicken.
Wenn ihr bei netto zu faul seid um euren Job zu machen, sollten die Kunden mal nur für zwei drei Monate netto boykottieren, vielleicht klappt es dann das man sich dem annimmt.
Ich finde es eine Frechheit das man sich an die Hotline wendet und dann im schnippischen Ton herablassend behandelt wird.
Ich kann in Zukunft meine Artikel auch gerne im anderen Discounter einkaufen ich muss nicht zu netto hingehen.
Vor allem ist es nicht das erste Mal das soetwas passiert, da ich in den letzten 2 Jahren dort fast 200 Packungen gekauft habe und dieses Problem schon öfters angesprochen habe.
Wofür gibt es so eine Hotline wenn man alles selbst machen muss???
Absolut letzter Laden was kundenfreundliches Arbeiten betrifft.
In der Filiale die Mitarbeiter sind auch so oft das die sich im Ton vergreifen, das ich schonmal gesagt haben wenn er so mit Kunden umgeht das er dann wohl oder übel den falschen Job hätte.
Und dann heißt die Werbung auch noch: dann geh doch zu netto.
Wofür um dort so behandelt zu werden.
Denkt netto das jeder Mensch sadomasochistisch ist und sich so behandeln lassen möchte??
Absolut unprofessioneller Kundenservice, die Mitarbeiter haben keine Ahnung und könnne nicht weiterhelfen. Die Bearbeitungszeiten sind absolut unrealistisch. Das Wort Priorisierung kennt man dort nicht. Die Produkte sind in keinem gutem Zustand. Mangelhafte Qualität der Ware.
Ich habe am 15.08.2025 bestellt und es war mit 8 Werktagen Lieferzeit angegeben. Nach 20 Werktagen kam das Produkt an. Man muss hier dazu sagen das dies nur mit permanenten Nachdruck geschehen ist. Heute ist der 24.10.2025 und die Bestellung ist mit Reklamationen immer noch nicht abgeschlossen.
Ich kann den Netto Online Shop absolut nicht empfehlen und werde hier auch nie wieder bestellen.
Absolute Schande.
Bestellt aber nicht geliefert
Bestellt, Lieferung war angegeben mit 5 Tagen.
Aber bei DHL steht seit vier Tagen:
Abholung am nächsten Werktag durch DHL
Und das auch erst nachdem einen Tag lang garnichts passierte.
Wer sein Geld also erstmal ohne Gegenleistung los werden möchte, kann gern dort bestellen.
Ich werde diesen Shop jedenfalls zukünftig meiden.
Habe nun einen PayPal Fall eröffnet.
Katastrophe & unseriös
Es wurde ein iPhone bestellt, angeblich als Lagerware mit einer Lieferzeit von maximal fünf Werktagen. Von wegen!
Nach drei Wochen ist die Ware immer noch nicht eingetroffen. Die Sendungsverfolgung zeigt „Abholung“, aber es passiert nichts. Rückfragen führen lediglich zu Hinhaltetaktiken und Ausreden. Leider wirkt das sehr unseriös.
Rückgabe wie bei den Feuersteins
Kamera bestellt und nach ca. 3 Tagen geliefert. Kamera getestet und für untauglich befunden. Rückgabe ein einziges Chaos. Ich schreibe den Shop an und bekomme eine Mail vom Hersteller. Rückgabe ist kostenpflichtig, bei der Bestellung wurde eine kostenfreie Rücksendung zugesagt. Shop angeschrieben und wieder meldet sich der Hersteller mit einem Link zu kostenfrei Rücksendung. Paket zu Post gebracht, komme zuhause an und dann bekomme ich eine Mail vom Shop mit einem Link um das Paket zurück zu senden. Wie schlau muss man sein um das System von Amazon zu kopieren ? Nie wieder werde ich bei solchen Unzulänglichkeiten in dem Shop was bestellen. Mal schauen wie das weitergeht.
Rückerstattung erst nach langem Kampf
Sowas habe ich noch bei keinem anderen Online-Shop erlebt … Ich dachte, netto sei vertrauenswürdig, da es sich um ein großes, bekanntes Unternehmen handelt. Ich habe einen Artikel zurückgeschickt und keine Rückerstattung erhalten. Ich habe fast jeden Tag mehrere Wochen hintereinander angerufen, immer wurde ich vertröstet, dass das Geld doch schon längst per Paypal erstattet wurde. Fall bei Paypal wurde abgelehnt, da dies nicht abgesichert ist laut Aussage von Paypal. Schlussendlich habe ich sehr oft bei Netto angerufen und die Rückerstattung verlangt. Frech wurde mir mitgeteilt, dass das Geld doch schon längst erstattet wurde, was nicht der Wahrheit entspricht. Scheint so Strategie bei diesem „Onlinehändler“ sein, da ich hier ähnliche Rezensionen lese. Dies ist ein Fall für den Verbraucherschutz.
Nie wieder Netto-Online
Hallo, leider muss ich einen Punkt für Netto-Online vergeben, am liebsten keinen stern. Am 04.04.2025 habe ich ein Balkonkraftwerk bei Netto-Online bestellt.
Weil ich festgestellt habe, dass es zu schwer für mein Balkongeländer ist, habe ich die Bestellung am nächsten Tag storniert. Das ging nicht mehr, sodass das Balkonkraftwerk geliefert wurde. Nun fing der Ärger erst an.
Nach mehrfachem Hin und Her wurde das Produkt abgeholt im originalverpackten Zustand. nach zahlreichen Klärungsversuchen und Ansage, dass das Produkt zurück sei, warte ich nun auf die Rückerstattung meines gezahlten Geldes.
Heute ist der 22.06.2025 und ich habe immer noch keine Rückerstattung bekommen. Man weiß nicht an wen man sich welden soll.
ich werde jetzt meinen Rechtsanwalt einschalten. Am liebsten würde ich weitere Geschädigte suchen, um gerichtlich gegen Netto-Online vorzugehen.
2 Artikel bestellt. Einer wurde von DHL gleich retouniert wegen schlechter Verpackung. Versandkosten bleiben an mir hängen.
Ich habe 2 Artikel bestellt. Lieferzeit 1-3 Tage war angegeben. Nach 5 Tagen kam mal eine Meldung, dass sie wegen dem hohen aufkommen die Lieferung verzögert. Nach über einer Woche gingen dann 2 Pakete dann doch mal auf die Reise.
Ein Paket wurde ordnungsgemäß geliefert. Beim zweiten Paket hieß es in der Sendungsübersicht, dass das Paket beschädigt wurde und wieder an den Absender zurückgesendet wird. Ich bekam keine Ersatzlieferung, weil inzwischen ausverkauft.
Leider muss ich jetzt für den einen Artikel die vollen Versandkosten bezahlen.
Fazit. Ich erwarte keine Lieferung am nächsten Tag. Wenn aber 1-3 Tage angegeben sind, stelle ich mich darauf ein. Aber nicht erst eine Lieferung nach über 7 Tagen. Desweiteren ist es sehr ärgerlich mit den Versandkosten. Hätte ich vorher gewusst, dass ich die zweite Lieferung nicht mehr bekomme, hätte ich die erste Sendung auch zurückgegeben.
Schlechter Service. Sehr mangelhafte Kommunikation.
Halten Sie sich so weit wie möglich von diesem Geschäft fern. Ich habe für meinen Sohn zum Geburtstag ein Handy bestellt. Die Lieferzeit betrug sieben Werktage. Nach 7 Werktagen wurde das Telefon noch nicht einmal versendet. Nachdem ich mich per E-Mail kontaktiert hatte, erfuhr ich, dass es zu einer leichten Verzögerung kommen würde. Nach zwei Wochen erneuter Kontakt mit ihnen. Diesmal per Telefon. Ich erfuhr, dass das Telefon bis Ende der Woche versendet werden würde. Natürlich ist eine Woche vergangen und das Paket wurde nicht verschickt. Ich hatte Glück, dass ich per PayPal bezahlt habe. Nach zwanzig Tagen reichte ich bei PayPal einen Antrag auf Rückerstattung ein. Dank der Intervention von PayPal begann der Versand. Insgesamt habe ich einen Monat auf die Lieferung gewartet. Natürlich habe ich vom Laden keine Entschuldigung gehört oder erhalten. Meine schlechte Meinung ist nicht die einzige. Bitte lassen Sie sich nicht von ihren Angeboten verführen. TRAGÖDIE>!!!!
Ich habe Sonntags eine Apple Watch Ultra 2 mit PayPal geordert. Diese wurde Donnerstags mit UPS geliefert. Super !!!!
Rückerstattung zieht sich über Monate - klassischer Betrug
Bestellung am 2.7., nach Lieferverzögerung kam der Fernseher defekt an. Rücksendung veranlasst, bis heute (8.9.25) keine Erstattung erhalten. Es scheint gängige Praxis zu sein, die Rückerstattung unendlich in die Länge zu ziehen. Über Paypal bereits einen Fall erföffnet, hier wird ebenfalls mehrfach verzögert. Der Eingang der Retoure wurde von Netto Dienstleister (Karcher AG Gewerbestr. 19
75217 Birkenfeld) bestätigt, dennoch wird bei Paypal die Tracking Nummer und ein Nachweis der Rücksendung angefragt. Man kann künftige Kunden nur extrem vor Bestellungen bei netto-online bzw. der Karcher AG warnen. Ohne anwaltliche Fristsetzung und Druck wird das Geld vermutlich nie kommen.
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