NewShades GmbH

Erfahrungen:

Positiv hervorgehoben werden die unkomplizierte und verständliche Montage-Anleitung sowie der Montage-Prozess, die von vielen Kunden als einfach beschrieben werden. Auch die pünktliche und problemlose Lieferung wird von einigen Kunden lobend erwähnt. Die Produktqualität überzeugt teilweise durch ihre Hochwertigkeit, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von einigen als angemessen oder sehr gut empfunden. Zudem berichten manche Kunden von einem äußerst freundlichen und hilfreichen Kundenservice. Kritisch angemerkt werden hingegen gelegentlich fehlende Teile bei der Montage sowie Lieferungen, die verspätet oder unvollständig eintreffen. Die Qualität der Produkte wird teils als durchschnittlich oder fehlerhaft wahrgenommen, und das Preis-Leistungs-Verhältnis erscheint manchen Kunden im Vergleich zur Qualität zu hoch. Der Kundenservice wird von mehreren Kunden als unprofessionell, langsam oder schlecht erreichbar beschrieben. Zudem gibt es häufig Probleme bei Reklamationen, wie unzureichende Lösungen oder Ablehnung von Rücknahmen. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird vielfach als verbesserungswürdig empfunden, da Antworten oft verspätet, standardisiert oder wenig hilfreich sind.