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Erfahrungen:

Ich habe bei Nike drei Sachen bestellt und zwei davon zurückgeschickt. Nike hat nur ein Teil zurückerstattet und trotz mehrmalige Versuche, den Kundenservice zu erreichen über Telefon und über den Chat wurde meine Anfrage Zu der Rückerstattung ignoriert. Meine Bitte, alle Teile zurück zu erstatten, wurde abgelehnt.. Ich bin viele Jahre bei Nike. Nach diesem Vorfall, da ich nicht einsehen kann, dass ich für etwas bezahle, das zurückgeschickt wurde, Werde ich nicht mehr bei Nike bestellen. Ich bin extrem enttäuscht und schockiert, dass Nike nicht aufrichtig mit den Kunden umgeht.

Habe mir zwei paar Nike tuned gekauft, das paar was nicht passt zurück geschickt, jetzt Meldung von Nike das die Rückerstattung nicht genehmigt wurde da im Paket angeblich ein anderer Artikel wäre. Habe telefonisch und per Email Kontakt aufgenommen, Antwort von denen #Akte geschlossen #,keine Rückerstattung. Habe Nike aufgefordert dann meine retoure zu mir zurück zu schicken, da ich keine Ware bezahle die im Nike Retourenlager liegt, habe auch mit Anwalt gedroht. Keine Reaktion!Habe jetzt auch die Verbraucherzentrale angeschrieben. So etwas bodenloses wie Nike habe ich noch nie erlebt!!!!!

Fussballschuhe in verschiedenen Größen geschickt. Dann wurde mir ein Paar nicht gutgeschrieben. Jetzt soll ich über 100€ zahlen. Nike assist hat den Fall einfach geschlossen und sich nicht weiter gemeldet.

ABZOCKE !!! Habe im November letzten Jahres 4 Paar Schuhe bestellt : 2 Paar zurück geschickt, jedoch nur für 1 Paar Geld zurück erhalten, somit war das angeblich "Black Friday Spar Angebot" nur wieder einmal teures Leergeld. Nike.com......einmal und nie wieder !!!!

bei Nike 2 Sachen bestellt, eins davon zurück geschickt, ist auch angekommen, nun behauptet NIKE, dass ein anderer Artikel von mir verschickt wurde, Kontakte per mail, per Chat, kein Erfolg, für mich steht fest, dass ich über NIKE nichts mehr bestellen werde

DPD hat das Paket zur Bestellung verloren. Nike muss als Versender die Verlustmeldung bei DPD Einsteigern und verweigert hierzu jede Unterstützung, damit ich an die Erstattung oder Ersatzlieferung komme.

Kundenservice extrem schlecht leider - hätte ich mir bei einer so großen Marke nicht gedacht...

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Wollte eine Reklamation machen und bin gar nicht soweit gekommen, weil ich einfach aus dem Chat geschmissen wurde, weil ich nicht die notwendigen Informationen hatte. Dabei ging es darum, ob online oder im Laden gekauft wurde. Konnte ich leider nicht sagen, da ich die Airmax 97 neu geschenkt bekommen habe...so ein schlechter Service für so eine Weltmarke. Dafür sollen sie sich schämen !!!!!

Eigentlich 0 Sterne!!!!! Ich rate jeden ab bei Nike zu bestellen!!!! Seit einem Monat streite ich mit Nike, dass ich das Produkt zurück geschickt habe. Jedes Mal bekomme ich die Rückmeldung per Mail, dass ich den Rücksendeschein vorlegen soll - tja den habe ich jetzt mind schon 20x vorgelegt! Das Paket wurde auch von der Post an das Logistikunternehmen von Nike (Cycleon) übergeben, dazu gibt es eine Empfangsbestätigung! Danach ging es anscheinend im Logistikzentrum verloren! Trotz mehrfachen Hinweis, dass ich die Richtlinien erfüllt habe, verweigert Nike die Bearbeitung der Retoure!!! Ich Frage mich, ob dort überhaupt richtige Menschen arbeiten, oder alles KI gesteuert ist, wenn man sich die Mails anschaut sind die eindeutig Standardtexte!!!!

Ein Stern ist noch zu viel. Habe Artikel retourniert, Nike hat aber den falschen, günstigeren Artikel erstattet, den ich behalten habe und den teureren, zurück gesendeten berechnet. Digitaler Einlieferungsbeleg von DHL wird - warum auch immer - nicht akzeptiert. Das das Paket an irgendeinen Logistik-Dienstleister und nicht an Nike geht, wird auch nicht erwähnt. So kann man zig Belege überprüfen, um den richtigen zu finden, da die Retoure an Cycelon ging und nicht an Nike. Das ist eine der schlechtesten Kundenservice Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Es werden falsche Behauptungen aufgestellt und der Kunde muss alles 3 mal nachweisen, da Nike unfähig ist. Dabei wurde ich sogar von Nike über den Eingang der Retoure informiert, aber dennoch finden sie mein Paket nicht ohne den Zettel. Das ist leider überhaupt nicht seriös oder kundenfreundlich. Das grenzt schon an Abzocke! Nie wieder Nike!

Habe den support mehrmals telefonisch kontaktiert, um informationen über meine rücksendung zu erfahren!!! bei meinem dritten kontakt wurde von NIKE behauptet, dass bei der retoure nicht das original im paket war und ich somit keinen anspruch auf eine rückzahlung habe - NIKE konnte mir aber auch nicht sagen, was im paket war ???!!!

Habe meine bestellte Ware zurückgeschickt. Dies lässt sich über DHL auch über die Sendungsnummer nachweisen. Nike verweigert jedoch die Rückerstattung, da die Ware nicht gescannt worden wäre. Dies ist nicht akzeptabel. Der Fehler liegt in dem Fall eindeutig nicht bei mir, da der Nachweis der Retoure erfolgt ist. Der Umgang mit Kunden ist bodenlos! Ich werde das ganze an meinen Anwalt weiterleiten da ich nicht bereit bin die fast 120€ zu bezahlen, für Artikel die nachweislich zurückgeschickt wurden! Nie wieder Nike!!!

Ich muss mich anschließen. Retoure nicht verbucht, da Paket anscheinend leer. Leider bekomme ich keine Belege wie Bilder etc. Dafür. Selbst beim Verbraucherschutz gemeldet, nichts passiert. Die Dame vom VS meinte, das dies kein Einzelfall sei.

Meine beiden Bestellung wurden kommentarlos an den Absender zurückgeschickt – mit der Begründung, ich sei nicht zu Hause gewesen und mein Nachbar auch nicht, was nachweislich nicht stimmt. Eine telefonische Beschwerde brachte nichts, man konnte (oder wollte) nichts unternehmen. Noch ärgerlicher: Bei der Rückerstattung fehlten bei beiden Sendungen Beträge – einmal 30 €, einmal 35 €. Insgesamt also 65 €, die einfach nicht erstattet wurden. Für ein so großes Unternehmen ist es auffällig, wie häufig solche Fehler bei der Rückabwicklung passieren. Das wirkt leider nicht wie ein Einzelfall, sondern wie System.

Ich habe bei Nike eine Jogginghose bestellt und ein pullover aber die hose ist nie angekommen. Nike wollte mir nichts ersetzen oder die hose zu schicken. Nike ist absoluter Betrug und zieht die Leute ab

Ich habe Artikel direkt retourniert. Trotz eines Rücksendebelegs wird die Retoure nicht anerkannt und scheinbar nicht im Lager gefunden, was aber nicht mein Problem sein kann. Absolut unseriös, man kann nur abraten, das Geld via Klarna ist futsch.