Die Lieferung ging schnell
Schließe mich der negativen Bewertungen an
Ich arbeite selbst im Kundenservice und bin wirklich erschrocken, dass es hier keinerlei Kulanzregelungen gibt. Der Kundenservice antwortet extrem langsam und man fühlt sich mit seinen Anliegen nicht ernst genommen.
Besonders enttäuschend finde ich, dass mir ein Anwendungsfehler unterstellt wurde – dabei gibt es bei der Nutzung eines Esstisches nichts falsch zu machen. Ich habe keine Kinder, und auf dem Tisch stehen lediglich Teller, Gläser und etwas Deko.
Das Schlimmste ist jedoch die Qualität des Esstisches: Optisch ist er zwar schön, aber absolut nicht für den Alltag geeignet. Wer einen Tisch nur als Deko haben möchte, ist hier vielleicht richtig – doch sobald man ihn tatsächlich als Esstisch nutzt, hinterlässt selbst normales Essen und Trinken Spuren. Bei mir hat sich sogar ein Loch gebildet.
Ein Austausch der Platte wäre das Mindeste gewesen, über so eine Lösung hätte ich mich sehr gefreut. Für einen Esstisch ist dieses Produkt in meinen Augen völlig unbrauchbar und absolut enttäuschend.
Nach 2 Wochen wäre immer noch nicht versendet.
Am 21.1 bestellt. Bis zum 3.2 keine Antwort. Erst auf Nachfrage. Die Sendungsnummern sind laut Sendungsverfolgung aber immer noch mit Status offen markiert. Trotz weiterer Nachfragen keine Kontaktaufnahme mehr.
Nie wieder!
Ich habe einen Esstisch für rund 500€ bestellt und war von Anfang an enttäuscht. Schon nach wenigen Tagen normaler Nutzung (Abstellen von Tellern, Gläsern, Laptop) war die Oberfläche voller Kratzer – bei diesem Preis absolut inakzeptabel.
Meine Reklamation wurde jedoch lapidar abgelehnt mit der Begründung, es handle sich um „unsachgemäße Nutzung“. Von einem Esstisch erwarte ich, dass er auch als solcher benutzt werden kann, ohne sofort beschädigt auszusehen.
Statt eine Lösung anzubieten (Reparatur, Austausch oder Rücknahme), wurde mein Anliegen einfach abgewiesen. Für mich ist das ein klarer Mangel an Qualität und Kundenorientierung. Ich kann den Händler daher nicht weiterempfehlen.
Falsches Produkt erhalten, kein Tausch oder Entschädigung seitens der Firma möglich
Uns wurden einige falsche Leisten (falsche Farbe) zugesendet. Es wurde wiederholt Kontakt mit der Firma aufgenommen. Diese lehnt eine Reklamation jedoch trotz wiederholter Anfrage ab. (Dabei wollten wir nur gerne die Leisten in der richtigen Farbe ausgetauscht bekommen)
Lammfelle habe ich bestellt. Alle untermassig, anstatt 95×65 teilweise 72x36...Reklamation wurden trotz Zusendung von Bildern mit Massen ignoriert. Die Homepage mit einem Rücks
endelink funktionirt nicht.
Ich erwäge Strafanzeige wegen arglistigem Betrug.
Schade...
LG Joachim
3 Wochen schon kein Lieferung und keine Nachrichten.
Erste und letzte Bestellung!!
Zwei Schuhschränke bestellt. Einer der Schränke kam mit einem deutlichen Mangel an, den ich direkt am Liefertag mit Fotos reklamiert habe. Trotz mehrfacher E-Mails habe ich keine Antwort erhalten, auch auf meine Lösungsvorschläge wurde nicht reagiert.
Der Fall wird nun an PayPal weitergeleitet. Es war meine erste und auch letzte Bestellung bei diesem Anbieter. Von diesem Händler kann ich nur abraten.
Reklamation bringt nichts!
Trotz Garantie, Couch reklamiert und Kundenservice will mir einfach nicht helfen! Haltet mich einfach hin
Ich kann vom Kauf bei dieser Firma…
Ich kann vom Kauf bei dieser Firma leider nur abraten. Qualität, Transparenz und Kundenservice haben mich in keiner Weise überzeugt.