niostem.com

Erfahrungen:

Hölle von einem Unternehmen. Der „Customer Support“ ist nur solange engagiert, bis das Produkt bestellt und bezahlt ist. Danach gilt es nur noch, das Rücknahmeversprechen mit allen erdenklichen Auslegungs-Moves zu umgehen und zwischenzeitlich wird man auch mal wochenlang geghostet. Der Niostem-Helm leidet unter einer verbreiteten StartUp-Krankheit: Das Produkt ist eigentlich noch weit von der Marktreife entfernt und grundlegende Probleme nicht gelöst, aber man möchte eben langsam mal in den Verkauf. Bei diesem Wearable bedeutet das konkret: Den Kontakt zwischen Elektroden und Kopfhaut herzustellen , ist im wahrsten Sinne des Wortes haarsträubend, die Anwendungsdauer beträgt mit Vorbereitung (Entfernen von Styling- und Pflegeprodukten aus den Haaren) und Nachbereitung (Entfernen des Kontaktgels aus den Haaren und vom Gerät) eher 60 als 30 Minuten täglich. Während der Anwendung ist der User extrem eingeschränkt, zu hektische Kopfbewegungen quittiert der Helm mit Behandlungsabbruch. Die Bluetooth-Verbindung zwischen Device und Smartphone ist extrem fragil und bricht bereits nach weniger als 2 Metern ab - also einer Entfernung, die für alle erdenklichen Boxen oder Watches total unproblematisch ist. Der Helm wiegt 500g, ist jedoch durch die Gewichtskonzentration weitaus unangenehmer als ein 1900g schwerer Motorradhelm zu tragen. Positiv zu werten ist die grafisch schön gestaltete App und die Insta-Kampagne, die immerhin keine Wunderdinge verspricht wie andere Hair-Regrowth-Produkte. Dennoch wird hier ein reiner Fakeartikel für fast 1000 Euro vertrieben.

Nutze es seit knapp 12 Monaten. Support redet sich raus. Hielt nach 6 Monaten die Rückzahlung nicht ein, obwohl es keinen Erfolg gibt, ehr im Gegenteil. Antwortet man sachlich und normal auf Social Media, wird man blockiert. Die Verbindung, App und das Gerät sind auch eine reine Katastrophe. Überall liest man von anderen Kommentaren, wo die Garantie nicht eingehalten wird. Sehr unseriös.

Wearable wird mit einer wirklich gelungenen Kampagne über Instagram vermarktet. Leider ist es aber noch nicht marktreif und in der Praxis nicht anzuwenden. Die Rücknahmeversprechen werden umgangen. Der Support bricht den Kontakt bei erster kritischer Nachfrage ab. Kein seriöses Unternehmen, nicht empfehlenswert.