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Mangelhafte Lieferung
Ich habe bei Ihnen eine Bestellung über vier Rochelt-Schnapsflaschen aufgegeben. Bei einer der Flaschen wurde mir jedoch ein unpassender Ausgießer mit Deckel geliefert, der nicht zum typischen Rochelt-Verschluss gehört. Es handelt sich vielmehr um einen handelsüblichen Ausgießer mit der Aufschrift „NOSTRA“, der weder original noch funktional auf die Flasche abgestimmt ist.
Gemäß den gesetzlichen Vorschriften (§ 434 BGB) handelt es sich hierbei um eine Lieferung mit Sachmangel, da die gelieferte Ware nicht der vereinbarten oder geschuldeten Beschaffenheit entspricht. Sie sind daher verpflichtet, mir den richtigen, originalen Rochelt-Verschluss zu liefern.
Ich fordere Sie hiermit auf, mir innerhalb von 7 Tagen nach Zugang dieses Schreibens den korrekten Verschluss nachzuliefern. Sollte dies nicht erfolgen, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.