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Erfahrungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund fehlender Verfügbarkeit, konnte der Artikel nicht mehr geliefert werden. Daher wurde der bestellte Artikel trotz bereits erfolgter Bezahlung nicht versendet und die Bestellung entsprechend rückabgewickelt. Der vollständige Kaufbetrag wurde Ihnen bereits über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Schöne Grüße, Ihr OCTO-Team

Sehr geehrte Kunden, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihren Unmut und 2-Sterne Bewertung leider nicht nachvollziehen. Wir bitte um Zusendung der Gründe warum diese Bewertung abgegeben wurde. Vielen Dank für Ihre Hilfe! Mit freundlichen Grüßen, OCTO IT AG

Sehr geehrter Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Bei Bestellung wurde im Shop eine Lieferzeit von 3–5 Werktagen ausgewiesen. Aufgrund einer unerwarteten Verzögerung in der Warenverfügbarkeit hat sich der Versand um 1–2 Werktage nach hinten verschoben. Das hätte von unserer Seite transparenter kommuniziert werden können – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Sendung wurde heute per DHL verschickt und befindet sich nun auf dem Weg zu Ihnen. Die Sendungsverfolgung haben wir Ihnen per E-Mail zur Verfügung gestellt. OCTO IT AG Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Bestellung aufgrund unerwarteter Warenverfügbarkeit stornieren mussten. Da der Artikel zum Zeitpunkt der Bearbeitung leider nicht mehr lieferbar war, blieb uns nur die sofortige Stornierung – den vollständigen Kaufbetrag haben wir Ihnen umgehend zurückerstattet. OCTO IT AG Kundenservice