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Erfahrungen:

Ich habe noch nie einen so furchtbaren Service erlebt. Ich habe die Ware zurückgeschickt – Turnschuhe für 170 € –, der Shop hat sie erhalten, woraufhin eine „Untersuchung“ über eine Woche lang andauerte. Ich habe ständig Kontakt aufgenommen, auf Antworten gewartet, meine Zeit und meine Nerven verschwendet. Und nach all dem haben sie mir einfach geschrieben, dass sie mir das Geld nicht zurückerstatten würden, weil ich angeblich „zu oft den Kundendienst kontaktiert“ hätte. Ist das überhaupt normal? Das heißt, ich bin nun ohne Turnschuhe und ohne Geld dastehen. Das Schlimmste daran ist, dass ich die Ware tatsächlich zurückgeschickt habe, das Unternehmen sich aber so verhält, als wäre der Kunde schuld daran, dass er sein rechtmäßiges Geld zurückhaben möchte. Der Kundendienst hilft überhaupt nicht, die Antworten sind vorgefertigt und ungerecht. Für ein so großes Unternehmen ist das einfach eine Schande. Man hat den Eindruck, dass sie nach jedem möglichen Grund suchen, um keine Rückerstattung zu leisten. Ich empfehle niemandem, hier etwas zu kaufen, denn im Falle eines Problems könnt ihr einfach euer Geld verlieren.

Ich muss mich leider dem sehr negativen Urteil anschließen. Habe vor Wochen 1 Paar Sneaker bestellt, der Kaufpreis wurde sofort von der Kreditkarte abgebucht. Die Schuhe sind bisher nicht angekommen. Ich habe 5 mal Kontakt aufgenommen und nachgefragt - bisher keinerlei Reaktion. Für mich ist das Betrug!