Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenonomao.com
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Keine Nacherfüllung von kaputter Lieferung
Ich habe bei onomao eine Bestellung zum "Less-Waste-Sale" aufgegeben, bei dem ein Teil der Bestellung zertrümmert angeliefert wurde, weil nicht ausreichend gut verpackt wurde.
Nachdem ich um eine Ersatzlieferung bat, wurde mir mitgeteilt, dass man diesen Artikel nicht mehr auf Lager habe. Das stimmte nur bedingt. Im Less-Waste-Sale wurden Artikel verkauft, die kleine Macken hatten. Den von mir bestellten Artikel gab es aber noch im Bestand, nur eben ohne Macken. Man wollte mir jedoch aus diesem Bestand keinen Ersatz liefern, obwohl der Fehler klar bei onomao lag. Bei einem Mangel an einer Kaufsache ist der Verkäufer gesetzlich zur Nacherfüllung verpflichtet. Das lehnte onomao strikt ab. Ein extrem kundenunfreundliches und zugleich rechtswidriges Verhalten.
Ich werde hier nie wieder etwas bestellen.
Top Kundendienst…
Hatte eine Anfrage beim Kundendienst platziert: Feedback kam sehr schnell, sehr freundlich und sehr lösungsorientiert. Wirklich gut! Danke!
Produkte haben wir schon wiederholt gekauft und war alles immer wie gewünscht!
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.