ordersmart.de

Erfahrungen:

!VORSICHT! ATTENTION! !!PAID/ MANIPULATED REVIEWS!! EX ANGESTELLTER VERTRIEBSMITARBEITER EX EMPLOYEE OVER 80% OF THE 5 STAR REVIEWS ARE NOT REAL, IT IS FROM RANDOM PEOPLE WHO GOT PAYD TO DO THIS THE REAL RATING WAS 1,6 STARS BEFORE Worked there as an sales manager, it was literally the worst experience in my life. It was almost impossible to reach the targets, so the working days got longer and longer to almost 13h/ day some kollegues worked up to 15h/ day. I once sait that i was tired after 11 hours and that was the reason for them to fire me ( in reality their money ran out) PLEASE DO NOT BUY ANYTHING FROM THIS COMPANY YOU WILL REGRET IT UP TO 70% OF OUR CUSTOMERS HAVENT MADE ENOUGH ORDERS TO COMPENSATE THE COSTS. MOST PROBLEMATIC STUFF: !NO TABLE RESERVATION/ BILLING TOOL! (KEINE TISCHFUNKTION) UNRELIABLE PAYMENT SYSTEM, CUSTOMERS ORDER AND PAY FOR AN PRODUCT, THE RESTAURANT DOESNT RECIEVE THE ORDER ( because THEY ARE CLOSED OR THE SYSTEM CRASHED) IF YOU DIDNT PAY VIA PAYPAL THE COMPANY WONT REFUND YOU THE MONEY OR THEY RARELY WILL IF YOU INSIST BUT AFTER MULTIPLE WEEKS SO PLEASE AVOID THEIR SITE IN GENERAL, SCROLL DOWN TO THE END OF THE WEBPAGE AND IF YOU SEE THE ORDERSMART LOGO DONT ORDER THROUGH IT JUST CALL THE RESTAURANT DIRECTLY A LOT OF HIDDEN FEES IN THE CONTRACT THAT NOBODY NOWS WHY THEY EXIST LIKE SERVICE FEES ON THE WEB + EXTRA TRANSACTION FEES, THREE EXTRA FEES ON THE YOYOPAY PRODUCTS ETC. IF YOU WANT TO CANCEL THE CONTRACT YOU HAVE TO CANCEL IT 3 MONTHS IN ADVANCE OTHERWISE IT WILL EXTEND FOR ANOTHER 12 MONTHS THE POS SYSTEM IS LAGGY AND GETS VERY HOT SO THE WIFI AND BLUETOOTH CRASHES VERY OFTEN, THE PRINTER WHICH IS CONNECTED THROGH WIRELESS WILL NOT WORK ANYMORE UBER EATS AND WOLT CANNOT BE INTEGRATED AND WONT BE ANYTIME SOON THE WEBSITE AND APPS ARE UGLY AND LOOK ALL THE SAME THEY USE THE SAME TEMPLATE ON EVERY ONE OF THEM CUSTOMER SUPPORT WILL MOST LIKELY NOT HELP YOU IF YOU HAVE PROBLEMS AND NOT RESPOND AT ALL IF YOU WANT TO CANCEL THE CONTRACT, ONE CLIENT CANCELLED HALF A YEAR AGO HE DIDNT GET ANY RESPONSE AND HE IS STILL FORCED TO PAY 100€/MONTH TILL HIS CONTRACT EXPIRES (ENDS IN 10 MONTHS CAUSE ORDERSMART SAID HIS REQUEST CAME TOO LATE SO +12 MONTHS EXTRA) I ONLY FOUND OUT BECAUSE I DID A WALK IN AND OUR BAD SYSTEM SAID THAT HE IS A NEW LEAD, THIS WAS HIS ONLY RESCUE, OTHERWISE HIS CONTRACT WOULD STILL BE ACTIVE TODAY OUR GERMANY COUNTRY MANAGER WAS KICKED OUT IN HIS LAST PROBATION DAY AFTER WE HAD AN PARTY AND HE HOLD HIS MOTIVATION SPEECH, HIS WIFE WAS PREGNANT IN HER 9TH MONTH (IT COULDNT GET ANY WORSE) IN MY TOTAL 6 MONTH WHICH I WORKED THERE I HEARD ABOUT HUNDRETS OF CASES WHERE OUR CUSTOMERS SUED THE COMPANY FOR DIFFERENT REASONS (DIDNT RECIEVE THEIR PRODUCTS, FALSE BILLS, WEB AND APP CRASHED ETC) WE WERE TOLD THAT WE SHOULD LIE ABOUT CERTAIN ASPECTS OF OUR PRODUCTS SO THAT PEOPLE ARE MORE LIKELY TO BUY THEM! I SAID THAT THIS IS SCAMMING AND RECIEVED NEGATIVE COMMENTS ON MY OPINION! THERE ARE TOO MANY PROBLEM THAT THIS COMPANY CAN FIX THEM SOON THERE ARE WAY BETTER PRODUCTS AND OFFERS ON THE MARKET

Unglaublich, Bestellung ist nicht durch gegangen. Via Apple Pay wurde aber direkt abgebucht. Demnach gibt es keine Bestellnummer. Pizzeria konnte nichts stornieren etc. damit ich das Geld zurück bekomme. Geld weg und musste telefonisch nochmal bestellen und bezahlen beim Lieferant. Man wird hin und her geschickt wer angeblich zuständig ist, Ordersmart hat absolut nicht geholfen. Absolute Frechheit!!! Die Pizzeria war sehr bemüht aber erreichen auch nichts und fühlen sich nicht verantwortlich.. NIE WIEDER!!!

Telefonisch nicht mehr erreichbar Nur bei WhatsApp schreiben Da auch keine Rückmeldung Die schreiben immer wird weitergeleitet Und kümmert da keiner Und ich finde diese Service ist null schade so eine Firma ist nicht mehr erreichbar ist. Ich bin seit 2023 bei Restaurant Partner Order Smart Wenn eine Probleme oder wenn du Hilfe braucht, du hast keine Ansprechpartner nur WhatsApp schreiben oder E-Mail schreiben aber kriegst du keine Antwort keine richtige Antwort Ich finde diese Service null die soll erst mal die Service verbessern

grosse betrug , einmal vertrag fertig und sofort ignoriern. keine hilfe keine antwort .

Unser Onlineshop wird einfach zum 31.12. geschlossen. Ewige Arbeit und Mühe für die Katz. Man wird hier einfach sich selbst überlassen. Service sieht für mich anders aus!

Bis man den Vertrag unterschreibt kriegt man alles und jeden erreicht. Danach null Service weder support noch von seinem Ansprechpartner. Die Produkte sind echt mangelhaft sowohl Kasse und auch der Shop. Dazu werden versteckt Kosten pro Bestellung in Hähe von umgerechnet 8-10% pro Bestellung nicht erwähnt. Richtig Abzocke diese Firma. Lasst die Finger davon Leute!!

Nachdem das Restaurant angelegt wurde und Bestellungen vom Endkunden getätigt werden können wird man von seinem Ansprechpartner in jeglicher Hinsicht ignoriert und auch der Support führt einen nur an der Nase herum. Es wurde keine Kopie des Vertrags dagelassen, es wurden keine Zugangsdaten für das Portal zugesendet UND das Allerwichtigste, es wird kein Geld ausbezahlt, trotz schriftlicher Zusage. Ich kann, wie viele andere, auch nur mehr abraten und in Zukunft vorher recherchieren.

keine support service hidden cost, ich finde ordersmart wie eine spam.

Liebe Kolleginnen und Kollegen, von einer Zusammenarbeit mit dem Kassensystem OrderSmart ist dringend abzuraten. Der Support ist schlecht, und die Online-Zahlungen sind für Inhaber unverhältnismäßig teuer. Ich fordere seit zwei Monaten die TSE-Informationen an – leider bis heute ohne Erfolg. Die Frist dafür läuft in einer Woche ab. Wer sich Kopfschmerzen ersparen möchte, sollte keinen Vertrag mit diesem Anbieter abschließen.