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15.05.2024
Mangelhafter Kundenservice
Die Kontaktaufnahme ist nur über die angegebene Telefonnummer möglich. Auf Kontaktformular und E-Mailadresse erfolgt keine Reaktion. Defekte Geräte müssen auf Eigenkosten zur Erstattung zurück gesendet werden. Auch nach einem wiederholten defekten Artikel wird das Geld, trotz mehrmaliger Bitte nicht erstattet, sondern die E-Mail Kommentarlos ausgesessen.
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So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während ihrer Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während Ihrer Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in ihr Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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