oznatur.de

Erfahrungen:

Ich möchte einige Sachen aus meiner Bestellung zurück senden. Ich habe mehrmals den kontakformular aus der Homepage ausgefüllt, emails gesendet und über WhatsApp geschrieben und angerufen. Es wenden sich keiner zurück. Wenn man was bestellt ist die Ware sofort da aber wenn man was zurück senden möchte bekommt man absolut keine Antwort zurück und man muss für eine Ware zahlen was nicht in Ordnung ist. Wirklich unverschämt ich werde nie wieder mehr bei öz Natur bestellen!!!!das war das aller letzte Mal. Beim eröffnen von jalapenio ging der Deckel schon von alleine auf und ein Rauch Gas kam raus die Chilis sind weich und schmecken nicht und habe noch drei weitere Gläser ungeöffnet die ich zurück schicken möchte und meine Rückerstattung für alle vier Gläser haben möchte ich zahle nicht für verdorbene Ware!!!!

Ich habe Silberbeeren bei diesem Shop bestellt und das Produkt in verdorbenem Zustand erhalten. Direkt nach dem Öffnen der Verpackung war das Produkt sichtbar verschimmelt und nicht zum Verzehr geeignet. Ich habe den Verkäufer umgehend kontaktiert und wurde gebeten, Fotos zur Verfügung zu stellen, die ich anschließend übermittelt habe. Danach habe ich keine weitere Rückmeldung oder Lösung vom Verkäufer erhalten. Schließlich musste ich einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnen. Die Rückerstattung erfolgte letztlich nur über den PayPal-Käuferschutz.

Ich habe unter anderem Gemlik-Oliven bei öznatur bestellt. Der Saft der Oliven war bereits ausgelaufen, der Behälter an mehreren Stellen klebrig und das Etikett löste sich teilweise. Eine derart verschmutzte und unappetitliche Verpackung würde im Supermarkt vermutlich niemand freiwillig kaufen, geschweige denn als hygienisch betrachten. Trotz Reklamation wegen eines offensichtlichen Sachmangels wurde weder Ersatz noch eine Erstattung angeboten. Stattdessen wurde mir lediglich eine „kleine Überraschung“ bei einer zukünftigen Bestellung vorgeschlagen – oder ich solle die Ware auf eigene Kosten zurückschicken und vom Widerruf Gebrauch machen. Ein derart unkulantes Verhalten und dieser Umgang mit berechtigten Reklamationen sind für mich absolut inakzeptabel. Selten einen so schlechten Kundenservice erlebt. P.S. Meine negative Bewertung wurde nicht im Onlineshop veröffentlicht!

Ich habe unter anderem Gemlik-Oliven bestellt. Der Saft der Oliven war bereits ausgelaufen, der Behälter an mehreren Stellen klebrig und das Etikett löste sich teilweise. Eine derart verschmutzte und unappetitliche Verpackung würde im Supermarkt vermutlich niemand freiwillig kaufen, geschweige denn als hygienisch betrachten. Trotz Reklamation wegen eines offensichtlichen Sachmangels wurde weder Ersatz noch eine Erstattung angeboten. Stattdessen wurde mir lediglich eine „kleine Überraschung“ bei einer zukünftigen Bestellung vorgeschlagen – oder ich solle die Ware auf eigene Kosten zurückschicken und vom Widerruf Gebrauch machen. Ein derart unkulantes Verhalten und dieser Umgang mit berechtigten Reklamationen sind für mich absolut inakzeptabel. Selten einen so schlechten Kundenservice erlebt. P.S. Meine negative Bewertung wurde nicht im Onlineshop veröffentlicht!

3 mal Medjoul Datteln bestellt. 2 Mal ging es so, beim 3. mal waren sie hart. Uralt, schmecken zum kotzen. Wir wurden mit unserer Beschwerde abgebügelt. Angeblich bei minus 18 Grad gefroren. Nach 14 Tagen bei und immer noch?? Die Datteln von Lidl sind besser.

Ich habe vor 3 tagen bittermolene in olivenöl besteelt.Das produkt schnell erhalten aber leider ist verdorben.Stank wie Biomüll...