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Erfahrungen:

Ich habe am 06.05.2026 zwei weiße PVC-Wandpaneele bestellt und sofort bezahlt. Bereits wenige Stunden später wurde mir mitgeteilt, dass die Ware plötzlich nicht mehr vorrätig sei – obwohl die Bestellung zuvor angenommen und bestätigt wurde. Was danach folgte, war ein zweimonatiger Spießrutenlauf aus Vertröstungen, widersprüchlichen Aussagen und nicht eingehaltenen Zusagen. Im Mai hieß es zunächst, in etwa zwei Wochen werde eine neue Lieferung erwartet. Ende Mai wurde daraus „in etwa drei Wochen“. Mitte Juni gab es weiterhin keinen konkreten Liefertermin. Anfang Juli – also bereits nach über zwei Monaten – erhielt ich schließlich die Zusage, die Ware werde an eine Spedition übergeben und diese werde sich zur Terminvereinbarung melden. Die Spedition meldete sich jedoch nie. Nachdem ich erneut nachhakte und bereits eine letzte Frist gesetzt hatte, wurde die Bestellung letztlich mit der Begründung storniert, der gesamte Container mit den weißen PVC-Paneelen sei beschädigt gewesen. Besonders problematisch ist dabei: - Über Wochen wurde von einer bevorstehenden Lieferung gesprochen. - Es wurde sogar angekündigt, die Ware an die Spedition zu übergeben. - Erst nachdem die zugesagte Kontaktaufnahme der Spedition ausblieb, tauchte plötzlich die Erklärung eines komplett beschädigten Containers auf. Diese Darstellung wirkt leider wenig glaubwürdig und hinterlässt den Eindruck, dass der tatsächliche Lieferstatus zu keinem Zeitpunkt ehrlich kommuniziert wurde. Ein seriöser Händler sollte jederzeit nachvollziehen können, ob Ware verfügbar ist, wann sie geliefert wird oder ob es Probleme gibt. Stattdessen musste ich über zwei Monate lang aktiv nachfragen, Fristen setzen und hinter jeder Information selbst herlaufen. Telefonisch war das Unternehmen zeitweise nicht erreichbar, verbindliche Aussagen gab es praktisch keine. Am Ende blieb mir weder die bestellte Ware noch ein verlässlicher Liefertermin – lediglich eine Stornierung nach monatelanger Hinhaltetaktik. Fazit - Nicht empfehlenswert. Für mich war dies eine der schlechtesten Online-Kauferfahrungen der letzten Jahre.

Ich habe am 19. Januar 2026 Akustikpaneele bei paneeleshop.de bestellt. Geliefert wurde die Ware erst am 26. März 2026, die Wartezeit war also sehr lang (Nachlieferartikel). Aufgrund der vielen schlechten Bewertungen und des schwierigen Kontakts zum Shop war ich zwischenzeitlich verunsichert und hatte sogar Zweifel, ob die Lieferung überhaupt noch ankommt. Am Ende ist die Ware jedoch angekommen und entspricht der Bestellung. Besonders positiv hervorzuheben ist der Lieferservice: sehr freundlich, zuverlässig, mit Tracking-App und vorheriger Kontaktaufnahme. Die Lieferung wurde sogar problemlos an meine neue Adresse (ca. 1 km entfernt) gebracht. Fazit: Lange Lieferzeit und schwierige Kommunikation, aber Ware korrekt geliefert und ein top Lieferservice.

Anfangs war ich skeptisch wegen den Bewerungen hier aber habe trotzdem bestellt, ware ist nach 4 Tagen gekommen von netten Lieferanten die mir es reingetragen haben. Paneele sehen sehr schön aus mein Bad ist wie Neu !

Ich warte seit 04.01.26 auf meine Lieferung. Am 12.02.2026 bekam ich die Info, dass die Ware jetzt zeitnah ausgeliefert würde. Sie wurde nicht geliefert. Jetzt habe ich nochmal nachgefragt und man hat mir mitgeteilt, dass ich anstatt Klarna eine andere Zahlungsart wählen soll. Das fällt denen nach 8 Wochen ein! Der Paneel shop hatte wohl Klarna nicht über die verzögerte Lieferung informiert. Das habe ich dann getan, damit ich nicht in Vorleistung gehe für Ware die ich noch nicht erhalten habe. Die Kommunikation mit dem Shop ist katastrophal und man kann nur erahnen warum man Lieferprobleme nicht an Klarna kommuniziert. Meine Zahlung steht bei Klarna auf pausieren. Ich habe heute meine Bestellung storniert und habe jetzt in einen anderen Shop bestellt. Der liefert versandkostenfrei innerhalb von 5 Tagen

Am 22.10.25 4xAkustikpanelle bestellt...Laut Beschreibung Eiche/Beige,auf dem Bild waren aber weiße/Beige abgebildet...Lieferzeit 4-5 Wochen...tatsächlich geliefert am 24.12.25 Mehrmals telefoniert,musste immer wieder erzählen wer ich bin,um was es geht...angeboten wurde ein Tausch gegen weiße Panellen...aber auch nicht vorrätig,Lieferzeit 4 Wochen...vertröstet auf 5 Wochen...dann sollte ich wieder alles erzählen...er sollte seine Kunden doch kennen wenn er den Grund meines Anrufes hört...Geduld war dann echt zuende und dann beklagte er sich auch noch. Unverschämt so was ! 270€ bezahlt für nix...vielen Dank! Kauft eure Panellen lieber woanders

Absolut unzuverlässige Lieferzeiten, trotzige Reaktion bei Kritik. Ich kann diesen Laden nicht empfehlen und kaufe wieder regional. Es werden Produkte mit 5 - 8 Lieferzeit angeboten, in einer weiteren E-Mail werden daraus 8 Wochen und nach 8 Wochen, wird man auf weitere 3 Wochen vertröstet. Wie es dann weiter geht, kann ich nicht sagen, da ich hier dann abgebrochen habe.

Ich kann Paneeleshop.de nur wärmstens empfehlen! Top Kundenservice, Blitzlieferung und mega Qualität!!! Das war nicht das letzte Mal, dass wir bei euch gekauft haben und jede Menge Werbung ist auch schon raus! Danke :)