PayPal Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die meisten Bewertungen für PayPal fallen negativ aus. Viele Kunden bemängeln den schwachen, schwer erreichbaren und oft automatisierten Kundenservice, der meist keine individuellen Lösungen bietet. Der Einsatz von Chatbots und automatisierten Abläufen wird als unpersönlich, starr und wenig hilfreich empfunden, wobei individuelle Anliegen meist unbeachtet bleiben. Probleme mit Rückerstattungen, verzögerten oder verweigerten Rückzahlungen werden häufig als großes Ärgernis genannt. Viele Nutzer berichten zudem, dass sie den Support kaum oder gar nicht erreichen können, insbesondere bei dringenden Anliegen. Das Schließen oder Löschen von Konten wird als übermäßig kompliziert, technisch fehlerhaft oder sogar unmöglich erlebt. Zahlreiche Kunden fühlen sich durch PayPal nicht vor Betrug geschützt und berichten, dass Betrüger oder unseriöse Verkäufer bevorzugt und nicht gesperrt werden. Darüber hinaus wird beanstandet, dass der Käuferschutz selten oder gar nicht greift, oft zugunsten der Verkäufer entschieden wird und bei Betrugsfällen keine wirksame Unterstützung bietet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für paypal.de
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Kundenunfreundliche Kontakt
Paypal funktioniert, wenn es keine Probleme gibt. Käuferschutz wird aber nach Schema F abgelehnt. Abbuchungsgenehmigungen von Verkäufern werden nach Kündigungen nicht automatisch gelöscht. Abbuchungen können nicht storniert werden. Kundendienst ist eine Katastrophe. Nach einer Stnde wartezeit ist der Kundendiensmitarbeiter nicht zuständig. Man soll Emails schreiben, die nie ankommen. Dann wir mit Inkasso gedroht. Eine gerichtsverwertbare Postadresse gibt es in Deutschland nicht. Ich werde In Zukunft Papal meiden, so gut ich das kann.
Paypal erkennt Betrüger nicht mal wenn sie ihnen mit dem Arsch ins Gesicht springen
Bin dummerweise in ne Abofall getappt. Hab per Mail und über smarkündigen.de rechtzeitig gekündigt. Trotzdem wurde Geld abgebucht .Es kamen immer die Standard Antwort das ich kein Abo habe und es deshalb auch nicht gekündigt werden muss. Paypal hat trotzdem entschieden das die Abbuchung genehmigt wird. Obwohl sie im Besitz aller Fakten waren. Paypal war mal sicher. Ist aber Vergangenheit. Ich werd meine Paypal Aktivitäten auf null reduzieren
Kein Käuferschutz
Paypal leistet, m.a.n., Beihilfe zum Betrug
Ich wurde beim Kauf eines Smartphone über Aliexpress von Aliexpress betrogen. Das Smartphone entsprach nicht der Beschreibung. Anstatt es zurückzunehmen (innerhalb der gesetzlichen 14 Tagefrist) hat Aliexpress jedoch meinen Useraccount einfach gesperrt und gibt ihn aufgrund von "Security reasons" nicht mehr frei.
Daraufhin habe ich den Paypal Käuferschutz beauftragt, die Zahlung auszusetzten und den Sachverhalt zu klären. Leider musste ich dabei die gleich Erfahrung machen, wie Freunde, Familie und Bekannte in den letzten Tagen und Wochen auch: Paypal entscheidet nur noch für große Firmen und begeht, meiner Ansicht nach, damit aktive Beihilfe zum Betrug. Null Kundenschutz, keine Hilfestellung bei Problemen, kein Support mehr auf allen Ebenen.
Damit ist Paypal endgültig obsolet und sollte in Europa gemieden werden.
Gottseidank kommen langsam vernünftige Alternativen, z.B. Wero auf den Markt.
Der Käuferschutz wird nur vorgegaukelt.
Die Kategorien sind so angelegt, dass bestimmte Problem nicht eingestellt werden können.
Somit hat Paypal sich die die Hintertür geschaffen, Ansprüche mit der Einordnung in die falsche Kategorie ablehnen zu können.
Damit unterstützt Paypal unseriöse und betrügerische Anbieter, so lange diese nur ihre Gebühren bezahlen.
Schlechte bis mangelhafte Konfliktlösungen
Per Mail immer wieder neue Mitarbeiter. Keiner der sich wirklich kümmer.
Ein Stern ist schon zu viel, Kundenbetreuung das letzte, Kontowechsel versucht klappte nach 2 Monaten immer noch nicht, egal ob geschrieben angerufen oder sonst auf welchem Wege. PayPal arbeitet mit Betrügern, wurde im Internet betrogen, OK mein Fehler auch aber das Geld immer noch nicht zurück da PayPal das Recht den Betrügern gab. Hatte Minus auf dem PayPal Konto wollte ausgleichen, habe mehrmals Geld überweisen, wurde jedes Mal zurück überwiesen bis zum Punkt wo Gerichtsvollzieher schreiben kam und ich ausrastete.
Muss man achten. Beim Paypal Kunden ist nicht mehr sicher. Jeder kann dir in Konto minus machen. Ich selber bin ich abgezockt mit 900€. Ich minus in meiner Konto. Ich muss dass Geld zahlen obwohl ich nicht gekauft habe. Jemand ist in meinem Konto. Das Geld weg. Ich zahlen was 😟 ich nicht bezahlen muss und dann Paypal Konto löschen von meine leben. Nie wieder Paypal!
Leute seid vorsichtig!
Nach meinem Umzug von Deutschland in ein anderes EU-Land bat ich den PayPal-Support um Hilfe beim Einpflegen eines neuen Bankkontos. Der Support scheint KI-gestuert, und ich bekam zwei Tage lang sinnfreie, sich teilweise widersprechende Antworten, was quälend viel Zeit verschlang. Dann wurde mein Konto ohne Vorwarnung deaktiviert, als ob ich kriminell wäre, und mir wurde mitgeteilt, ich müsse ein neues PayPal--Konto eröffnen. Auf meine Aufforderung, mir mein Guthaben, auf das ich ja nun keinen Zugriff mehr hatte, sofort auf mein Bankkonto zu überweisen, weil ich bei einem so katastrophal schlechten Support gar kein PayPal-Konto mehr möchte, wurde mein PayPal-Konto mit dem Hinweis auf "verdächtige Aktivitäten" komplett gesperrt und mir wurde mitgeteilt, dass ich nun 180 Tage "aus Sicherheitsgründen" keinen Zugriff auf mein Guthaben haben werde. Das ist moderne Wegelagerei. Ich bin empört.
Pay SCAM Pal
Jemand hat sich nachweislich in meinem Pay Pal Konto eingeloggt und eine Paysafecard gekauft. Ich habe zwar nur 10€ verloren, aber auf Anfrage beim ach so tollen "Käuferschutz" würde zugunsten des Verkäufers ENEBA UAB entschieden. Mehre Anrufe brachten nichts. Die Personen am Telefon schalten auf Durchzug und es kommen auf manche Fragen einfach keine Antworten mehr. Ich werde diesen Dienst quittieren und alles nur noch per Vorkasse oder auf Rechnung bezahlen.
Trotz erbrachter Identitätsnachweise wird Guthaben aus nicht nachvollziehbaren Gründen einbehalten. Anzeige wegen Unterschlagung nach StGB eingereicht. Meiner Erfahrung nach einfache Registrierung und Zahlungsmodalitäten , jedoch sind Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit des Kundenservice gleichermaßen unzureichend.
Support =0
Paypal begeht fehler = Kunden leiden drunter= Paypal Support nutzlos und keine hilfe .
Paypal baut mist und ich leide drunter da ich paypal nicht mehr nutzen kann obwohl paypal die scheiße gebaut hat .
den seit dem Wochenende ist mein paypal im minus , habe sogar geld selber überwissen zu paypal , was auch vom konto runter ist aber paypal sich zeit läst und bis 2 september nix macht kann ich paypal nicht nutzen für käufe in der zeit .
Und antwort vom Support ist alles maschinell die können da nix machen , am arsch
Ich erhielt keine Unterstützung von Paypal Käuferschutz mein Geld habe ich von den Betrügern Gerrys Modehaus nicht zurück bekommen. Schade dass Paypal mit solchen unseriösen Geschäften zusammen arbeitet und die Kunden nicht warnt!
Kontoschließung nicht möglich trotz Nichtnutzung seit Eröffnung
Seit 2021 besteht ein Konto welches nie benutzt wurde. Im August 2025 erhielt ich eine Zahlung, die an den Empänger zurückging weil es angeblich eine Fehlzahlung war. Trotz allem ist es nicht möglich, nach Beendigung des Falles das Konto zu schließen. Man wartet stundenlang in der Hotline und erhält keine Verbindung. Auch für Konten ohne Nutzung ermöglicht Paypal keine Kontenschließung. Absolut unseriös.
Nie wieder Paypal! Die Zahlung ist nicht mehr sicher!
Grauenhaft! Zuerst zahlt man mit Paypal, da man sich damit sicher fühlt.
Mit Paypal ist man jedoch alles andere als sicher!
Ich habe mit Paypal bezahlt und das Produkt nicht bekommen und Paypal entscheidet ganz klare Fälle mit NACHWEISEN, für den Verkäufer, obwohl der Verkäufer sich bis heute nicht gemeldet hatte! Das ist der absolute Wahnsinn! Das gab es noch nie bei Paypal! Inzwischen bekommt man auch nur eine nutzlose Computerstimme ans Telefon und erst nach über einer Dreiviertelstunde und mindestens 5 Anrufen und 20 Nummern die man hintereinander eingibt, einen richtigen Mitarbeiter ans Telefon. Und natürlich war in meinem Fall eine absolut unfreundliche Frau am Telefon, die absolut keinen Bock auf arbeiten hatte!
Ich zahle seit Jahren mit Paypal, wenn es jedoch Probleme gibt, dann wird man im Stich gelassen. Somit war das nun die letzte Transaktion mit Paypal!
Nie wieder!!!
PayPal lässt mich im Stich, Mitarbeiter sagt mir ich soll ein packet nach China zurück schicken dann würde PayPal sofort bezahlen, nichts da, Fall abgelehnt.
PayPal macht lieber Geld mit Temu und anderen China Firmen, als die zu sperren obwohl viele Kunden schlechte Erfahrungen mit diesen Firmen gemacht haben. Käuferschutz ist auch Firmen bei Paypal auszuschließen mit dem Kunden schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Über 40 min im Telefon bis der Kundenservice sich mal bequemt abzuheben und erzählt mir dann ich sollte in ca. 5 Tagen noch mal Anrufen. Sie können nichts tun weil ja alles automatisch läuft und das UNVERSCHÄMTESTE, dann weiße Sie mich auf Inkasso hin obwohl die Abbuchung an Paypal gescheitert ist.
kein Vertrauen mehr
Heute habe ich zwei Zahlungen über Paypal beglichen. Jedes mal behauptet Paypal dass ich von einem neunen Gerät mich angemeldet habe und sendet mir einen SMS wo ich dann eine 6 stellige Transaktionsnummer eintippen soll.
Diese Vorgehenweise zeigt eindeutig, dass Paypal nicht weiß wer sich wann von welchen Gerät eingeloggt hat. Damit haben sie mein Vertrauen verspielt und ich werde meinen Accout abmelden.
Einfach nur noch schlecht was hier geboten wird.
Passiert am Samstag ven 09.08.2026.
Schutz nur für betrügerische Verkäufer
Habe Antrag auf Käuferschutz (PP-R-ZSS-577286782) gestellt, da der Verkäufer unauthorisiert Beträge für nicht bestellte Ware abgebucht hat. Auf eine Bestellung erfolgten 2 Abbuchungen ohne vorher den Warenkorb oder den Betrag anzuzeigen, was ja generell überhaupt nicht passieren darf! Einer Stornierung wurde nicht Folge geleistet. Meine Beschwerde wurde abgelehnt, da die Ware geliefert wurde. Keiner hat sich die Mühe gemacht zu begreifen, dass die Ware nur gegen meinen Willen geliefert wurde und dass man nachlesen kann, dass es die Betrugsmasche des Verkäufers ist, da ich nicht die einzige Geschädigte bin. Wovor schützt dann PayPal überhaupt?
Keine Sicherheit für Käufer!!
Unmöglich - grundsätzlich Entscheidung für Verkäufer, egal was der schickt, ob er sich an Rückgaberichtlinien hält. Kundenservice nie erreichbar. Am Telefon wird einfach immer aufgelegt. Ich werde das künftig nicht mehr nutzen. Ich rate anderen dringend zu dieser Zahlmethode ab - sie bietet keinerlei Sicherheiten.
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