Ich habe bei PCSpecialist erstmalig einen Gaming Laptop für über 4.000 Euro bestellt. Bisher war XMG der Lieferant meines Vertrauens. Die Konfiguration mit Zusammenstellung der gewünschten Komponenten war auf der Website recht einfach. Novum war, dass man sogar die Partitionsaufteilung festlegen konnte. Dies wurde jedoch nicht berücksichtigt. Die 2. SSD war nicht wie gewünscht partitioniert. Bestellt hatte ich ein vorinstalliertes Windows 11 Pro mit Lizenz. Nach Start des Rechners war man jedoch gezwungen, ein Microsoft Konto zu aktivieren. Ich arbeite jedoch lieber lokal ohne permanent nach Microsoft zu funken. Also habe ich mir selbst ein ISO Image von Microsoft erstellt und den Rechner von Grund auf selbst neu installiert. Aber das ist Stöhnen auf hohem Niveau. Vorbildlich ist die jeweilige Bekanntgabe, in welchem Status sich der Laptop befindet. Man wird informiert über Zahlungseingang, Zusammenstellung der Komponenten, Zusammenbau, Testphase, und Versand. Die Angabe der Lieferzeit von angegebenen 2-3 Tagen finde ich irreführend und auch nicht korrekt. Auch wird nirgends beschrieben, dass die Hardware in England montiert wird. Auf der deutschen Seite ist im Impressum eine deutsche Anschrift angegeben. Dies lässt dann auch vermuten, dass auch in Deutschland montiert wird. Durch den Brexit verzögert sich dadurch natürlich auch die Lieferzeit durch Zollformalitäten. Der Transportdienstleister ist UPS. In meinem Fall erhielt ich mehrere Nachrichten, dass sich die Zustellung verzögert. Aber das ist kein Verschulden von PCSpecialist. Ich fände es seriöser, wenn beim Bestellprozess auf diese Umstände hingewiesen würde. Dennoch bin ich mit dem gesamten Procedere und natürlich auch mit dem Laptop selbst sehr zufrieden. Nicht zuletzt war auch das Preis-Leistungsverhältnis im Vergleich zu anderen Anbietern am besten. Wenn ich mich darauf einstellen kann, dass die Lieferzeit etwas länger dauert, ist das völlig o.k. für mich. Man sollte jedoch auch darauf hingewiesen werden. Hierfür ziehe ich einen Stern ab. Der Rest war jedoch top.

Die Ware ist sehr gut. Der Ablauf der Lieferung war nicht gut. Ich habe für eine schnelle Lieferung extra bezahlt. Es ist aber nur der Rechner rechtzeitig angekommen. Der Monitor ist 3 Tage später angekommen. Da ich das komplette System benötigt hätte, hatte ich einige Probleme so schnell einen Monitor mit richtigem Anschluss auszuleihen. Die Lieferprobleme liegen meines Erachtens bei UPS. Hier sollte man über einen verlässlicheren Partner nachdenken.

Abwicklung von Auftrag wie zugesagt nach 4-6 Werktagen, Immer wieder Info's per E-Mail über de aktuellen Stand. Einziger Manko, der Lieferdienst UPS, die haben 12 tage für die Lieferung benötigt. Liefertermin wurde immer wieder verschoben ohne wirklich einen Grund zu nennen, warum er verschoben wurde. Da hat PCspecialist natürlich nichts mit zutun, das UPS so schlecht geworden ist.

Fands super dass ich so einfach die einzelnen Teile auswählen konnte, super leichtes setup, auch dass alles mit Zoll geregelt war, war super! Leider war bei meinem PC das Glas dreckig, selbst mit glasreiniger konnte ich es nicht sauber bekommen. Es waren mehrere Flecken leider.

Laptop wie gewünscht gebaut und zusammengestellt... wegen Lieferzeiten etwas länger gedauert, was auch vorher kommuniziert war, daher kein Problem... Lieferung hat aber sehr lange gedauert, laut jps app dreimal in Eindhoven beim Zoll gewesen, Lieferdatum von Mittwoch auf Dienstag, dann auf Donnerstag.... Freitag konnte ich es dann in nem Shop abholen...

PCSpecialist leistet gute Kundenbetreuung schon im Vorfeld. Ich wurde über wichtige Merkmale der Ware informiert und habe Hinweise zur Inbetriebnahme des betsellten Gerätes erhalten.

Mit dem PC bin ich zufrieden aber über 1 Monat auf den Pc, ab Bestellung, gewartet. Hab im voraus bezahlt und hätte in für die Reha benötigt, so konnte ich ihn gerade noch mit nach Hause nehmen. Zweimal mußte die Konfiguration geändert werden, weil die Teile nicht vorhanden waren. Hätte ich nicht schon bezahlt, hätte ich ein schnelleren Anbieter bzw. ein fertig montierten PC gekauft. Wer Zeit hat bekommt etwas für sein Geld geboten.

Das Gerät wurde zur Reparatur zurückgeschickt weil es defekt ist

Sehr zufrieden mit zusammenstellung des Computers Mit Ups bin ich nicht zufrieden 3 mal Sendung Verschoben

Alles bestens