Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die schnellen Lieferungen sowie die Geschwindigkeit des Services, die von vielen Kunden gelobt werden. Negativ äußern Kunden Kritik an verspäteten oder nicht erfolgten Zustellungen. Auch der Kundensupport wird häufig als schwer erreichbar, langsam oder wenig hilfreich beschrieben. Die Benutzerfreundlichkeit der Webseite und Apps sowie die Komplexität beim Zugriff auf Inhalte werden bemängelt. Die Nutzung der eBooks ist zudem durch App-Zwang, fehlende PDF-Unterstützung und Kopierschutz eingeschränkt. Die Kommunikation mit dem Service, vor allem Rückmeldungen zu Anfragen und Bestellungen, wird meist als unzureichend empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.pearson.de
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Verifiziert
Die Access Codes funktionieren nicht. Rückantwort fehlt.
Antwort von www.pearson.de
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass es zu Problemen gekommen ist.
Unser Kundensupport-Team hat sich bereits mit Ihnen über unser Support-Postfach in Verbindung gesetzt und Ihnen neue Accesscodes zukommen lassen.
Viele Grüße.
Verifiziert
Ihre Dienstleistungen waren extrem schnell und gut.
Vielen herzlichen Dank!
Antwort von www.pearson.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
es werden keine Gutschriften und Rabatte verteilt und am Schluss wird das leider nicht verrechnet.
Antwort von www.pearson.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine Gutschrift erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice unter askpearson.com
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Service war langsam
Antwort von www.pearson.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Leider kann es zu bestimmten Zeiten zu einem höheren Anfrageaufkommen kommen, sodass nicht alle Anfragen gleich schnell beantwortet werden können. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Eine Buchbestellung, die nicht ausgeführt wird, iist sinnlos
Ich habe weder eine Rückmeldung zu meiner Anfrage noch das bestellte Buch erhalten. Eine Bestellung über einen Händler ist sicher deutlich schneller und effektiver.
Antwort von www.pearson.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Eine Anfrage von Ihnen liegt uns derzeit nicht vor, kontaktieren Sie gerne jederzeit unseren Kundenservice unter askpearson.com, um genauere Informationen zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Antwort von www.pearson.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Ich habe das bestellte Buch nach 10 Tagen noch nicht…
Ich habe das bestellte Buch noch nicht erhalten. Ich warte bereits 10 Tage darauf !!!
Antwort von www.pearson.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice unter askpearson.com
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Antwort von www.pearson.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, um uns genauere Informationen mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Antwort von www.pearson.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Antwort von www.pearson.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, um uns genauere Informationen mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Antwort von www.pearson.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Antwort von www.pearson.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Zunächst die Lieferung zusenden und dann bewerten lassen
Antwort von www.pearson.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Produkt noch nicht erhalten haben. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter askpearson.com
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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