PENNY in Lobbach, Neurott 48 / am 05.05.2026 wollte ich meinen Wocheneinkauf beim Penny machen. Nahm meine leeren Getränkekisten zur Rückgabe mit (Warsteiner Standard Bierkästen). Der Automat hatte diese nicht angenommen. Auf nachfrage beim Personal: Die nehmen wir nicht da sie nicht in unseren Sortiment sind. Das finde ich unverschämt, da sie ja auch Bierkästen verkaufen. Meine Antwort war darauf hin: Dann haben sie meinen Wocheneinkauf auch nicht im Sortiment. Somit werden ich nicht wieder beim Penny einkaufen. Danach bin ich zum Kaufland gefahren habe meine Kästen abgegeben, was problemlos funktionierte und meinen Wocheneinkauf dort getätigt. PENNY: Ihr könntet mehr Kunden haben wenn ihr euch etwas Kundenfreundlicher anpasst.

Am Donnerstag war ein elektrischer Rasenmäher im Angebot. Der Laden öffnet um 7.00 Uhr. Als ich um 7.20 Uhr im Laden war, gab es schon keinen mehr. Auf Nachfrage erklärte der Mitarbeiter, einer sei schon mittwoch abend herausgegeben worden, zwei schon um 7 Uhr und einer sei reserviert. Damit wären genau die vier, die geliefert worden wären schon alle weg. Da die besonderen Angebote die Kunden also nur locken sollen aber nicht da sind, habe ich meinen restlichen Einkauf auf einen anderen Laden verlegt. Ich werde dort nicht mehr einkaufen.

Penny Markt Hagenmaehder Str. 14 in 86391 Stadtbergen – Kritik Am Samstag, nach dem Feiertag Deutsche Einheit, am 04.10.25 ca. 12.00 Uhr kaufte ich ein paar Dinge bei o.g. Penny Markt ein. Leider war, wie so oft, nur eine Kasse besetzt. Also stellte ich mich in die lange Warteschlange; ein Penny Mitarbeiter kam aus einer Seitentüre neben der Kasse. Diesen fragte ich höflich, ob man denn eine 2. Kasse aufmachen könnte. Ruppig fuhr mich dieser an, und sagte, dass sie zu wenig Personal hätten – obwohl ich bemerkt hatte, dass genügend Angestellte in der Filiale waren. Daraufhin drohte er mir, die Filialleitung zu rufen; ich entgegnete: Bitte tun Sie das ! Als diese dann nach einigen Minuten kam, fragte ich sie, ob man denn an solchen Tagen wie heute, Samstag – und noch dazu nach einem Feiertag, nicht wenigstens eine 2. Kasse aufmachen könne. Sie entgegnete nur – kein Personal (lächerlich). Dann beschwerte sich auch noch der von mir zu Beginn angesprochene Mitarbeiter, ich hätte einen „Unterton“ in meiner Frage gehabt. Die Kundin, welche vor mir in der Schlange stand bestätigte mir, dass ich höflich gefragt hätte. Fazit: Also wenn das die „Penny Markt – Politik“ gegenüber ihrer Kundschaft ist (der Kunde war früher zumindest mal der „König“ – heute bei Penny jedenfalls nicht mehr), dann muss ich sagen, dass ich dort nie wieder einkaufen werde. Arrogant, unhöflich, inkompetent, frech, schnell beleidigt, in keiner Weise höflich oder entgegenkommend – anscheinend hat es dort nicht nötig, Kunden freundlich zu bedienen !! Grüße Ein Ex – Kunde

Ich versteh die Leute hier nicht, ich gehe total gerne in den Penny. Mein Lieblingsdiscounter. Immer freundlich, immer sauber und die Preise sind top, ich finde alles was ich brauche.

Penny Markt Salzhausen, unfreundliches Personal an der Kasse!!! Eine Dame an der Kasse ist so unfreundlich, gibt nur unfreundliche Antworten, hilft nicht bei Problemen mit der App etc. Fahre jetzt immer nach Winsen. Muss ich mir als Kunde nicht gefallen lassen

Trotz App konnte ich die Angebotenen Artikel nicht in den Vorteilscode eingeben.Auch die Mitarbeiterin nicht . Die Filialleitung ist wie auch in den anderen Filialen nicht kundenfreundlich. Sollten alle mal darauf geschult werden

Zunächst, ich kaufe seit Jahren gerne bei Penny, jedoch sehe ich eine bestimmte Mitarbeiterin an der Kasse kehre ich um und fahre zu Aldi, oder Lidl. Ich empfinde es als unanständig, meine Waren mit den Waren eines Vorkunden über das Scantableau zu vermischen. Wiederholt bitte ich diese Unart zu unterlassen, und bekomme unqualifizierte Antworten. Einkaufen bei Penny kann Spaß machen, an der Kasse ist dieser mit dieser Dame vergangen. Freundliche Grüße Joachim Schulz

Unhöfliche, schlecht gelaunte und kundenfeindliche Filialleiterin bei Penny München Ost am Innsbrucker Ring 44. Wollte gestern etwas umtauschen, die Filialleiterin hat mir dies jedoch verweigert. Mit der Begründung, der Kauf läge schon über zwei Wochen zurück und sei deshalb nicht mehr möglich. Und dies so harsch, fast schon bösartig, dass ich nur so gestaunt habe. Zumal es auch nicht gestimmt hat, denn der Kauf lag nur sieben Tage zurück. Stand ja auch auf dem Kassenbeleg!! Habe dies der Dame gesagt, daraufhin meinte sie wie aus der Pistole geschossen, ein Umtausch sei nur zwei Tage lang möglich. Reine Willkür!!! Und zur Krönung noch der Ausspruch, sie sei hier die Filialleiterin und SIE würde das bestimmen. Das alles laut und deutlich vor allen Kunden. NIE WIEDER DIESER PENNY!!!! Was für ein grauenhafter Kunden"service".

Grottenschlecht Kundenservice. Nach drei Tagen erst geantwortet. Und überhaupt nicht auf unser Anliegen eingegangen sondern nur abgemewimmelt. Ein 10 % Rabatt-Gutschein wurde nicht eingelöst, obwohl aktiviert. Kundenservice behauptet, es sei kein technusches Problem seitens Penny gewesen. Unglaublich verlogen. Das ist nicht das erste Mal, dass die App nicht funktioniert. Leider können wir den Gutschein nicht mehr einlösen, weil er seine Gültigkeit verliert und wir im Urlaub sind. Danke Penny, dass ihr so mit treuen Kunden umgeht!

War heute in Gerasdorf einkaufen Bin rasch geflüchtet der Radio mit Werbung war so laut echt unangenehm

Pepsi-cola 0,5l 6er pack ab 17.07.2025 im Angebot war laut Aussage des Personals um 08.03 erst ausverkauft und auf weitere Nachfrage dann schon am 16.07.2025 verkauft worden. Das ist verarsche am Kunden und nicht das erste mal passiert im Penny-markt in Sonneberg.

Grottenschlechter Kundenservice. Inkompetent und desinteressiert, auf das Anliegen wird überhaupt nicht eingegangen. Die App könntet ihr euch sparen. Funktioniert eh nicht!!!

Gesetzliche Ansprüche auf Gewährleistung werden vom Personal in Unkenntnis der Rechtslage auf 6 Monate "verkürzt"... offenbat auf Weisung der Zentrale, denn die verweist dreist nach 11 Monaten auf den Hersteller