Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die sichere und stabile Verpackung der Produkte. Das breite und vielfältige Weinsortiment wird überwiegend positiv hervorgehoben. Auch die günstigen und fairen Preise sowie der unkomplizierte und reibungslose Ablauf von Bestellung und Bezahlung werden geschätzt. Der freundliche und hilfsbereite Kundenservice wird mehrfach positiv erwähnt. Einige Kunden bemängeln jedoch längere Wartezeiten und Verzögerungen bei der Lieferung. Es gibt gelegentlich Unzufriedenheit mit Preissteigerungen oder dem Wunsch nach mehr Angeboten. Einzelne Kunden wünschen sich zudem noch mehr Auswahl im Sortiment oder Verbesserungen bei der Handhabung der Verpackung. Vereinzelt wird Kritik an der Kommunikation und Problemlösung des Kundenservice geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenperbaccowein.de
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Verifiziert
Erstbestellung, insgesamt sehr zufriedenstellend abgewickelt
Ich war auf der Suche nach einem bestimmten Wein, den ich vom Urlaub her kannte. Bei perbaccowein bin ich fündig geworden. Hier musste ich nicht gleich eine ganze Kiste mit sechs Flaschen bestellen. Denn ich kannte nur einen Roten vom betreffenden Weingut und habe gesehen, dass es auch weitere Sorten gibt.
Bei neuen Shops ist man ja immer etwas vorsichtiger, doch aufgrund meiner jetzigen Erfahrung, kann ich nur sagen, dass perbaccowein ein empfehlenswerter Onlineshop ist. Auch die Lieferzeit entspricht der, anderer Shops und war recht fix. Vielleicht bestelle ich noch ein paar Flaschen nach...
Verifiziert
vielen Dank für die schnelle Lieferung noch vor der Hochzeit. Die Regulierung des Storno Bereiches der per PAYPAL bezahlten Ware muss im Nachgang nocht in einer Rückbuchung geklärt werden und soll nicht als Verrechnungs-Betrag auf dem Konto stehen bleiben.../ aber ansonsten alles Bestens / wichtig war für mich die schnelle Warenlieferung ...
Leider geht 0 Sterne nicht
Leider geht 0 Sterne nicht - unterirdischer Service, Bestellung nun 14 Tage – bezahlt aber immer noch keine Ware da. Auf mein Nachfragen nach einer Woche, kam eine profane Entschuldigung bla bla… der Wein geht heute raus und kommt morgen an - Pustekuchen.
FAZIT: NICHT BESTELLEN - Die Bertung von 2.5 Punkten sagt alles… FINGER WEG
Antwort von perbaccowein.de
Es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat und wir den angekündigten Liefertermin nicht einhalten konnten.
Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket heute erfolgreich zugestellt. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung nun wohlbehalten erhalten haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen und bedanken uns für Ihr Feedback.
Ihr Perbaccowein-Service Team
Verifiziert
Transporttechnisch gesehen und im Sinne unseres DHL-Boten wären 2 Pakete zu 6 Flaschen besser gewesen als ein 12er oder vlt. Ein 12er Karton mit Tragegriffen? Aber das ist Meckern auf hohem Niveau, der Wein selbst und alles rund um die Bestellung war tippitoppi, gerne wieder
Verifiziert
Wunderbar und zuverlässig.
Hin und wieder wieder würde ich mich aber über eine Freigracht auch mal für kleinere Mengen freuen, um unter Umständen mal eine kleinere Charge zu testen, und zu bestellen. Ich bestelle regelmäßig dort.
Verifiziert
Liebesspiel, Wein für besondere Liebhaber.
Der Wein ist ausschließlich für meine Frau. Sie mag relativ milde, fruchtige Weine mit einer merklichen Süße. das ist bei Wein " Liebesspiel " gegeben. Ein Wein der sicherlich nur wenige Liebhaber findet, die aber lieben ihn.
Bestellung, Versand alles optimal!
Verifiziert
Ein super sale Angebot. Da habe ich zugeschlagen. einfache Bestellung, netter und umfassender Service, schnelle lieferung, ausgezeichnete ware . besser geht´s nicht
Verifiziert
Wie erwartet
Alles so abgelaufen, wie ich es von einem Online-Händler erwarte. Einfache Bestellung, gut informiert und zeitnah gut verpackt geliefert. Also alles in Ordnung.
Lieferzeit sehr, sehr lang
Abbuchung erfolgte am 02.04., heute (09.04.) steht der Bestellstatus immer noch auf "Bestellung in Bearbeitung", d.h., die bestellte Ware wurde noch nicht einmal verpackt, ist also beim Verkäufer nicht vorhanden.
Verifiziert
Sehr gute Auswahl an italienischen Weinen. Gute, faire Preise und hervorragende Qualität. Sendung kam innerhalb zwei Tagen in gut verpackten Zustand bei mir an. Sehr empfehlenswert.
Verifiziert
Delivery too long
When I order wine it just takes too long to bed delivered.
It took 10 days from time of order to delivery.
I ordered wine from another supplier on the same day I did an order here and it was delivered in half the time.
I would suggest you need to look at your entire order and delivery system so that the customer is much happier with your company.
Remember without any customers you woudl not have a business. The customer is king!
Verifiziert
Gute Auswahl an Roséweinen. Manchmal etwas teurer als bei der Konkurrenz.
Verifiziert
manchmal ist mein 19 crimes im Sortiment etwas schwer zu finden, aber bisher hat es geklappt. Die Lieferung ist ein paar Tage langsamer als bei einem anderen Wettbewerber, aber das ist jetzt nicht wirklich schlimm.
Deshalb "gut"
Verifiziert
Tolle Auswahl und super schnelle Lieferung, Unseren italienischen Lieblingswein Ciro zum unschlagbaren Preis erhalten.
Verifiziert
De wijn is makkelijk te bestellen, ik word goed op de hoogte gehouden via email en het is heel goed verpakt.
Verifiziert
Zeer snelle levering. Mijn favoriete wijn. In Nederland niet meer verkrijgbaar bij Dirk van den Broek
Verifiziert
Der Schokoladengrappa ist sehr lecker.
Es wäre schön, nach der Bestellung eine kurze Bestätigung zu erhalten, damit man weiß, dass die Bestellung bearbeitet wird.
Lieferung war dann sehr gut.
Verifiziert
Der Wein war mir bekannt, top Abwicklung
Der Wein war mir bekannt, insofern wusste ich was ich bestelle, die Abwicklung der Bestellung und die Lieferung waren perfekt
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Problemlos, alles gut, Lieferung könnte etwas schneller gehen. Aber im ganzen zu empfehlen
Verifiziert
Alles ok. Ist sicher angekommen und auch der Wunschliefertermin wurde von DHL berücksichtigt. Vielen Dank.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
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- +4951180609495
- perbaccowein.de
- Hannover, DEU
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