Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die große und vielfältige Weinauswahl positiv hervor und loben zudem die sichere und stabile Verpackung. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als fair und attraktiv bewertet. Die Bestell- und Zahlungsabwicklung empfinden viele als unkompliziert und zuverlässig. Der Kundenservice wird mehrheitlich als freundlich, lösungsorientiert und unkompliziert beschrieben. Darüber hinaus wird die Kommunikation meist positiv bewertet und die Liefergeschwindigkeit häufig gelobt. Einige Kunden kritisieren jedoch längere Wartezeiten bei der Lieferung und bemängeln das Gewicht der Kartons oder die Packungsgrößen. Es gibt vereinzelt Kritik an der Erreichbarkeit und Kommunikation des Kundenservice, ebenso wie an fehlenden oder verspäteten Informationen, insbesondere zu Lieferzeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenperbaccowein.de
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Erstbestellung, insgesamt sehr zufriedenstellend abgewickelt
Ich war auf der Suche nach einem bestimmten Wein, den ich vom Urlaub her kannte. Bei perbaccowein bin ich fündig geworden. Hier musste ich nicht gleich eine ganze Kiste mit sechs Flaschen bestellen. Denn ich kannte nur einen Roten vom betreffenden Weingut und habe gesehen, dass es auch weitere Sorten gibt.
Bei neuen Shops ist man ja immer etwas vorsichtiger, doch aufgrund meiner jetzigen Erfahrung, kann ich nur sagen, dass perbaccowein ein empfehlenswerter Onlineshop ist. Auch die Lieferzeit entspricht der, anderer Shops und war recht fix. Vielleicht bestelle ich noch ein paar Flaschen nach...
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vielen Dank für die schnelle Lieferung noch vor der Hochzeit. Die Regulierung des Storno Bereiches der per PAYPAL bezahlten Ware muss im Nachgang nocht in einer Rückbuchung geklärt werden und soll nicht als Verrechnungs-Betrag auf dem Konto stehen bleiben.../ aber ansonsten alles Bestens / wichtig war für mich die schnelle Warenlieferung ...
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Bewertung noch gut wegen Sortiment / Weine, aber schleppende Lieferung
Bewertung noch gut. Sortiment / Weine sehr gut. Aber die Lieferung ist schleppend. Kein Vergleich mit Mitbewerbern. Wenn ich anfrage, dann dauert es mindestens nochmals 2 Tage bis alles bei DHL ist und die Ware übernommen. In Hannover wohl täglich möglich.
Auch wäre es gut mit AMEX zahlen zu können. Die Gebühren sind schon sehr lange an andere angepasst und Perbacco hätte schneller sein Geld.
Verifiziert
Transporttechnisch gesehen und im Sinne unseres DHL-Boten wären 2 Pakete zu 6 Flaschen besser gewesen als ein 12er oder vlt. Ein 12er Karton mit Tragegriffen? Aber das ist Meckern auf hohem Niveau, der Wein selbst und alles rund um die Bestellung war tippitoppi, gerne wieder
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Wunderbar und zuverlässig.
Hin und wieder wieder würde ich mich aber über eine Freigracht auch mal für kleinere Mengen freuen, um unter Umständen mal eine kleinere Charge zu testen, und zu bestellen. Ich bestelle regelmäßig dort.
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The place to by your Italien wines
I have purchased wines a couple of times here. The wines are packed in firm boxes. And when bottles do break they are replaced by Perbacco quickly.
I live in the Netherlands so delivery is not the next day but if you know this you can take this into account.
I like their ssortiment of Italien wines and will certanly purchase here again
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Liebesspiel, Wein für besondere Liebhaber.
Der Wein ist ausschließlich für meine Frau. Sie mag relativ milde, fruchtige Weine mit einer merklichen Süße. das ist bei Wein " Liebesspiel " gegeben. Ein Wein der sicherlich nur wenige Liebhaber findet, die aber lieben ihn.
Bestellung, Versand alles optimal!
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Sehr gute italienische Weine in der Auswahl, Preise sind fair und gut und teilweise hervorragend, Kommunikation klappt in angemessenen Zeitrahmen, Versandzeit könnte noch etwas kürzer sein. Habe nur Weine bestellt die laut Webseite alle sofort verfügbar sein sollten. Immer wieder empfehlenswert.
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Ein super sale Angebot. Da habe ich zugeschlagen. einfache Bestellung, netter und umfassender Service, schnelle lieferung, ausgezeichnete ware . besser geht´s nicht
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Wein aus dem Urlaub
Wir haben diesen Wein im Urlaub in Südtirol kennengelernt und dann zuhause überall gesucht, um ihn noch einmal zu bekommen. Wir sind dann bei Perbacco fündig geworden. Toller Service, schnelle Abwicklung und Super-Verpackung in der großen 18-Flaschen-Box. Demnächst gerne wieder.
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Wie erwartet
Alles so abgelaufen, wie ich es von einem Online-Händler erwarte. Einfache Bestellung, gut informiert und zeitnah gut verpackt geliefert. Also alles in Ordnung.
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Vertrauen zwischen Kunden und perbaccowein
Dem Kunden von perbaccowein steht eine sehr große Auswahl an Weinen zur Verfügung. Der Verkauf und der Versand erfordert sicherlich ein logistisches Geschick. Der Kunde sollte vielleicht nicht nur Weinkunde nachlesen können, sondern auch praktische Dinge wie die Lieferzeiten. Dadurch könnte Vertrauen gefördert werden.
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Die Lieferung dauert leider immer etwas lang und ich finde schade, dass kleine Flaschen mit 0.375 Inhalt nicht deutlicher gekennzeichnet sind. Ist mir jetzt schon zweimal passiert, dass ich bei dem "Sonderpreis" kleine Flaschen, statt 0,7 bekommen habe, weil ich es im Angebot übersehen habe. Sonst alles gut, Weinauswahl super.
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Sehr gute Auswahl an italienischen Weinen. Gute, faire Preise und hervorragende Qualität. Sendung kam innerhalb zwei Tagen in gut verpackten Zustand bei mir an. Sehr empfehlenswert.
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Delivery too long
When I order wine it just takes too long to bed delivered.
It took 10 days from time of order to delivery.
I ordered wine from another supplier on the same day I did an order here and it was delivered in half the time.
I would suggest you need to look at your entire order and delivery system so that the customer is much happier with your company.
Remember without any customers you woudl not have a business. The customer is king!
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Gute Auswahl an Roséweinen. Manchmal etwas teurer als bei der Konkurrenz.
Lieferzeit sehr, sehr lang
Abbuchung erfolgte am 02.04., heute (09.04.) steht der Bestellstatus immer noch auf "Bestellung in Bearbeitung", d.h., die bestellte Ware wurde noch nicht einmal verpackt, ist also beim Verkäufer nicht vorhanden.
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Da wir in der Nähe von Hannover wohnen finden wir es sehrgut da wir den Wein vor Ort abholen können… Die Mitarbeiter sehr freundlich und die weinkiste(n) werden Frau ohne nachfragen und Bitten ins Auto getragen.Super Service
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manchmal ist mein 19 crimes im Sortiment etwas schwer zu finden, aber bisher hat es geklappt. Die Lieferung ist ein paar Tage langsamer als bei einem anderen Wettbewerber, aber das ist jetzt nicht wirklich schlimm.
Deshalb "gut"
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Lösungsorientiert
Nachdem die Sendung von DHL beschädigt und an den Absender zurückgesandt wurde, musste ich erst mehrere E-Mails schreiben, um zu erfahren, was mit meiner Bestellung denn nun passiert. Aber dann plötzlich lief alles sehr, sehr lösungsorientiert und kundenfreundlich. Ich bestelle durchaus wieder!
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
