perbaccowein.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für perbaccowein.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Liefergeschwindigkeit hervor. Besonders gelobt werden außerdem das große und vielfältige Sortiment an Weinen, das vor allem italienische und spezielle Sorten umfasst. Die Preisgestaltung wird als fair und attraktiv angesehen, wobei einige Angebote besonders positiv hervorstechen. Die Verpackung wird überwiegend als sicher und angemessen bewertet. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Herangehensweise, auch bei auftretenden Problemen. Der Bestellprozess wird als einfach und unkompliziert empfunden. Zusätzlich wird die Möglichkeit der Abholung vor Ort von Kunden aus der Nähe als sehr praktisch beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an zu langen Lieferzeiten. Manche Kunden sehen Verbesserungsbedarf bei der Größe der Versandkartons. In wenigen Fällen gab es außerdem Unklarheiten beim Informationsfluss oder bei Stornierungen im Bestellprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für perbaccowein.de
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Die Sendung wurde bis heute nicht geliefert, die Abbuchung erfolgte jedoch schnellstens, die Ware bis heute nicht da!
Antwort von perbaccowein.de
Wir bedauern die Verzögerung sehr. Inzwischen ist Ihre Sendung angekommen und wir hoffen, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Perbaccowein Team
bestellbestätigung fehlte
bestellbestätigun fehlte
Antwort von perbaccowein.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Bestellbestätigung wurde automatisch nach Eingang versendet. Prüfen Sie bitte ggf. den Spam-Ordner. Leider kann es manchmal passieren, dass unsere E-Mails von Spamfiltern abgefangen werden. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da.
Perbaccowein Service-Team
Ein großes Ärgernis von Lieferung bis Rückerstattung
Erst gibt es große Probleme mit der
Lieferung und dem von Perbaccowein ausgewählten Spediteur und nun soll es nach Rücktritt 10 Tage dauern, bis der Kaufpreis zurücküberwiesen wird. Das ist nicht akzeptabel. Die Zahlung ging schnell, in die andere Richtung soll es plötzlich 5 mal so lange dauern? Das kann doch wohl nicht sein. Ich fühle mich verschaukelt. Danke, das war die erste und letzte Bestellung. Das ist kein Partner, mit dem ich auf dieser Ebene zukünftig Geschäfte machen möchte.
Antwort von perbaccowein.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass es aufgrund der Schwierigkeiten bei der Zustellung von DHL zu solch einem Ärgernis gekommen ist.
Die Rückerstattung erfolgte über unseren Zahlungsdienstleister, der je nach Kreditkartenanbieter bis zu 10 Tage veranschlagt. In der Regel ist der Vorgang deutlich schneller abgeschlossen, aber leider haben wir auf die genaue Dauer keinen direkten Einfluss.
Wir bedauern sehr, dass der gesamte Ablauf für Sie so enttäuschend war, und nehmen Ihre Kritik zum Anlass unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Perbaccowein Service-Team
Bestellung vom 30.7.2025 ist bis heute, 9.8.2025 noch nicht geliefert worden.
Antwort von perbaccowein.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bestellung. Wir entschuldigen uns für die ungewohnt lange Lieferzeit. Inzwischen ist Ihr Paket angekommen, und wir hoffen, dass Ihnen der Wein viel Freude bereitet. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und setzen alles daran, Ihre zukünftigen Bestellungen wieder schneller zuzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Perbaccowein
Vor mehr als 2 Wochen bestellt und bezahlt und noch immer keine Lieferung geschweige denn Ankündigung!
Ich warte seit etlichen Tagen auf den Wein
Antwort von perbaccowein.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Inzwischen wurde Ihr Paket erfolgreich zugestellt und wir hoffen, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren, damit solche Wartezeiten künftig möglichst vermieden werden.
Viele Grüße
Perbaccowein
Der bestellte Wein kommt (bisher) nicht…
Antwort von perbaccowein.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde inzwischen zugestellt – wir bedauern die Verzögerung und hoffen, dass Sie mit dem Wein zufrieden sind. Wir geben unser Bestes, Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Perbaccowein
Ich warte schon zwei Wochen of eine Lieferung!! Bekomme kleine info
Antwort von perbaccowein.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Inzwischen ist Ihr Paket zugestellt und wir hoffen, dass Sie mit dem Wein zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, die Lieferzeiten künftig zu verkürzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Perbaccowein Team
Ein Teil der Bestellung wurde vergessen zu liefern…
Antwort von perbaccowein.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung,
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht vollständig eingetroffen ist. Wir werden dies umgehend prüfen und Ihnen den fehlenden Teil selbstverständlich umgehend nachliefern.
Perbaccowein Service-Team
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
