pfeifferer-shop.de

Erfahrungen:

Sehr schnelle Lieferung und gute Beratung bei einer technischen Anfrage meinerseits. Sendungsdaten etc. kamen per Mail und war alles schön nachvollziehbar. Produktqualität 1a - vertreibt Markenware. Verpackung war auch sehr gut - alles gut gepolstert etc.

Leider kann ich den Pfeifferer Shop nach meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen. Ich habe Stihl-Ersatzteile bestellt und ordnungsgemäß per PayPal bezahlt. Einen Teil der Ware habe ich versichert zurückgesendet. Laut Sendungsverfolgung wurde die Retoure auch beim Händler zugestellt. Trotz dieses Nachweises erfolgte zunächst keine Rückerstattung. Auf meine Nachricht erhielt ich erst verspätet eine Reaktion. Auch nachdem ich den Zugang der Retoure nochmals mit Sendungsverfolgung belegt hatte, wurde der Betrag nicht erstattet. Erst nach Einschaltung von PayPal wurde der Fall schließlich zu meinen Gunsten entschieden. Ich bewerte hier ausschließlich meinen eigenen Vorgang. Aus meiner Sicht war die Kommunikation unzureichend und die Abwicklung der Rückerstattung enttäuschend.

Ware bestellt und bezahlt. Und (automatisierte) Bestätigung bekommen. Und dann tat sich gar nichts mehr. Die Ware befindet sich "in der Versandvorbereitung" . Keine Info, ob oder wann eine Lieferung überhaupt möglich ist. Mails oder Anfragen über das Kontaktformular bleiben unbeantwortet. Leider habe ich die vielen gleichlautenden Bewertungen zu spät gelesen...

Finger Weg, sehr lange gewartet auf die bestellte Ware, danach zurück geschickt und bis heute kein Geld für die Ware bekommen,obwohl mehrmals von mir die Firma angeschrieben wurde . Service Katastrophe