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Erfahrungen:

Nach Widerruf Bestätigung wurden trotzdem noch 7! Tage später Pakete los geschickt. Bestellt 7.7. nur Artikel die angeblich direkt lieferbar waren. Widerruf 15.7. Widerruf Bestätigung 15.7. Paket 1 versendet 22.7 -> Annahme digital verweigert Paket 2 versendet 22.7. -> Annahme digital verweigert Fall bei PayPal eröffnet 2.8 PayPal zu meinen Gunsten entschieden 3.8. Die erste Reaktion vom Shop 3.8. wo angeblich Retouren Gutschrift (Retoure wäre es ja nur wenn ich auch das Paket hier geöffnet hatte) und in der Aufzählung fehlt auch eine decke. Keine Ahnung was sie mit der gemacht haben ich hoffe es gibt nicht noch mehr ärger Durch digitale Annahme Verweigerung und dann bei PayPal Falleröffnung würde dann nach fast 3 Wochen reagiert. Wer weiß ob ich mein Geld wieder bekommen hätte ohne PayPal ich gehe mal davon aus daß es nicht der Fall ware. Auf jeden Fall Finger weg!!!! Ich habe die Bewertungen leider erst zu spät gelesen und habe mich von angeboten locken lassen! Böser Fehler!!

Ein Stern ist noch zuviel! 2x bei diesem Shop bestellt und 2x schlechte Erfahrungen gemacht. Zum einen sind die Lieferzeiten eine Vollkatastrophe (angekündigte 2-3 Tage sind eher 3 Wochen und Lieferung erfolgte erst nach 3maliger Nachfrage) und zum zweiten gab es beide Male Probleme beim Rückversand. Beim ersten Mal wollte man mir die Versandkosten nicht erstatten, obwohl die Geschäftsbedingungen das ausdrücklich zusagen. Beim zweiten Mal waren die bestellten "HKM Reithandschuhe, Winter, schwarz, Gr. 8, Sale" SO klein, dass ich nicht den Hauch einer Chance hatte, mehr als 3 Finger dort hinein zu bekommen - und ich trage normalerweise Gr. 7,5. Schon beim Auspacken hatte ich den Eindruck, dass es sich um Kleinkinderhandschuhe handeln müsse. Als ich den Kundenservice mit duesem Problem konfrontiert und darum gebeten habe, dass mir wegen dieser unverschuldeten Rücksendung zumindest der Rückversand erstattet wird, bekam ich nur die lapidare Antwort "Gr 8 entspräche bei diesem Hersteller einem Handumfang von 14,5cm. Ich könnte die Handschuhe gerne zurücksenden, sollte aber beachten, dass ich die Rücksendekosten selber zu zahlen hätte". Vielen Dank für nichts! NIE mehr Pferdesport-Profi!!! Die angefügten Fotos zeigen den Größenunterschied zwischen gut passenden Bestandshandschuhen in Gr 7,5 (rechts im Bild) und den neu bestellten in Gr. 8

Mitte Juli dort bestellt und am 17.07. widerrufen + Bestätigung des Widerrufs erhalten. Seitdem geschah keine Rücküberweisung. Kollegin aus dem Kundenservice hat mehrfach gesagt, die Buchhaltung würde den Betrag innerhalb der nächsten Tage zurücküberweisen. Nach über 14 Tagen ist dies immer noch nicht passiert und jetzt wird nicht mehr auf Nachrichten reagiert. Über die angegebene Telefonnummer erreicht man niemanden. Ich habe nun bei PayPal einen Problemfall aufgemacht und alles dokumentiert, falls rechtliche Schritte eingeleitet werden müssen. Ich würde diesen Shop niemandem empfehlen - vor allem würde ich dort niemals wieder eine Bestellung aufgeben (und als Tipp: bestellt dort niemals ohne Käuferschutz, sonst seid ihr euer Geld vermutlich auf ewig los). Da ich per PayPal gezahlt habe, wird sich das Problem hoffentlich zeitnah auflösen. Schade, dass es so weit kommen musste.

Dieser Shop storniert bezahlte Bestellungen einseitig und flüchtet sich bei Reklamationen in gesetzwidrige AGB-Schutzbehauptungen, um sich aus der Lieferpflicht zu stehlen. Auf kundenfreundliche Lösungsvorschläge wird überhaupt nicht eingegangen, zudem wechselt der Ansprechpartner im Service ständig. Das Geld wurde zwar erstattet, aber aufgrund dieses rechtlich fragwürdigen und unkooperativen Verhaltens werde ich den Shop ab sofort meiden!

Ich hatte 2 Decken bestellt. Nach Tagen kam immer noch keine Versandbestätigung, trotz Ware angeblich lagernd. Daraufhin habe ich den Vertrag widerrufen. Dies wurde auch bestätigt. Aber das Geld wurde auch auf nachfragen nicht rückabgewickelt. Da ich online nur mit Paypal zahle, habe ich Glück gehabt. Ich habe bei Paypal Beschwerde eingereicht und mein Geld zurückbekommen.

Absolut keine Empfehlung! Habe eine Heizdecke Ende November bestellt. Kam dann auch ein paar Tage später an. Habe die Decke dann auch gleich ausprobiert, leider aber defekt. Vermutlich Wackelkontakt zur Powerbank. Habe den Fall gleich gemeldet. Jetzt begann der Psychokrieg. Sie müssten das Beweisvideo erstmal dem Hersteller schicken zur Prüfung. Dann bekomme ich 4 Tage später ein Anwendungsvideo. Entschuldigung ich bin ja nicht blöd? Habe sogar das Problem einem Bekannten Techniker gezeigt und der meinte auch, das die Decke definitiv kaputt sei. Ich dann wieder ein Video gemacht, bekam dann zur Antwort: es wird wieder zum Hersteller weitergeleitet Dauer weitere 4 Tage. Solangsam wurde auch das gesetzliche Rückgaberecht mit 14 Tagen auch immer schmäler. Und immer mit dem Satz: ich soll die Decke noch nicht zurückschicken. Nach einer etwas harschen Nachricht dann endlich das Rücksendeetikett. Wurde dann noch weit vor Weihnachten zurückgesendet. Dann auf Nachfragen im neuen Jahr hieß es ja ich sollte mich wieder gedulden sie hätten Inventur gehabt und es sei ja Weihnachten gewesen! Erst nach der Nachricht ich übergebe nun den Fall meinem Rechtsanwalt kam dann die Gutschrift. Nie nie wieder! Kein telefonischer Kundenservice möglich, läuft alles meines Erachtens unseriös über WhatsApp. Man muss wirklich Angst haben das man sein Geld nicht mehr zurückbekommt obwohl das das absolute Recht eines Käufers ist bei einer sehr offensichtlich defekten Ware! Nervenkrieg 4 Wochen lang! Danke für nichts.

Donnerstag 2 Minuten vor Mitternacht bestellt und schon Samstag die Fliegendecke erhalten. Qualität der Decke ist Top und gut verpakct war sie auch,´. Ich bin zufrieden

Ein Stern ist noch zu viel. Geld wurde ewig einbehalten, obwohl die Bestellung storniert wurde. Ich habe einen reduzierten Artikel bestellt und hatte einen Gutscheincode - der Artikel war nicht ausgeschlossen! Dies wurde sehr viel später nach der Bestellung jedoch behauptet und die Bestellung storniert! Vorsicht ist bei diesem unseriösen Anbieter geboten!!!

Also,ich bin super zufrieden mit dem Kundenservice!Nach einem Missverständnis hatte ich mich an den Kundenservice gewendet.Ich muß sagen sie haben mir superfreundlich geantwortet und sich innerhalb von Stunden um das Problem gekümmert,was mich total gefreut hat.Also ich würde auf jeden Fall immer wieder bestellen!

Angaben zur Lieferzeit scheinen nur Deko zu sein. Ich habe einen am 27.12.25 einen Hundemantel bestellt. Im Shop stand "sofort versandbereit" und Lieferzeit 1-3 Werktage. Am 05.01.26 habe ich das erste mal nachgefragt, und ich bekam die Auskunft, man kümmert sich. Am 08.01.26 erhielt ich dann die Mitteilung, dass sie den Artikel noch nicht vom Hersteller erhalten hätten und der Hersteller auch keinen Liefertermin mitteilen könnte. Das verstehe ich nicht unter "sofort versandbereit". Und auch nachdem man mir das mitgeteilt hat, hat sich die Anzeige auf der Produktseite nicht geändert. So kann man sich nicht auf Versanddaten verlassen.

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben! Jemanden in diesem Shop zu erreichen ist fast hoffnungslos. Wenn wirklich einer ans Telefon gegangen ist, war der Dame alles egal. Es kümmert sich niemand um Probleme. Mit Ihrem Rechnungs-Dienstleister Ratepay kommen die Mitarbeiter leider auch nicht zurecht. Am Ende hat der Kunde nur Ärger. Finger weg!!!!!!

Dieser Shop ist ein absoluter Reinfall. Es dauert ewig bis die Wahre mal los geschickt wird. Endlich ist die Wahre nach 2 Wochen mal angekommen, passt meinem Pony davon nuchts, noch nicht mal in entfernter Weise, die Decke sitzt noch nicht mal an der Brust an wo sie sitzen soll. Also habe ich alles wieder eingepackt und zurückgeschickt. Da geht die Shitshow weiter. Das Paket kommt an, keine Rückmeldung, nach einer Woche immer noch nichts. Dann habe ich eine Email geschrieben und angerufen um nachzufragen. Leider bekommt man nie eine vernüftige Antwort, immer nur das man sich gedulden soll und das es weiter gegeben wird. Ich wollte über Paypal zahlen, leider wurde die Zahlung nie angepasst und nun der komplette Betrag abgebucht. Der Shop ist nicht in der Lage irgendetwas in 30 Tagen auf die Reihe zu Bekommen. Wenn ich da in den nächsten Tagen nichts höre werde ich Paypal einschalten oder einen Anwalt. Das gibt es ja wohl nicht. Spart es Euch dort zu Bestellen in diesem Saftladen. Keine weiter Empfehlung!!!!

Ich habe bei dieser Firma einen Hund, Rückengurt und einen Hund Mantel bestellt. Geliefert wurde nur der Rückengurt. Der Mantel für über 100 € war nicht im Paket. Leider ist der Verkäufer nicht mehr erreichbar und antwortet auch nicht.

Der Artikel, den ich bestellt und bezahlt habe (online über deren Homepage), war doch nicht verfügbar und wurde seitens des Verkäufers storniert. Auch nach zweimaliger Aufforderung wurde keine Rückerstattung veranlasst. Der Artikel steht weiterhin Online zum Verkauf.

Sehr robuste Springlocken, sie saugen sich nicht mit Wasser voll-perfekt fürs Gelände uabsolute Kaufempfehlung-sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis- und wie immer -super schneller Versand durch ! Ich bin zufrieden und bestelle gerne wieder

Ich habe auf der Website beheizbare Handschuhe bestellt, die sich im Nachhinein als nicht mehr lieferbar herausstellten. Ich habe zweimal gefragt, wann ich mein Geld zurückbekomme, und die Antwort war, dass ich geduldig sein soll. Jetzt warte ich seit fast zwei Wochen auf mein Geld. Also, Leute: Kauft nichts auf dieser Website. Ihr bekommt weder die Ware noch euer Geld zurück!!

Leider betreffend Lieferzeit nur leere Versprechungen. Angeblich lieferbare Artikel sind gar nicht vorrätig. Hatte nach 14 Tagen noch keine Ware. Angeblich Urlaub in der Firma. Wurde mir leider nicht mitgeteilt. Telefonisch nicht zu erreichen! Sowas in 30 Jahren noch nicht erlebt!

Ich habe Schuhe zur Auswahl in zwei Größen bestellt und ein Paar zurück gesendet. Lieferung war super schnell, Qualität super und Retoure problemlos Hat alles super funktioniert, vielen Dank.

Heute wurde mir mitgeteilt, dass die routiniert Ware bereits getragen wäre und stinkt, was definitiv und schlichtweg gelogen ist! Es wurde ein Sehnenschoner nur anprobiert und sofort wieder eingepackt und zurückgeschickt! Jetzt schickt man mir den Artikel wieder zu und ich kann von meinem Umtauschrecht nicht Gebrauch machen! Ich werde dort nichts mehr kaufen und kann den Laden nicht empfehlen!