piolo.de

Erfahrungen:

Wir hatten zwei Bürostühle bestellt. Durch einen leichten Transportschaden war bei einem Stuhl eine Rolle vom Drehkreuz zerbrochen. Uns wurde jedoch innerhalb 72h eine Ersatzrolle, direkt vom Hersteller, zukommen gelassen. Das war ein hervorragender Service, der für uns schnell und zuvorkommend gehandelt hatte! Dafür vielen Dank!

Alle Sachen, die ich bei Piolo bestellt habe, waren erstklassig, modern, schnelle Lieferung und ausgefallene Stücke. Würde sie immer wieder bestellen. Und ich hatte Glück, dass die letzten 2 Artikel sogar reduziert waren. Super, habe deshalb den Artikel gleich zweimal bestellt. Jeder bestaunt das Bord bei mir.

Grundsätzlich gefällt uns der Schrank sehr gut, allerdings gibt es mehrere Punkte, die für uns nicht zufriedenstellend sind. Das Gestell ist seitlich verkratzt, an den Türen befinden sich deutliche Macken, und außerdem sind an einigen Stellen sichtbare Lacklücken erkennbar (siehe beigefügte Bilder). Am gravierendsten ist jedoch, dass sich die linke Tür nicht schließen lässt. Sie wurde offensichtlich zu hoch montiert, sodass das Metallteil nicht auf den Magnetkontakt trifft. Eine Justierung ist leider nicht möglich. Darüber hinaus möchten wir anmerken, dass die angebotene Preisreduzierung von lediglich 12 % unseres Erachtens in keinem angemessenen Verhältnis zu den vorhandenen Mängeln steht. Allein die Lieferkosten von 40 € übersteigen bereits deutlich den gewährten Nachlass. Da der Schrank nicht mehr verfügbar ist, haben wir uns trotz der Mängel dazu entschlossen, ihn zu behalten – jedoch empfinden wir die Höhe der Erstattung als unzureichend angesichts des Zustands des Produkts und der nicht nutzbaren linken Tür. Wir hätten daher eine deutlich angemessenere Lösung erwartet

Sehr übersichtlicher WebShop, einfacher Bestellungsablauf, pünktliche Lieferung mit ausgesprochen freundlichem Spediteur. Und das zum fairen Preis. Und die Ware selbst - genau wie erwartet. Wobei ich das im Shop bestellte Sofa bereits in meiner alten Wohnung stehen hatte und - 1 Jahr alt - mit der Wohnung mit verkauft habe. Somit kannte ich das Teil.

Ich habe mir 6 Stühle fürs Esszimmer bestellt. Die Stühle habe ich zu einem guten Preis und schnell geliefert bekommen. Zwei davon waren jedoch leider Herstellerseitig nicht so gut verarbeitet. Der Kundenservice hat sich wirklich ins Zeug gelegt, um einen Austausch zu erreichen, obwohl der entsprechende Artikel nicht mehr auf Lager war. Jetzt habe ich 6 tolle Stühle. Top! Vielen Dank!

Wir hatten schon vier Stühle und wollten jetzt noch mal zwei aufstocken. Preislich war der Kauf bei piolo super, im Endeffekt habe ich zwei Stühle zum günstigeren Preis bekommen, als ich erstmals woanders für einen gezahlt habe. Lieferung sehr schnell und gut verpackt. Sind sehr zufrieden

Das Produkt, ein schwerer Tisch aus massiver Eiche, war dank sehr guter Verpackung in einwandfreiem Zustand und entsprach den zugesagten Eigenschaften. Eine Rückmeldung auf meine über die Homepage gestellte Frage nach einer Produktempfehlung für das zur Pflege notwendige Hartwachsöl erfolgte leider nicht. Schade! Ich hätte hierfür gern das selbe Fabrikat wie für die werkseitige Behandlung verwendet. Die Lieferung erfolgte wie vereinbart, auch wenn die KI von HERMES zunächst arge Probleme hatte, einen notwendigerweise geänderten Anliefertermin zu verarbeiten. Da gibt es für deren IT- Abteilung noch Handlungsbedarf.

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Bestellung. Die Stühle sind von Aussehen und qualitativ wie beschrieben. Sie wurden gut verpackt und schnell geliefert. Bei einer Rückfrage zu einer Preisanpassung war der Kundendienst sehr gut zu erreichen und hat sich um unser Anliegen gekümmert. Vielen Dank.

Hervorragender Kundenservice

Die versprochene Lieferzeit wurde leider nicht eingehalten. Auf Nachfrage wurde mir dann telefonisch mitgeteilt, "dass es halt auch mal länger dauern können, man würde aber im Lager noch einmal nachfragen". Die Lieferung selbst erfolgte leider recht unfreundlich und auch unsere Buchung der Lieferung in die Wohnung wurde vom Lieferanten nicht eingehalten. "Es seien zu viele Pakete und die seien zu schwer" war die Aussage. Nach erneuter Rücksprache mit Piolo wurde uns aber der Preis für die Lieferung in die Wohnung erstattet.

Wahrscheinlich minderwertige Herstellung - in Indien - wofür der Lieferant nicht verantwortlich ist , durch den günstigen Preis ist die Nacharbeit beim Schreiner eher zu verschmerzen .

Von Bestellung bis auf Auslieferung war alles sehr gut. Leider fand ich die Verpackung etwas schlecht. Bei der Lieferung waren die Klebebänder zum Teil ab. Hier kann ich nur Emofehlen die Verpackung stärker zu bekleben. Desswegen der Punktabzug. Sonst war der Preis unschlagbar.

Es hat alles super funktioniert! Kartonage war etwas lädiert. Produkt war aber unbeschädigt. Kleiner Mangel am Lowboard, welcher durch ein preisliches Entgegenkommen „beseitigt“ wurde. Super schnelle Reaktion der MA, schnelle Lieferung und freundliches Personal.

Das Schubladenschränkchen im Flur sieht super aus und passt wunderbar. Ich habe nirgends Vergleichbares gefunden! Besonders hilfreich war, dass das Schränkchen schon komplett zusammengebaut war. Danke!

Qualität und Service sehr gut. Schnelle Lieferung! Preisleistung prima, vor Allem wenn es Reduzierungen und Angebote gibt!

Der Versand ging schnell und die Ware war wie erwartet. Wir hatten allerdings auch schon 6 der bestellten Stühle, haben noch 2 dazu gekauft, kannten schon die Qualität.

Die TV Bank ist von guter Qualität, sieht gut aus und die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Eine Beratung am Telefon war sehr hilfreich.

Unkomplizierte Abwicklung bei Reklamation

Sehr schnelle Lieferung unseres Sofas. Der Liefertermin und Uhrzeit wurde durch die Spedition eingehalten. Die Qualität des Sofas ist sehr gut.