Schlechter Kundenservice ever. Seit mein erstes Enkelkind geboren wurde, bestellte ich dort Post vom Weihnachtsmann und vom Wichtel Urlaubsgrüsse, pro Quartal eine Karte. Im März wurde mein zweites Enkelkind geboren. Für den „großen „ habe ich bereits im Mai Weihnachtspost bestellt. Nun wollte ich doch auch für die Zweite einen Brief vom Weihnachtsmann mit einem Engel bestellen. Leider wusste ich meine Zugangsdaten nicht mehr. Ich war seit Mai mehrmals mit einer Lungenentzündung im Krankenhaus. Zur Atem Erleichterung bekomme ich dann Morphin Tropfen. Davon bin ich immer sehr vergesslich. Heute habe ich bei Hohoi angerufen und darum gebeten, irgendwie wieder freigeschaltet zu werden um nun doch auch einen Brief vom Weihnachtsmann mit Geschenk für die kleine Maus zu bestellen. Man sagte mir es könnte auch am neuen Server liegen und sagte mi die Zusendung einer Mail zur Freischaltung zu. Trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage habe ich diese nicht erhalten. Ich finde es sehr schade für meine Enkel und werde künftig die Post vom Weihnachtsmann selbst schreiben. Urlaubsgrüße vom Wichtel wird es leider nicht mehr geben. Guter Kundenservice und Geschäftssinn geht anders. Sehr sehr enttäuschend.