Am 27.04.26 habe ich mit einem MA (Name leider nicht mehr bekannt) der Firma telefoniert. Ich habe eine wirklich gute Beratung iS RUSAN- Adapter für mein PARD PRO (das ich ebenfalls bei Professor Optiken bestellt und erhalten habe) bekommen. Mir wurde zugesichert, dass der passende Adapter vorrätig sei und bei Zahlungseingang noch am 27.04.26 in jedem Falle am 28.04.26 versendet würde. Also: Echtzeitüberweisung vorgenommen! Heute (05.04.26) erhalte ich - nicht wie zugesichert die Ware - sondern eine email: Versand gerade erfolgt:(... Ich habe erneut zum Telefon gegriffen und prompt mit dem Geschäftsführer sprechen können. Sein statement ein langes, selbstherrliches und sinnfreies Blabla, über die Maßen arrogant dazu. Und eben das ist Anlaß meiner Kritik. Nicht die erhaltene, vermutlich auch nicht die noch austehende Ware, sondern eben die Art und Weise dieses vermutlich noch jungen Herrn. Als - ehemaliger - GF zweier eigener GmbHs und Jurist, der seit nunmehr 10 Jahren alles in D im Alter von 52 Lenzen veräußert hat und in Irland lebt, folgende Empfehlung iS Kundenpflege aus der bewährten Praxis: bei der kommenden Personalschulung Geschäftsführer in die erste Reihe stecken. Dann klappt's auch mit dem Umgangston;). Jetzt bin ich auf die Ware gespannt... Ich traue diesem "GF" jedoch auch zu, dass er den Adapter jetzt wieder aus dem Versand nimmt, um sich für meine "Watschn" zu revanchieren... Werden wir sehen.

Ich habe bei Professor optiken chemnitz etwas falsches bestellt. Ein kurzes Telefonat mit einem echten Menschen hat einen Umtausch in wenigen Tagen völlig unkompliziert möglich gemacht. Vielen Dank