PROFISHOP

Erfahrungen:

Die bestellte Ware sollte laut Website zu einem bestimmten Zeitpunkt geliefert werden. Der Liefertag kam näher und es tat sich nichts. Eine Anfrage ergab dann, dass die Lieferung sich um einige Wochen verzögert. Also habe ich die Bestellung storniert. Dies wurde mir auch sofort bestätigt. Ich habe dann ca.5 Mal die Rücküberweisung angefordert. Es kam keine Reaktion. Erst als ich mit Strafanzeige und Mahnbescheid gedroht habe, kam eine Antwort. Angeblich war das Konto schon ausgeglichen und ich solle doch noch mal auf dem Referenzkonto schauen. Nach dem ich erneut Konsequenzen an gedroht habe, wurde dann endlich zurück überwiesen.

Zweimal ein Angebot bestellt, mit langen Lieferzeiten. Das erste Mal nach 2 Wochen Artikel nicht lieferbar, beim zweiten Mal am Tag der versprochenen Lieferung nachgefragt (6 Wochen ), die Antwort Mail, wir Lieferung erfolgt in 4-6 Wochen. Denke da geht vieles über Lockangebote. Daher mit Vorsicht zu genießen. Der einzige Vorteil war, dass die geleistete Zahlung innerhalb von 3-4 Tagen gutgeschrieben wurde.

einfach fake! kokosranken bestellt, obwohl die restlos ausverkauft waren. lieferzeit wurde nicht eingehalten, verschoben und das wohl immer weiter so, wenn ich nicht storniert hätte. aktuell will ich meinen account löschen lassen. 3x hab ich kontakt gesucht, jz geht es an die behörde. vlt machen sie den laden dann nebenbei auch platt. wäre wünschenswert.

Ich hatte am 02. April 2026 ein Teil auf Profishop bestellt, dass angeblich innerhalb weniger Tage verfügbar war. Im Folgenden gab es dann monatelange Meldungen über Verzögerungen, Hinhaltetaktik usw. Das Ende vom Lied war, dass ich am 19. August die Nachricht erhalten habe, dass das Teil leider gar nicht geliefert werden kann.

Ein Stern ist schon zu viel! Nie wieder!!! Ich habe am 06.01.2026 eine Bestellung mit PayPal bezahlt. Die zugesagte Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Zwei Monate später wurde mir meine Ware einfach zugestellt, obwohl der Fall von PayPal geschlossen wurde und mir mein Geld zurück erstattet wurde. Meine Nachfragen per E-Mail blieben seitens des Händlers alle unbeantwortet. Ohne PayPal, die einen Konflikt mit Anfrage beim Profishop starteten, würde ich meinem Geld noch lange hinterherrennen. Nun, über 3- Monate später, bekomme ich vom "Profishop" eine Korrekturrechnung und am 21.03.2026 eine Zahlungsaufforderung. Aus meiner Sicht und Erfahrungen ist der Umgang vom Profishop mit Kunden völlig inakzeptabel. Eine Hotline für guten Kundenservice gibt es nicht, nicht einmal im Impressum wird eine Telefonnummer angegeben. Ich kann nur jedem dringend raten, von einer Bestellung abzusehen, wenn man Wert auf zuverlässige Lieferung und professionellen Service legt. Ich selbst werde hier definitiv nie wieder etwas kaufen.“

Nicht zu empfehlen! Ware bestellt, angeblich eine Lieferzeit von 3-4 Werktagen. Dann Mail mit, Lieferung erfolgt in 6-8 Wochen. Keine tel. Kundendienst. Mails werden nicht beantwortet. Stornierung wurde nicht akzeptiert. Kaufpreis von 1699€ wurde über Rechtsanwalt nach 3 Monaten eingeholt. Eine Schade, besonders die Mitarbeiter die dort dieses Geschäftsmodel unterstützen.

Schlechtester Shop den ich bis jetzt erlebt habe, Ware im Wert von 1890,00 Euro gekauft, angekündigte Lieferzeit 5 Werktage, Bestellung ausgelöst am 22.06.26, da wir jetzt den 10.08.26 haben rechne ich nicht mehr mit einem Wareneingang. Kundenportal mehr als mangelhaft, KI Antworten auf Anfragen, man soll sich in 4 Wochen melden wenn man immer noch keine Liefernummer oder Versandbescheinigung erhalten hat. Wenn man das tut erhält man die selbe Antwort nochmal. Keine telefonische Erreichbarkeit. Erstattung der Zahlung nur schwer möglich, trotz Zahlung mit Paypal.

Ich habe mich nicht auf dieser Website registriert, sondern den Kauf über PayPal Express getätigt. Ich hatte gehofft, die Ware innerhalb von 5 Tagen zu erhalten, wie angegeben. Nach zwei Wochen Wartezeit wurde ich unruhig und begann, E-Mails zu schreiben (es gibt keine andere Kontaktmöglichkeit), woraufhin ich automatische Antworten erhielt, in denen mir geraten wurde, mich in mein Kundenkonto einzuloggen (das ich nicht habe). Ich habe bei PayPal einen Streitfall eröffnet und nach der sofortigen Rückerstattung (was darauf hindeutet, dass das Unternehmen bei PayPal in Verruf steht) habe ich die Sache vergessen. Nach 1,5 Monaten wurde mir plötzlich das Paket zugestellt... Ich habe ihnen erneut eine E-Mail geschrieben und zur Sicherheit die Widerrufsbelehrung angehängt... Ich habe eine Rechtsschutzversicherung und sehe dieser Situation recht gelassen entgegen. Wer jedoch keine solche Versicherung hat, sollte lieber zweimal überlegen, bevor er etwas bestellt....

Hände Weg vor diesem Shop, kein Telefonischer Kontakt möglich, habe per Vorkasse einen Whirlpool bestellt, kurze Zeit später kam die Nachricht Ware nicht mehr lieferbar, Korrekturrechnung erhalten, auf alle Anfragen der Rückerstattung wird automatisch mit einer Tiketnummer geantwortet. Geld ist nicht zurückerstattet worden, werde Anzeige wegen Betruges erstatten. Also Vorsichtig auf keinen Fall in Vorkasse gehen, nur mit Käuferschutz oder besser wo anders suchen. Schlechter geht es nicht , denke es ist aber so gewollt. Hinhaltetaktik ,Schneeballsystem.

ich habe vor einem Jahr eine AGM-Batterie gekauft. Leider ist diese nach einem Jahr kaputt. ich habe sie Reklamiert, bekam eine Aufforderung den Fehler zu beschreiben und ein Foto zu machen, das habe ich gesendet. Seit einer Woche bekomme ich keine Info wie es weiter geht.

Leider kann ich den Service nicht empfehlen. Mir ist bewusst, dass bei einem gewerblichen Kauf kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Umso enttäuschender ist jedoch die angebotene "Kulanzlösung". Für einen Artikel im Wert von 139,63 € werden 50,00 € Prüfgebühr und zusätzlich 45,00 € Wiedereinlagerungskosten verlangt, insgesamt also 95,00 €, noch bevor mögliche weitere Kosten für Verpackung oder Aufbereitung berücksichtigt werden. Eine Rücknahme zu solchen Konditionen ist aus meiner Sicht keine echte Kulanz, sondern wirtschaftlich praktisch ausgeschlossen. Transparenz und Kundenorientierung sehen für mich anders aus. Schade, ich hätte mir hier deutlich mehr Zusammenarbeit gewünscht.

Anfang Dezember 2025 bestellte und bezahlte ich einen Artikel im Wert von etwa 180€. Liefertermin laut Rechnung 15.12.2025. Der Artikel wurde nicht zum Termin geliefert. Kontakt geht nur über das Helpcenter. Nach ein paar Tagen kam eine standardisierte Antwort bezüglich Klärung mit dem Hersteller. Zwischenzeitlich erfragte ich direkt beim Hersteller ob der Artikel vorrätig sei, was er bestätigte. Dann fragte ich wieder via Helpcenter nach. Die Antworten kommen verzögert und standardisiert. Daraufhin stornierte ich. Auch die Bestätigung kam verzögert, ebenso die Korrekturrechnung und Ende Januar die Rückzahlung auf mein Konto. Fazit: Der tolle Profi (schaut das großspurige Taxi-Interview bei Youtube) war nicht in der Lage zu liefern, Kommunikation ist eine Katastrophe, Geld kam nach knapp 2 Monaten zurück. Das Beste: man kann sein Konto nicht selbst löschen, sondern muss wieder über das Helpcenter anfragen. Ich kann nur jedem dringend ans Herz legen: Investiert ein paar Minuten über die Erfahrungen von anderen bevor ihr irgendwo etwas bestellt.

Ich habe bei Profishop einen SOREX-Wandleser gekauft. Nach weniger als zwei Jahren trat ein Defekt durch Feuchtigkeitseintritt auf. Die Reklamation wurde zunächst aufgenommen, später jedoch mit dem Hinweis auf eine angeblich auf 12 Monate verkürzte Gewährleistungsfrist für Geschäftskunden abgelehnt. Auf meine mehrfache Nachfrage, wo diese Verkürzung beim Kauf konkret vereinbart wurde und auf welcher Vertragsgrundlage sie beruht, erhielt ich trotz Fristsetzung keine weitere Antwort. Unabhängig vom technischen Defekt bin ich insbesondere mit der Kommunikation und der Bearbeitung der Reklamation unzufrieden. Aus diesem Grund werde ich künftig nicht mehr bei Profishop bestellen und mein Kundenkonto schließen. Klaus Greiling TKKG – Telekommunikation und Elektro

Vorsicht Betrüger zahlen Geld nicht zurück von defekt gelieferter Ware. Auch keine Reaktion auf mehrere Emails. Lieferzeit wird auch falsch angegeben,3 bis 5 Tage und dann dauert es Wochen

Profishop ist nicht in der Lage, Produkte und Ihre Daten auf seiner Seite korrekt abzubilden. Eine Bezahlung bestellter Ware beim Lieferanten erfolgt gar nicht oder nur bei Ankündigung rechtlicher Konsequenzen. Wir können nur vom Kauf abraten.

Im Internet bestellt und bezahlt, Liefertermin sollte in 1-2 Wochen sein, doch es kam nichts, auch keine Meldung über eine Verzögerung der Lieferung. Die Bestellung wurde im Mai aufgegeben, der Artikel ist jetzt 2 Monate später immer noch da. Auf den Kundenservice, wo keine echte Kommunikation statt fand, kam nur er sollte am 17.7. ankommen, ich bin gespannt, somal zu diesem Zeitpunkt niemand bei der Lieferadresse sein sollte, eine Anfrage diesbezüglich wurde nie beantwortet. Der Bestellstatus ist auf abgeschlossen, obwohl keine LIeferung erfolgt. Ich kann nur abraten hier etwas zu bestellen.

Profishop sieht zwar profimäßig aus, liefert dann aber nicht. Lieferfrist 4.5 Tage nicht eingehalten, dann Reklamation + Verschiebung auf in 4 Wochen. Aber auch danach keine Reaktion mehr auf Schreiben über mehere Kanäle. Klar nicht zu empfehlen,

Ich warte immer noch auf die Rückzahlung meiner Vorkasse, für die Bestellung, die durch SIE storniert wurde!

Ich habe am 28.02. einen Waschtisch bestellt. Liefertermin war 05.03. Am 5.3. angefragt wo der Tisch bleibt. Zuerst kam am 07.03. nur Blabla. Wann würde beim Hersteller nachfragen. Dann kam am 09.03. die Auskunft Lieferung in 3 bis 4 Wochen. Habe storniert und über PayPal mein Geld zurückgeholt und am 08.03. das gleiche Produkt bei Obi gekauft zwar 30€ teurer aber wird sofort vom Hersteller geliefert, wurde da heute rausgeschickt. Jetzt frage ich mich warum der Profishop erst in 3-4 Wochen vom Hersteller beliefert wird wo Obi sofort beliefert wird. Das ganze Geschäftsprinzip sieht für mich wie ein SchneeballSystem aus. Das neue Geld wird wahrscheinlich benutzt um alte Bestellungen bei Lieferanten zu bezahlen. Deshalb wohl die ständig bemängelte extrem verspätete Lieferung. Und erreichbar ist bei denen auch niemand man kann nicht einmal eine persönliche Nachricht formulieren da das so genannte Helpcenter nur vorgegebene Anfragen auslösen. Und antwortet man auf die gesendete Email kommt gleich die automatische Antwort die Email würde nicht bearbeitet. Das ist sowas von unseriös. Kann nur raten Finger weg. Irgendwann klappt diese System zusammen und Hersteller und Kunden verlieren Geld

Ware gekauft und sofort bezahlt. Dann wochenlang keine Reaktion vom Shop. Auf Nachfrage, sollte die Lieferung noch 3-4 Wochen dauern. Nach vier Wochen erneut nachgefragt, hier nur noch eine fadenscheinige Entschuldigung mit dem Verweis auf Lieferschwierigkeiten bekommen. Darauf hin habe ich den Hersteller des gekauften Produktes kontaktiert und nach der Lieferzeit gefragt. Der Hersteller hat die Ware (Spülboy Nu Water+) dauerhaft lieferbereit im Lager und auch die Wochen vorher gab es keine Engpässe. Profishop erneut Kontaktiert, mit der Situation konfrontiert und um Stellungnahme gebeten. Seitdem schon wieder drei Wochen vergangen, keine Reaktion/Antwort mehr bekommen. PayPal eingeschaltet, Geld zurück bekommen, NIE WIEDER!