PROFISHOP

Erfahrungen:

Leider kann ich den Service nicht empfehlen. Mir ist bewusst, dass bei einem gewerblichen Kauf kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Umso enttäuschender ist jedoch die angebotene "Kulanzlösung". Für einen Artikel im Wert von 139,63 € werden 50,00 € Prüfgebühr und zusätzlich 45,00 € Wiedereinlagerungskosten verlangt, insgesamt also 95,00 €, noch bevor mögliche weitere Kosten für Verpackung oder Aufbereitung berücksichtigt werden. Eine Rücknahme zu solchen Konditionen ist aus meiner Sicht keine echte Kulanz, sondern wirtschaftlich praktisch ausgeschlossen. Transparenz und Kundenorientierung sehen für mich anders aus. Schade, ich hätte mir hier deutlich mehr Zusammenarbeit gewünscht.

Anfang Dezember 2025 bestellte und bezahlte ich einen Artikel im Wert von etwa 180€. Liefertermin laut Rechnung 15.12.2025. Der Artikel wurde nicht zum Termin geliefert. Kontakt geht nur über das Helpcenter. Nach ein paar Tagen kam eine standardisierte Antwort bezüglich Klärung mit dem Hersteller. Zwischenzeitlich erfragte ich direkt beim Hersteller ob der Artikel vorrätig sei, was er bestätigte. Dann fragte ich wieder via Helpcenter nach. Die Antworten kommen verzögert und standardisiert. Daraufhin stornierte ich. Auch die Bestätigung kam verzögert, ebenso die Korrekturrechnung und Ende Januar die Rückzahlung auf mein Konto. Fazit: Der tolle Profi (schaut das großspurige Taxi-Interview bei Youtube) war nicht in der Lage zu liefern, Kommunikation ist eine Katastrophe, Geld kam nach knapp 2 Monaten zurück. Das Beste: man kann sein Konto nicht selbst löschen, sondern muss wieder über das Helpcenter anfragen. Ich kann nur jedem dringend ans Herz legen: Investiert ein paar Minuten über die Erfahrungen von anderen bevor ihr irgendwo etwas bestellt.

Ich habe bei Profishop einen SOREX-Wandleser gekauft. Nach weniger als zwei Jahren trat ein Defekt durch Feuchtigkeitseintritt auf. Die Reklamation wurde zunächst aufgenommen, später jedoch mit dem Hinweis auf eine angeblich auf 12 Monate verkürzte Gewährleistungsfrist für Geschäftskunden abgelehnt. Auf meine mehrfache Nachfrage, wo diese Verkürzung beim Kauf konkret vereinbart wurde und auf welcher Vertragsgrundlage sie beruht, erhielt ich trotz Fristsetzung keine weitere Antwort. Unabhängig vom technischen Defekt bin ich insbesondere mit der Kommunikation und der Bearbeitung der Reklamation unzufrieden. Aus diesem Grund werde ich künftig nicht mehr bei Profishop bestellen und mein Kundenkonto schließen. Klaus Greiling TKKG – Telekommunikation und Elektro

Profishop ist nicht in der Lage, Produkte und Ihre Daten auf seiner Seite korrekt abzubilden. Eine Bezahlung bestellter Ware beim Lieferanten erfolgt gar nicht oder nur bei Ankündigung rechtlicher Konsequenzen. Wir können nur vom Kauf abraten.

Im Internet bestellt und bezahlt, Liefertermin sollte in 1-2 Wochen sein, doch es kam nichts, auch keine Meldung über eine Verzögerung der Lieferung. Die Bestellung wurde im Mai aufgegeben, der Artikel ist jetzt 2 Monate später immer noch da. Auf den Kundenservice, wo keine echte Kommunikation statt fand, kam nur er sollte am 17.7. ankommen, ich bin gespannt, somal zu diesem Zeitpunkt niemand bei der Lieferadresse sein sollte, eine Anfrage diesbezüglich wurde nie beantwortet. Der Bestellstatus ist auf abgeschlossen, obwohl keine LIeferung erfolgt. Ich kann nur abraten hier etwas zu bestellen.

Profishop sieht zwar profimäßig aus, liefert dann aber nicht. Lieferfrist 4.5 Tage nicht eingehalten, dann Reklamation + Verschiebung auf in 4 Wochen. Aber auch danach keine Reaktion mehr auf Schreiben über mehere Kanäle. Klar nicht zu empfehlen,

Für diese Bewertung ist sogar noch ein Stern zuviel. Die Ware wurde am 8. Mai mit der Maßgabe einer Lieferzeit von 3-4 Werktagen bestellt. Nach 2 1/2 Monaten sind wir in den Besitz der Ware gekommen. Der 2-malige Rücktritt vom Kaufvertrag sowie die Rückforderung des gezahlten Geldes wurde geflissentlich ignoriert. Zwischenzeitlich erfolgte Reklamationen wurden per Mail freundlich aber nichtssagend beantwortet. Von dieser Firma bloß die Hände weglassen. Ärger ist vorprogrammiert!

Ich habe am 28.02. einen Waschtisch bestellt. Liefertermin war 05.03. Am 5.3. angefragt wo der Tisch bleibt. Zuerst kam am 07.03. nur Blabla. Wann würde beim Hersteller nachfragen. Dann kam am 09.03. die Auskunft Lieferung in 3 bis 4 Wochen. Habe storniert und über PayPal mein Geld zurückgeholt und am 08.03. das gleiche Produkt bei Obi gekauft zwar 30€ teurer aber wird sofort vom Hersteller geliefert, wurde da heute rausgeschickt. Jetzt frage ich mich warum der Profishop erst in 3-4 Wochen vom Hersteller beliefert wird wo Obi sofort beliefert wird. Das ganze Geschäftsprinzip sieht für mich wie ein SchneeballSystem aus. Das neue Geld wird wahrscheinlich benutzt um alte Bestellungen bei Lieferanten zu bezahlen. Deshalb wohl die ständig bemängelte extrem verspätete Lieferung. Und erreichbar ist bei denen auch niemand man kann nicht einmal eine persönliche Nachricht formulieren da das so genannte Helpcenter nur vorgegebene Anfragen auslösen. Und antwortet man auf die gesendete Email kommt gleich die automatische Antwort die Email würde nicht bearbeitet. Das ist sowas von unseriös. Kann nur raten Finger weg. Irgendwann klappt diese System zusammen und Hersteller und Kunden verlieren Geld

Ware gekauft und sofort bezahlt. Dann wochenlang keine Reaktion vom Shop. Auf Nachfrage, sollte die Lieferung noch 3-4 Wochen dauern. Nach vier Wochen erneut nachgefragt, hier nur noch eine fadenscheinige Entschuldigung mit dem Verweis auf Lieferschwierigkeiten bekommen. Darauf hin habe ich den Hersteller des gekauften Produktes kontaktiert und nach der Lieferzeit gefragt. Der Hersteller hat die Ware (Spülboy Nu Water+) dauerhaft lieferbereit im Lager und auch die Wochen vorher gab es keine Engpässe. Profishop erneut Kontaktiert, mit der Situation konfrontiert und um Stellungnahme gebeten. Seitdem schon wieder drei Wochen vergangen, keine Reaktion/Antwort mehr bekommen. PayPal eingeschaltet, Geld zurück bekommen, NIE WIEDER!

Wahnsinn das ist der schlechteste Onlinshop bei dem ich je bestellt habe. Besser wär der Name "Amateurshop.at". Wie alle anderen vor mir schon schreiben, die bekommen nichts auf die Reihe aber absolut gar nichts. Vergesst die Lieferzeiten, keine einzige stimmt und es dauert ewig bis man sein Geld zurück bekommt. Ich kann gar nicht soviel Essen, was ich kotzen könnte!!!!

Katastrophaler Laden.Ware bezahlt und wird nicht geliefert. Alle ANfragen werden mit einer automatischen Mail mit Ticket beantwortet mit dem Hinweis,das man sich meldet. Das ist ein Betrugsshop. Hier stimmt gar ncihts. FINGER weg von dem Laden

Lieferverzögerungen: Bezahlte die Ware, wurde nicht geliefert, obwohl Artikel online als „sofort verfügbar“ (3–5 Tage) gelistet sind. Schlechter Kundenservice: Es gibt keine telefonische Erreichbarkeit. Anfragen über das Online-Helpcenter werden gar nicht beantwortet. NIcht zu empfehlen.

Mir wurde die Ware auf 11.Mai 2026 zugesagt. Auf Nachfrage wurden mir noch 2 weitere Liefertermine mitgeteilt, die ebenfalls nicht eingehalten wurden. Bis Heute habe ich keine Ware erhalten. Auf meine Stornierung und Rückforderung des Kaufpreises kam keine Reaktion. Ich hätte das Gartentor im Sommer benötigt. PROFISHOP nie wieder

Kathastrophe. Keine Kontaktaufnahme per Telefon möglich. Lieferzeit um Wochen überzogen, wurde uns auch erst nach Anfrage mitgeteilt, das sie sich verzögert. Habe x-mal storniert, immer die gleiche automatische Antwort. Als Entschädigung für die lange Lieferzeit wurde ein 15 Euro Gutschein für die nächste Bestellung angeboten. Wer da ein zweites mal bestellt, selber schuld

Absolut Bodenloses Unternehmen. Die Ware sollte innerhalb von 10 Tagen voraussichtlich bis zum 03.08 geliefert werden. Jetzt schreiben die nach mehreren Anfragen zum Bestellstatus 10 Tage nach dem Lieferziel das ich noch 21-28 Tage länger warten muss!

Vorsicht, keinefalls per Vorkasse bezahlen! Wie bei sehr vielen anderen, wie man an den Bewertungen hier sieht wurde auch bei mir trotz Stornierung kein Geld erstattet. Angegebene Lieferzeiten sind fake! Kundensupport unterirdisch!

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Shop. Auf der Website wurde für das Terrarium von PawHut (30x30x30cm) eine Lieferzeit von 3–5 Werktagen angegeben – genau deshalb habe ich mich für diesen Anbieter entschieden. Nach über einer Woche ohne Versandbestätigung habe ich nachgefragt und plötzlich hieß es, der Artikel sei erst in ca. 3–4 Wochen lieferbar. So etwas ist absolut inakzeptabel. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, sollte das von Anfang an transparent kommuniziert werden. Falsche oder irreführende Lieferzeiten führen nur zu Frust und verärgern Kunden unnötig. Mit ehrlichen Angaben würde man sich viele Beschwerden ersparen – und langfristig vermutlich auch weniger Stornierungen riskieren. Ich werde hier nicht noch einmal bestellen und habe meine Bestellung dort storniert.

Ich schreibe sonst keine Bewertungen aber hier muss ich. Ich hatte so Angst nachdem ich die Bewertungen gelesen hab, dass meine Bestellung ( Kamin elektrisch) nicht ankommt. Die Ware kam sogar eher als erwartet! Der Kamin sieht toll aus und funktioniert einwandfrei! Bin so froh, dass alles geklappt hat und ich nicht enttäuscht wurde. Danke!

Ich habe ganz miese Erfahrung mit dem… Ich habe ganz miese Erfahrung mit dem Shop gemacht undkann den absolut nicht empfehlen. Sehr schlechte persönliche Erreichbarkeit und es kommen keine Antworten auf Fragen nach dem Liefertermin per Mail. Ich warte seit Tagen auf eine „vorrätige“ Scherenhebebühne die angeblich vom Hersteller geliefert wird. Keiner weiß wann sie kommt und ob überhaupt?? Man kann nur den Kopf schütteln wegen solcher Kundenunfreundlichkeit… Einmal und NIE wieder. Und nun sind die auch noch so dreist und wollen meine Bewertung erklärt haben ? Schaut einfach mal in Euer Postfach !! Bis heute 19.03.26 keine Antwort auf meine Frage wann die ÜBERFÄLLIGE Hebebühne geliefert wird. Macht es Euch einfach ihr Baga…… sendet mein Geld zurück wie ich es gefordert habe !

nach Bestätigung der Bestellung wurde Tage später eine Mail geschickt mit dem Hinweis, die Ware könnte nicht geliefert werden und ich würde eine Rechnungskorrektur erhalten. Die Abbuchung von meiner Kreditkarte erfolgte bereits, auf eine Rückerstattung warte ich. Telefonische Erreichbarkeit - unmöglich.