Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte sowie deren starke Reflektionskraft und Sichtbarkeit. Auch der Kundenservice wird häufig für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Lösungen geschätzt. Einige Kunden heben zudem die schnelle Lieferung positiv hervor. Demgegenüber äußern viele Kunden Unzufriedenheit über die hohen und oft überraschenden Rücksendekosten sowie den komplizierten Rücksendeprozess. Probleme mit den Größenangaben, unterschiedlichen Maßsystemen und Passformabweichungen werden ebenfalls häufig berichtet. Während einige Kunden die Lieferzeiten als sehr lang oder verzögert empfinden, gibt es zudem einzelne Kritikpunkte an der Erreichbarkeit des Kundenservice. Einzelne Nutzer wünschen sich zudem Verbesserungen bei einzelnen Produktmängeln.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenprovizsports.com/de-de
(11)
(8)
(15)
(22)
(87)
Verifiziert
Top, die hintere Schnalle ist etwas zu klein
Verifiziert
Tolle Ware, schnelle Lieferung, alles bestens
Verifiziert
Die Jacke fällt etwas größer aus. Gern würde ich nach XL tauschen. VG
Verifiziert
Super Sichtbarkeit & toller Service
Die Kleidungsstücke, die ich bestellt habe, sind sehr gut. An meinem Halswärmer war eun Mangel, daraufhin reagierte Proviz sofort und sejr zufriedenstellend. Super Sichtbarkeit! 👌🏼
Verifiziert
Hohe Retourenkosten!
Die Rücksendekosten für Retouren sind unverhältnismäßig hoch! Habe noch nie woanders so viel bezahlt! Restl. Abwicklung etc war gut und schnell.
Antwort von provizsports.com/de-de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass der Rest des Ablaufs reibungslos war. Es tut uns leid, dass die Rücksendekosten höher als erwartet waren. Wir arbeiten daran, dies für unsere internationalen Kunden zu verbessern.
Verifiziert
Habe bei euch die reflektierende hundeweste gekauft
Spitzenmäßig bester Erfindung
Verifiziert
Freundlicher Service, gute Produkte und Qualität. Haben Zollprobleme unbürokratisch schnell und kundenfreundlich gelöst.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Top Produkte und Service. Schnelle Lieferung
Verifiziert
Verifiziert
Gute Ware und sehr schnelle Lieferung, DANKE!!!
Verifiziert
Keine Retoure
Leider wurde mir nicht direkt mitgeteilt, das der Artikel nicht zurückgeschickt werden kann. Ich hätte die Jacke gerne ei e Nummer größer gehabt.
Antwort von provizsports.com/de-de
Es tut uns leid, dass die Jacke nicht zurückgegeben werden konnte. Wenn Sie Hilfe bei der Größenauswahl benötigen, können Sie sich gerne an unser Team wenden.
Verifiziert
Retouren werden teuer; online Menü eine Katastrophe.
Ware kam, anprobiert. Die Rücksendung ist mehr als schwierig. Anzeige der Preise in Pfund, völlig unbefriedigendes Menü online, ein Etikett für ca 18 € (so der Support), selber senden geht nicht für günstig Geld an die Drostener Adresse. Nie wieder dort.
Antwort von provizsports.com/de-de
Es tut uns leid, dass dies Ihre Erfahrung war. Wir schätzen das Feedback und verstehen, wie frustrierend Rücksendungen sein können, besonders bei internationalen Versandkosten. Wir geben Ihre Anmerkungen an das Team weiter, da wir den Rücksendeprozess und die Website stetig verbessern möchten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, einen schönen Tag noch
Verifiziert
Verifiziert
Viel zu klein und Lieferung aus dem Ausland
Trotz allen Angaben und exaktem Nachmessen ist der Regenmantel viel zu klein. Die Rücksitzung ist praktisch unmöglich, da die Rücksendegebühren selber getragen werden und diese sehr sind und in keinem Verhältnis zum Kaufpreis stehen, dabei ist es nur ein kleiner dünner Briefumschlag. Aber die Gebühren werden von Proviz verrechnet – es gibt keine Möglichkeit, einen eigenen Versand zu wählen.Die Lieferzeit betrug über eine Woche und wurde täglich verschoben. Schade, weil das Material sehr gut ist und unglaublich stark reflektiert.
Antwort von provizsports.com/de-de
Es tut mir wirklich leid wegen der Verzögerungen und der Schwierigkeiten mit der Größe. Dies ist die geschäftigste Zeit des Jahres und Ihre Bestellung wurde aus dem Vereinigten Königreich nach Deutschland versendet. Verzögerungen sind zu dieser Zeit leider recht häufig, da der Druck auf die internationalen Versanddienstleister besonders hoch ist.
Ich verstehe Ihre Frustration bezüglich der Rücksendekosten vollkommen. Wir können die internationalen Versandkosten, die bei Größenproblemen entstehen, leider nicht übernehmen. Die Gebühr ist der Pauschalbetrag, den der Kurierdienst festlegt, und sie muss gedeckt werden, damit der internationale Versand für uns weiterhin eine tragbare Lösung bleibt.
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über das Material und die Reflexionseigenschaften. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht diesem Niveau entsprochen hat. Wenn ich sonst noch irgendwie helfen kann, lassen Sie es mich bitte wissen.
Verifiziert
Gute Informationen über die Produkte, Größentabellen, schnelle Lieferung
Verifiziert
Falsche Größen geliefert
Ich hatte mehrere Sachen in Größe 46 bestellt. Drei Kleidungsstücke wurden in Größe 44 geliefert und sitzen daher sehr eng. Die Weste gibt es nun nicht mehr in Größe 46. Sehr ärgerlich.
Die Retoure kostet 16 Euro.
Die Sichtbarkeit der Kleidung in der Dämmerung ist sehr gut.
Antwort von provizsports.com/de-de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben uns Ihre Bestellungen angesehen und festgestellt, dass bei beiden eine Mischung verschiedener Größen ausgewählt wurde. Es ist möglich, dass beim Checkout versehentlich die falschen Größen in den Warenkorb gelegt wurden – wir schauen uns das aber gerne noch einmal genauer für Sie an.
Bitte kontaktieren Sie unser Team mit den genauen Artikelnamen und den Bestellnummern. Sollte uns dabei ein Fehler unterlaufen sein, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine kostenlose Rücksendung. customersupport@provizsports.com
Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten – besonders, wenn Ihre bevorzugte Größe inzwischen nicht mehr verfügbar ist. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das sein kann.
Verifiziert
Alles super
Bin sehr zufrieden mit der Jacke.Preis und Leistungen ist 100% Top
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
