Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Qualität der Produkte sowie deren gute Sichtbarkeit und Reflektion positiv hervor. Auch die Lieferung wird überwiegend als schnell und zuverlässig beschrieben. Der Kundenservice erhält Lob für Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Jedoch gibt es vereinzelt Kritik an der Verarbeitung der Produkte. Probleme werden auch bei der Passform und Größenabweichungen, besonders im Vergleich von EU- und UK-Größen, berichtet. Die Rücksendegebühren werden als hoch und intransparent empfunden, ebenso wie die Abwicklung der Rücksendungen häufig bemängelt wird. Zudem wird die Preisgestaltung teilweise als problematisch und wenig transparent wahrgenommen, insbesondere im Hinblick auf Nebenkosten. Der Kundenservice wird außerdem für fehlende oder verspätete Reaktionen kritisiert. Einzelne Kunden berichten außerdem von längeren Lieferzeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenprovizsports.com/de-de
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Verifiziert
Top, die hintere Schnalle ist etwas zu klein
Verifiziert
Die Jacke sieht gut aus und erfüllt ihren Zweck. Auch die Verarbeitung ist sehr gut.
Verifiziert
Tolle Ware, schnelle Lieferung, alles bestens
Verifiziert
Die Jacke fällt etwas größer aus. Gern würde ich nach XL tauschen. VG
Verifiziert
Hohe Retourenkosten!
Die Rücksendekosten für Retouren sind unverhältnismäßig hoch! Habe noch nie woanders so viel bezahlt! Restl. Abwicklung etc war gut und schnell.
Antwort von provizsports.com/de-de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass der Rest des Ablaufs reibungslos war. Es tut uns leid, dass die Rücksendekosten höher als erwartet waren. Wir arbeiten daran, dies für unsere internationalen Kunden zu verbessern.
Verifiziert
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Habe bei euch die reflektierende hundeweste gekauft
Spitzenmäßig bester Erfindung
Verifiziert
Verifiziert
Freundlicher Service, gute Produkte und Qualität. Haben Zollprobleme unbürokratisch schnell und kundenfreundlich gelöst.
Verifiziert
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Keine Retoure
Leider wurde mir nicht direkt mitgeteilt, das der Artikel nicht zurückgeschickt werden kann. Ich hätte die Jacke gerne ei e Nummer größer gehabt.
Antwort von provizsports.com/de-de
Es tut uns leid, dass die Jacke nicht zurückgegeben werden konnte. Wenn Sie Hilfe bei der Größenauswahl benötigen, können Sie sich gerne an unser Team wenden.
Verifiziert
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Top Produkte und Service. Schnelle Lieferung
Verifiziert
Gute Ware und sehr schnelle Lieferung, DANKE!!!
Retouren werden teuer; online Menü eine Katastrophe.
Ware kam, anprobiert. Die Rücksendung ist mehr als schwierig. Anzeige der Preise in Pfund, völlig unbefriedigendes Menü online, ein Etikett für ca 18 € (so der Support), selber senden geht nicht für günstig Geld an die Drostener Adresse. Nie wieder dort.
Antwort von provizsports.com/de-de
Es tut uns leid, dass dies Ihre Erfahrung war. Wir schätzen das Feedback und verstehen, wie frustrierend Rücksendungen sein können, besonders bei internationalen Versandkosten. Wir geben Ihre Anmerkungen an das Team weiter, da wir den Rücksendeprozess und die Website stetig verbessern möchten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, einen schönen Tag noch
Verifiziert
Viel zu klein und Lieferung aus dem Ausland
Trotz allen Angaben und exaktem Nachmessen ist der Regenmantel viel zu klein. Die Rücksitzung ist praktisch unmöglich, da die Rücksendegebühren selber getragen werden und diese sehr sind und in keinem Verhältnis zum Kaufpreis stehen, dabei ist es nur ein kleiner dünner Briefumschlag. Aber die Gebühren werden von Proviz verrechnet – es gibt keine Möglichkeit, einen eigenen Versand zu wählen.Die Lieferzeit betrug über eine Woche und wurde täglich verschoben. Schade, weil das Material sehr gut ist und unglaublich stark reflektiert.
Antwort von provizsports.com/de-de
Es tut mir wirklich leid wegen der Verzögerungen und der Schwierigkeiten mit der Größe. Dies ist die geschäftigste Zeit des Jahres und Ihre Bestellung wurde aus dem Vereinigten Königreich nach Deutschland versendet. Verzögerungen sind zu dieser Zeit leider recht häufig, da der Druck auf die internationalen Versanddienstleister besonders hoch ist.
Ich verstehe Ihre Frustration bezüglich der Rücksendekosten vollkommen. Wir können die internationalen Versandkosten, die bei Größenproblemen entstehen, leider nicht übernehmen. Die Gebühr ist der Pauschalbetrag, den der Kurierdienst festlegt, und sie muss gedeckt werden, damit der internationale Versand für uns weiterhin eine tragbare Lösung bleibt.
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über das Material und die Reflexionseigenschaften. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht diesem Niveau entsprochen hat. Wenn ich sonst noch irgendwie helfen kann, lassen Sie es mich bitte wissen.
Verifiziert
Verifiziert
Gute Informationen über die Produkte, Größentabellen, schnelle Lieferung
Verifiziert
Alles super
Bin sehr zufrieden mit der Jacke.Preis und Leistungen ist 100% Top
Verifiziert
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
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