Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Produktqualität positiv hervor und loben auch den unkomplizierten und angenehmen Bestellvorgang. Auch die Lieferzeiten werden teilweise als schnell empfunden. Kritisch äußern sich Kunden zur mangelhaften oder fehlenden Kommunikation bei Problemen und Rückfragen. Die Abwicklung von Retouren und Erstattungen wird häufig als langwierig und problematisch beschrieben. Die Meinungen zum Kundenservice sind gemischt, wobei sowohl starke Kritik an fehlender Hilfsbereitschaft als auch positives Lob geäußert werden. Die Lieferzeiten werden zudem teils als sehr lang oder unzuverlässig wahrgenommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpulver-blei.com
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Service? Absolute Fehlanzeige!
Da es sich nicht um meine erste Bestellung handelt, sondern schon mehrere Stücke des Unternehmens im Schrank liegen, finde ich es umso unverständlicher, dass ich seit drei Wochen keinerlei Feedback auf Anrufe, Mails und Social Media-Einträge bekomme.
Ich habe drei Shirts bestellt, leider eines in falscher Größe. Soweit, so gut. Rücksendeformular wurde ausgefülllt, DHL-Aufkleber wurde mir sofort kostenlos übermittelt. Alles gut. Shirt wurde fristgerecht zurückgeschickt mit der Bitte um Umtausch in die richtige Größe. Lt. DHL kam das Shirt am 28.6.26 im Unternehmen an und seitdem ist die Resonanz gleich "NULL". Telefon? Geht keiner ran. Servicemail: Keine Antwort. Instagram-Account: Ebenfalls keine Antwort. Nun reden wir hier nicht über 2,50 Euro, sondern über mehr als 40 EURO.
Was genau ist los mit Euch, dass Ihr nicht im Ansatz eine Reaktion zeigt? Echt jetzt? Schade, aber nach all den positiven Erfahrungen mit Euch ist das echt mal in die Hose gegangen.
alles dauert ziemlich lang
Die Lieferung dauerte wesentlich länger als angekündigt (zweieinhalb Wochen), die Qualität scheint in Ordnung. Der Pullover passte nicht und ging deshalb zurück. Die Retoure war ein kleines bisschen umständlich. Und nun warte ich seit zwei Wochen auf eine Bestätigung bzw. auf das Geld. Sehr bedauerlich, nicht zu empfehlen.
Die Bestellung wurde zeitnah geliefert, das Produkt entspricht genau der Beschreibung und die Qualität ist hervorragend. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen.
Toppi
Mega Qualität! Die Shirts sitzen perfekt und fühlen sich hochwertig an. Genau wie beschrieben – klare Empfehlung.
So nicht!!!
Am 01.04.26 wurden zwei T-Shirts und zwei Armbänder bestellt. Nach einer Wartezeit von rund zwei Wochen habe ich höflich nachgefragt, wo mein T-Shirt bleibt. Daraufhin wurde es schließlich geliefert. Im Anschluss wurde lediglich ein T-Shirt geliefert, ohne eine entsprechende Erklärung oder einen Kommentar. Ich denke, es wäre angemessen, den Kunden darüber zu informieren, dass es im Moment zu Lieferschwierigkeiten kommt und es möglicherweise zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Wir bitten um Verständnis. Stattdessen stellt sich Pulver & Blei "TOT". Auf die Anfrage per E-Mail wurde nicht reagiert und auch das Kontaktformular blieb unbeantwortet. Es ist bedauerlich, dass die Erfahrung nicht den Erwartungen entspricht. Abgesehen von der Tatsache, dass ich für den Betrag von 95 Euro lediglich ein T-Shirt erhalten habe, ist das Ergebnis enttäuschend.
Antwort von pulver-blei.com
sorry für die Umstände mit deiner Bestellung – das lief echt nicht gut.
Bei uns gab es einen Fehler im Lagerbestand, dadurch wurden Artikel als verfügbar angezeigt, die es so nicht mehr gab. Beim Nachdruck der fehlenden Teile kam es dann leider zusätzlich zu Verzögerungen.
Vor allem hätten wir dich darüber informieren müssen – dass von uns keine Rückmeldung kam, war definitiv nicht in Ordnung.
Cheers & Love
Pulver & Blei
Einfach nur langsam
14 Tage Lieferzeit
19 Tage Retourenbearbeitung
30 Tage bei Rechnungskauf wird also eng.
Die Qualität finde ich allerdings gut. Bestellen werde ich trotzdem nicht mehr.
schneller Versand und unkomplizierte Bestellung
War erst bisschen skeptisch, aber wurde nicht enttäuscht. Alles wie beschrieben und guter Support bei einer kurzen Rückfrage.
Antwort von pulver-blei.com
Danke dir fürs Feedback! Umso schöner, dass wir deine Skepsis schnell ausräumen konnten 😊 Freut uns, dass alles gepasst hat und wir helfen konnten.
Gerne wieder!
Cheers & Love - Dein Team von Pulver & Blei
Alles schicki 🙂
Hab schon öfter online bestellt, aber hier stimmt einfach alles. Gute Qualität, fairer Preis und cooler Style.
Antwort von pulver-blei.com
Danke dir! Freut uns mega, dass für dich alles passt – Qualität, Preis und Style genau so, wie’s sein soll 🖤
Bis zum nächsten Mal!
Cheers & Love –
Dein Team von Pulver & Blei
….ohne Wertschätzung - hingeschmissen
3 Shirts bestellt - zusammen geknüllt in den Karton geschmissen!
Wenn der Verkäufer seine Ware schon nicht wertschätzt?! - auch diese respektlose Behandlung des Kunden - auf den man ja angewiesen ist, als Vertriebler…
Friss oder stirb! So lange, bis keiner mehr etwas kauft!‼️
Habe 2x nach Liefertermin gefragt - nie eine Antwort...,
Bin enttäuscht!
Habe mich per Mail und Instagram gemeldet. da es leider keine Möglichkeit gibt die Firma per Telefon zu kontaktieren! Bisher keine Rückmeldung!
23.03.2026 - Rückmeldung und Rückerstattung von 15% des Kaufpreises.
Vielen Dank
Kommunikation am Ende doch positiv
Ich hatte zunächst Probleme mit der Rückerstattung nach Umtausch. Dies hat sich nach Feedback durch Pulver & Blei als Problem bei Paypal herausgestellt, so dass ich im Nachhinein doch 5 Punkte gebe.
Lieferzeit war etwas länger aber hat sich gelohnt.
Top :-)
Antwort von pulver-blei.com
Danke für das nette Feedback.
Cheers & Love
Pulver & Blei
Gruseliges Retouren-Management
Ein Stern ist hier eigentlich noch zu viel - also eher ungenügend denn mangelhaft. Auch nach über einem Monat des Wareneingangs der Rücksendung zweier Artikel (Umtausch und Erstattung) erfolgte keine Reaktion geschweige denn eine Erstattung - gruselig. Auf dem Umtausch würde ich nun auch gerne verzichten. Nachfragen via Mail (Direkt) oder via PayPal blieben unbeantwortet. Ich muss als Kunde wohl kaum als privater Kreditgeber für eine Unternehmen fungieren - absolut mangelhaft.
Antwort von pulver-blei.com
Hi,
danke für die Info. Wir checken warum wir deine Anfragen nicht bekommen haben und wieso die Retoure nicht geklappt hat.
Dies nehmen wir uns jetzt aber an. Umtausch & Erstattung erfolgt jetzt zeitnah.
Cheers & Love
Pulver & Blei
Die Lieferung war blitzschnell und die Qualität der Kleidung ist einfach top. Sitzt perfekt und fühlt sich super angenehm an.
Hier kaufe ich definitiv wieder!
Die Lieferung war blitzschnell und die Qualität der Kleidung ist einfach top. Sitzt perfekt und fühlt sich super angenehm an. Hier kaufe ich definitiv wieder!
Antwort von pulver-blei.com
Danke dir! Freut uns mega, dass alles passt und du happy bist 😎
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Cheers & Love –
Dein Team von Pulver & Blei
Ware nicht erhalten | Katastrophale Kommunikation
Ware ist nach zwölf Tagen noch nicht angekommen.
Auf eine Nachfass-E-Mail keine Reaktion. Eine Telefonnummer im Impressum gibt es nicht. Eine Nummer, die ich auf der Website unter (Widerrufsrecht & AGB" gefunden habe, ist "nicht vergeben."
Fazit: katastrophale Kommunikation.
Antwort von pulver-blei.com
Hi,
entschuldige bitte die längere Lieferzeit. Beim Nachdruck ist es leider zu Verzögerungen gekommen – das tut uns sehr leid. Wir sind aber bereits dran und sorgen dafür, dass du deine Ware schnellstmöglich erhältst.
Telefonischen Support können wir aktuell leider nicht anbieten. Per E-Mail sind wir aber jederzeit erreichbar und bemühen uns um eine schnelle Rückmeldung.
Cheers & Love
Pulver & Blei
Sehr zufrieden✌️
Sehr zufrieden! Alles sauber verarbeitet, Nähte top, Prints halten beim Waschen. Shop macht richtig Spaß, hier kauft man gerne wieder. ✌️
Antwort von pulver-blei.com
Wow, danke für dein tolles Feedback! ✌️
Wir freuen uns riesig, dass du mit Verarbeitung, Prints und deinem Einkaufserlebnis happy bist.
So macht Shoppen bei uns gleich doppelt Spaß – bis zum nächsten Mal!
Cheers & Love – dein Pulver & Blei Team
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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