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Mangelhafte Montage zu Lasten der Sicherheit!
Ich habe im Januar 2025 ein neues E-Bike von Rabe-Bike erhalten. Abgesehen von dem Lackabrieb am Lenker, der vermutlich durch den Versand entstanden ist, kommt der Händler auf keinen Fall seinen Sicherheitverpflichtungen bei der Vormontage nach!
Auf meiner zweiten Fahrt mit dem neuen Rad hat sich bei einem Bremsvorgang der Bremssattel gelöst, weil die Schrauben bei der Montage nicht ordnungsgemäß angezogen waren. Es kam zu einem sehr unangenehmen Geräusch und zu einer wirklich gefährlichen Situation, weil die Bremse nicht gegriffen hat. Die Bremsscheibe wurde in Mitleidenschaft gezogen und musste durch eine Fachwerkstatt gerichtet werden.
Heute ist mir während der Fahrt der Kurbelarm, an dem die Pedale befestigt ist, von der Antriebswelle des Motors abgefallen. Dadurch kam es fast zu einem Sturz. Auch hier waren die Schrauben nicht richtig angezogen.
Ich werde nie wieder bei diesem Händler ein Rad kaufen, weil der Händler in meinem Fall nicht seiner Verpflichtung nachgekommen ist, das Rad ordnungsgemäß und sicher zu montieren. Auch der Kundenservice lässt zu Wünschen übrig!
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